本报讯 天津市留学服务中心近日在全国同行业中率先通过国际标准化组织ISO9001／2000国际质量管理体系认证。

　　ISO9001／2000标准是国际标准化组织(ISO)于2000年最新颁布的国际质量管理体系标准。核心是以服务对象为关注焦点和服务质量的持续改进。

　　天津市留学服务中心于1993年成立，主要职责是引进留学人员和海外人才来津工作或为津服务，为来津留学人员和海外人才在工作安置、投资创业、国际人才交流等方面提供服务以及开展自费留学中介服务。

　　自2001年以来，该中心积极应对中国加入世贸组织后日趋激烈的国际人才竞争，认真实行国际标准化组织ISO9001／2000质量管理体系标准，努力在内部管理上实现与国际接轨。以专业化的队伍，标准化的管理，为留学人员和海外人才提供热情、周到的服务。中心在全员培训的基础上，制订了质量方针和质量目标，根据业务内容和操作过程制定了程序控制文件21个，各种报表26个，使各项工作纳入标准化管理。

　　通过贯彻执行ISO9001／2000质量管理体系，中心提高了工作效率，提高了为留学人员和海外人才服务的质量。该中心与天津《今晚报》合作在《今晚报》教育版开辟“海外英才榜”，及时发布留学人员和海外人才来津工作和开办企业的信息，及时为来津人才落实工作单位，收到很好的效果。该中心通过合办、合作等方式，在天津拥有3个留学生创业园。

　　为帮助留学人员和海外人才来津创办企业，中心初步构成从项目咨询到企业注册一条龙的服务模式。中心面向海外留学人员新开设了天津留学人才网(www.tjscse.com)，并通过电子信箱(lxfw@public1．tpt．tj．cn)，随时接受海外留学人员和海外人才来津工作、开办企业的信息、各种国际人才、技术项目交流信息。(陈树荣)

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