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留学中介价格战渐闻硝烟 服务战升级

http://www.sina.com.cn 2002/12/06 11:04  北京晚报

  日前,本市恢复受理自费出国留学中介服务机构资格的申请结束,预计将会有许多新的留学中介服务机构跻身留学市场。留学中介市场竞争肯定将愈演愈烈。

  尽管受到诸多因素的影响,留学中介的整体形象没有给人们留下什么好印象。但是,在申请出国留学的过程中,留学中介还是有其自身的重要作用。据统计,去年自费出国留学的人中,约有80%是通过留学中介办理成功的。而此次恢复留学中介机构资格认证的原因,据
北京市教委对外合作与交流处处长丁红宇介绍,还是适应社会对自费出国留学中介服务的需求,治理和打击现存的自费出国留学中介服务资格出租、承包和转包现象,给所有有能力办理自费出国留学中介服务的机构一次“阳光作业”的机会。

  留学中介服务市场的再次放开将会带来什么。一位不愿透露姓名的留学中介机构负责人认为,这是政府有关部门采取的一种利润摊薄手段。此前,国内媒体就曾报道过,办理成功一名出国留学申请人,留学中介的成本只有50元,然而却收取近2万元的高额中介费。其实,这本身就说明一些媒体根本不懂得留学中介的运作过程。留学中介服务属于一对一的服务,需要咨询人员具有丰富的留学经验,并投入大量的精力,这笔人工成本很难用多少钱来测算的。当然,收取近2万元的中介费确实属于暴利。但是,这毕竟是留学中介市场约定俗成的一个价格。其实,办理成功一名留学申请人的平均费用应该在几千元左右。目前,本市合法的自费留学中介有46家。经过数年的发展,整个市场显得相当稳定。因此,借助新生的留学中介机构冲击现有市场肯定会引起中介价格的波动。现在,本市的一些中介机构已经开始降价,留学中介的价格战将在所难免。留学申请人的中介费用支出将进一步降低。

  留学中介何时降价目前还很难订出时间表。但是,留学中介机构的服务竞争已经陆续展开。中国四达国际经济技术合作公司已经在澳大利亚、新西兰、德国等国家设立了专门机构,派驻专职人员。延伸留学中介的后续服务,留学生遇到什么问题可以直接与这些驻外机构联系。北京五湖中视咨询有限公司前不久也推出“上门咨询”、“零中介”、“国际办公室”等留学服务项目。其中,“上门咨询”是由资深的咨询、签证顾问对客户的基本资料作初步的电话评估后,安排选派工作人员上门服务,为客户解答有关国家的教育体制、入学要求及签证所需的资金担保,根据学生的实际情况为客户设计留学方案。“国际办公室”项目,则邀请国外优秀院校到公司“坐镇”一周,接受欲赴该校学习学生及家长的咨询,使求学者与院校有更近距离的接触。金吉列出国留学咨询服务有限公司在获得ISO9000国际质量认证之后,又获得中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益诚信服务优秀示范单位”证书。与此同时,金吉列还在业界首创了留学中介机构给自费留学人员颁发奖学金的机制。业内人士分析,规模相当的留学中介在留学策划、设计,签证的办理速度等没有太大差异。而作为服务机构,留学中介的根本还在于服务。随着市场准入的放开,留学中介之间的服务竞争也将更加激烈。



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