<>继北京五湖中视咨询有限公司前不久推出“上门咨询”“零中介”“国际办公室”等留学服务项目后，北京金吉列出国留学咨询服务有限公司又于9月14、15日邀请了8所英国著名院校来京举办英国教育展……越来越多的留学中介公司已不再仅利用媒体广告赢得竞争，而是利用特色服务吸引消费者。

　　据一家留学中介公司做的一项市场调查显示，通常一家做得比较好的留学中介公司在报纸上一个月的投入大致在10万元左右，这还是纯粹自己做的留学中介公司，如果有挂靠别的单位，则每月在报纸上的广告投入有12万元左右。就是做得差一些的留学中介公司每月在报纸上的广告投入量也在7至8万元左右。

　　这样的广告投入量还不够吗？

　　“当然！随着留学中介市场的竞争日益激烈，在报纸媒体上的投入只会增加而不会减少。”一家留学中介公司的副总经理表示，“但正如所有的服务行业一样，重点的是在客户的亲身体验和感受，所以，仅仅靠白纸黑字的广告是不能打动客户的。”

　　越来越多的“留学日本说明会”、“留学澳洲说明会”、“留学英国说明会”等纷至沓来。在北京，有时一天就会有三场以上大规模留学咨询会同时进行。在上周六某留学中介公司举办的留学澳大利亚的说明会上，一位求学者对记者说：“我觉得亲自来参加说明会比看广告更直观，也觉得可靠一些。最主要的就是可以‘零’距离地和自己想去的学校接触，从他们那里获得更直观的信息。”

　　北京金吉列留学公司相关负责人表示，“我们一直在挖掘新的服务项目。目前来说，我们在拼服务质量，找更好的学校，进行实地考察，邀请海外优秀院校亲临公司面试、招生，从而省去学生申请学校的高额费用；聘请各个国家前教育参赞为我公司总裁特别助理，长驻公司咨询指导，加强学生对留学的进一步认识，追求零投诉率。”

　　五湖中视咨询有限公司的“国际办公室”项目，相继邀请国外优秀院校到公司“坐阵”(时间通常为一周)，接受欲赴此校学习学生及其家长的咨询，使求学者与院校有更近距离的接触。一位刚咨询完的求学者对记者说：“零距离接触很方便，我们和学校可以直接沟通，交流的话题可以细到生活上的问题，例如当地的气候、生活习惯等，更让我们有一个星期的时间与校方亲密接触，了解得更多更全面，这远比在大教育展上短短几个小时的交流细致得多。”

　　类似的教育展、说明会、零中介、国际办公室等特色服务项目各个留学中介也在不断创新和开发，力求在服务上能求新求变，吸引消费者。一位业内人士说：“经过了‘广告战’的初级阶段后，现在就上升到‘服务战’了。规模相当的留学中介在留学策划、设计，签证的办理速度等上没有太大差异，要比的就是服务的新颖和贴近消费者的程度。”

　　据统计，去年自费出国留学的人中，约有80%是通过留学中介走的。不难想象，随着自费留学服务市场日益火爆，留学中介的作用将日益增大。

　　本报记者 石丹 北京报道

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