由上海市教委国际交流处、上海市留学中介机构行业协会、《成才与就业》杂志共同发起、策划的国内第一份“留学中介机构调查报告”近日问世。这份针对留学市场的报告涉及了目前上海留学生的性别比例、年龄分布、家庭收入、主要留学目的地以及上海各留学中介机构的情况。

　　根据新华社公布的消息，我国已成为世界上最大的留学派出国，平均每年有2.5万人跨出国门，求学于世界各地。然而，大多数中国学生对国外的教育状况、学校、专业设置都不是很了解，能设计出一条适合自己的留学道路的学生不多，因此2.5万学生中有很大一部分都是通过留学中介机构而实现留学的。富有经验的咨询师通过与学生的交谈、了解，就会设计出符合他们学识、特长、兴趣和经济能力的留学方案，并帮助申请人完成一些比较繁琐的申请过程。

　　可以说，中介机构对我国留学市场起了很大的推动作用，但留学中介的声誉却并不良好。不少人会用一个“黑”字来形容他们：偷梁换柱、弄虚作假、拉大旗扯虎皮、空头承诺……一些冒牌机构的不规范操作不仅使留学市场服务质量和信誉产生了两级分化，投诉率有所上升，更是让人们对留学中介产生了误解，使合法机构也随之蒙受了“不白之冤”。

　　上海共有几家合法机构？其中哪些机构最合适特定留学者？沪上中介机构的品牌、诚信度、服务、收费、综合实力如何？这些问题不仅是莘莘学子想知道的，对于完善行业规范，保护消费者与合法机构的利益也是必须的。

　　去年7月，上海12家经教育部、公安部和国家工商行政管理总局认定的合法留学中介机构参加了此次调查(上海共有14家合法机构，其中上海商业教育国际交流中心、上海上外国际教育交流信息中心因故退出)。留学市场中的一些热点问题也在这份报告中凸现。

　　留学生家庭月收入

　　从目前的情况来看，留学还是属于高消费，需要强劲的经济基础做后盾，那么上海留学生家庭的经济状况是否都较为优越呢？通过此次调查发现，留学生数量最多的家庭月收入分别在5000元～6000元之间以及10000元以上，两者的百分比为17.5%和16.4%，而1000元收入以下的家庭仅为0.3%，看来对于低收入家庭来说，留学还只是个“奢侈”的愿望。

　　另外，留学生数量在月收入6000元～10000元之间的家庭中出现了一个波谷，这类属于中高收入的家庭，对于留学的愿望并没有人们想象中的高。他们生活安逸，追求也呈多元化，但是教育似乎并不是他们的首要需求。

　　留学生年龄分布

　　此次调查将学生年龄分为7个层次，其中20岁～24岁的留学生数量最多占60.8%，其次是15岁～19岁为27%，25岁～29岁为10.1%。对于最近众人较为关注的“留学低龄化”(15岁以下)现象，本次调查显示的数据仅为0.1%。看来不少家长已渐趋理智，将不具备较强控制、管理能力的孩子送到国外，远离亲人，难免会对他们今后的成长造成不利。

　　中介品牌认知途径

　　留学消费者是如何知晓中介机构的？数据显示：74.6%的调查者是通过报刊和专栏介绍而获悉的，18.8%是通过他人介绍，上网为16%，而电视仅为4.3%。

　　没想到在互联网“横行”的时代，纸质媒体竟能获得如此多的“票数”，稳坐第一把交椅，而“古老”的人际传播竟也能位居第二。留学对个人以及家庭来说，毕竟是一件大事，因而大多数人都会慎之又慎，采取较为传统和保守的方式来获取信息。此外，留学的决策主体可能更多的还是家长，较之年轻人他们会更信赖传统的传播方式。

　　留学生性别

　　是不是家长更放心让男孩子“远走高飞”？从这次调查来看，这样的观点显然站不住脚，在已经或正准备出国的学生中，女性占50.1%，男性占49.9%。尽管女性只以0.1%的微弱优势胜出，但这0.1%却意义深远，在上海这座学习型城市中，女性对自己的要求并不比男性低，她们的求知欲同样强烈。

　　主要留学国家

　　上海学生最中意的留学热点国家分别为：澳大利亚、新西兰、英国、日本、德国……。“前三甲”的比例是：澳大利亚15.1%，新西兰14.9%，英国14.2%。

　　根据澳大利移民部的统计，2001年7月至2002年4月期间，澳移民部向中国大陆签发了11558个学生签证，占澳大利亚同期留学生签证量的16%，高居澳海外生源榜首。中国大陆赴澳留学人员近年来以50%的速度迅速上升，2002年更是达到了60%。澳大利亚以高质量的教学、上乘的设施、旖旎的风光、较低的生活费及学费吸引了众多中国学生。

　　中介代理费

　　此次调查将14000元人民币作为中介代理费的“分水岭”，中介代理费较高的留学国家为(高于14000元)：美国(27500元)、丹麦、加拿大……；中介代理费较低的国家为(小于或等于14000元)：日本(9404元)、马来西亚、瑞士……

　　美国在此能“拔得头筹”，主要原因是其留学人员名额有限，而签证申请又较难。

　　上海———作为中国的留学发祥地，可以说是全国留学市场中的一块大“奶酪”，这里消费高、生源多、领馆密……而身处国际大都市的上海人也更愿意走出国门，锻炼自我、接受各种思想的熏陶，使自己成为国际型复合人才，上海已成为全国的留学“航运中心”。

　　这份针对留学中介市场的社会化评估，不仅会进一步确认上海在全国留学市场中的地位，也将为政府有关部门的科学管理提供有效数据、信息，对社会需求起到一个导向作用。在社会主义市场经济条件下，这次有益尝试将有效促进中介机构服务质量、能力的大幅提升。而主办方也表示今后将定期举行此类调查活动，以期使之成为上海留学机构的“奥斯卡”奖项。(刘闻亮)

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