杨渭源

　　据有关部门统计，北京市内从事出国留学中介服务的机构有300多家，其中经国家教育部、公安部和国家工商行政管理局等部门批准具有出国留学中介服务资格的仅有46家。由于当前自费出国留学中介服务机构非法多于合法，致使一些不明真相的出国留学人员上当受骗，造成的经济损失少则一两万元、多则近十万元。北京市消费者协会的统计数字显示，截止到今年6月，全市上半年已受理对自费出国留学的的投诉二三十起，与去年同期相比有较大幅度提高。

　　介绍不实弄虚作假

　　有些留学中介服务机构为了引诱留学人员，往往夸大其词、弄虚作假，不如实介绍国外学校的现状、教育设施和食宿生活等，使留学人员大为失望，有的学生被迫转学或中途退学回国。

　　王小姐听信了一家中介公司的介绍，前往新加坡一所“具有先进的视听设备、使用系统教材和专业教材”的学校就读。到校后她发现，所谓的先进视听设备只是一台音质失真的录音机和一台复读机，而且没有教材，只能做笔记，根本学不到多少知识。迫于无奈，她只好中途退学，白白浪费了半年时间，甚至还耗资近十万元。

　　李女士望子成龙，只凭一家中介公司的口头介绍———一旦出国可以到英国一所大学的预科班自费上课，收取的费用主要用于课程费和食宿费，没有任何管理费，并保证其儿子居住在中等以上的家庭，没有食宿问题，便与其签订了《留学服务协议书》。李女士的儿子到校后发现，这所大学根本没有大学预科课程，只能就读大学准备课程，其课程内容只是介绍英国的文化历史，且文凭不被国际承认。所谓寄宿的中等家庭实际上是一位靠领取社会救济金生活的单身老妇家。每顿饭都吃不饱，只吃一些低价食品，如没有肉的通心粉、加豆子的米饭，还不如房东家的狗食。由于生活无法保证，李女士的儿子只在英国学习了11周，就中途转学了。

　　无力办证耽误学业

　　孙先生委托一家中介公司为孩子办理出国留学的有关手续。当时，这家公司答应在短时间内办好各种手续，于是这个孩子中止了在高中的学习，在家等待。而出国签证一直办不下来，不仅耽误了孩子在校学习，而且连3000元中介费也不退还。

　　刘女士的儿子高考落榜后，本准备第二年再考，但从一家教育服务中心获悉，德国公立大学可以免费读书，便专门带着儿子从河北来到北京咨询并想摸清情况。当时这家中心承诺，保证到德国公立大学免费读书。于是，刘女士交了高额的中介费，之后，她的儿子在北京自费参加了4个月的德语培训。当刘女士的儿子到德国公立大学的通知书和签证，满怀激情地踏上德国土地后，才发现原来报考德国公立大学的外国学生，必须是国内在校已学习一年的大学生。中介公司怕真相暴露，就为刘女士的儿子伪造起某大学的假证明来。刘女士为了儿子的前程，没有使用假证明，但她为儿子出国留学损失了4万多元。

　　空手套狼骗取钱财

　　沈女士为圆出国留学梦，变卖了房屋，将数万元钱款交到一家留学中介服务机构办理出国相关手续。过了两三个月，不见动静，当她再次来到这家公司已人去楼空。孙先生也有过类似遭遇。他为儿子出国留学，向一家留学中介公司交了3万元。当时，这家公司向他承诺，倘若出国签证办不成，则如数退款。过了一段时间，当孙先生再找这家公司询问时，却什么也找不到了。

　　慎选中介谨防受骗

　　北京市消费者协会有关人士忠告和警示准备出国留学的人们，要擦亮眼睛，慎选中介，谨防受骗。

　　首先，在选择出国留学中介服务机构时，为减少风险，防止上当受骗，一定要预先向有关部门咨询，如教委、公安局和工商局等部门，了解中介机构的经营资格、信誉度等相关情况。同时，认真查验国家教育部统一颁发的资质证书等相关证件。除此之外，挑选留学中介公司千万要找信誉高的公司。

　　其次，在与留学中介服务机构签订合同时，一定要认真审查合同的条款，明确双方的义务和权利。凡发现有疑问要及时提出，在没有答复前应拒签。对合同中没有涉及到的问题，有权要求增加补充协议，切不可轻视和马虎。对于对方的口头承诺不可盲目相信，一定要落在纸上才算数。

　　再次，凡所签的合同、交款收据、宣传材料及发生争议后交涉的记录等都要妥善保存，谨防遗失，一旦发生消费争议时，便有据可查。

　　第四，凡在国内毕业的大学本科生只要具有学位的，则可以通过电子邮件、上网等方式直接与国外学校联系，没有必要再找留学中介服务机构，这样，既可及时了解国外学校的招生信息，又可大大节约中介费的开支。

　　第五，在接受留学中介服务的过程中，一旦合法权益受到损害，要及时向对方交涉，协商解决。如双方未能达成和解，便要主动向有关部门申诉或向消协投诉，甚至向法院诉讼，以便调解、查处和判决，切实维护自己的合法权益。

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