本刊特约撰稿／李丹丹

　　留学中介服务，已经历了逐步整顿、规范的过程，正逐渐走向正规化，专业化。无论是从业人员的自身素质或客户的心理意识较之以前无疑都有了较大的提高，但是许多人还是忽略了留学的风险意识。

　　想要出国留学，必须要具备学校的录取通知书和签证两个条件，学校有自己的入学要求，而且这种要求会随着实际情况的变化而变化，而签证更是一个国家主权的体现，任何人都不能代替他们做决定，所以留学申请办理成功的关键在于符合所签国家、所申请学校的要求和对外政策。中介服务只是利用其自身的资源和专业化的服务为客户在办理留学的过程中提供便利，不是“全权包办”的出国“保险栓”。在办理留学过程中，中介服务和学生自己办理的差别在于国外学校信息、签证申请经验或材料准备等方面，这些都是客观上的职业素质和技能所决定的，对客户的留学办理只起引导和辅助的作用，而非决定性作用。因此客户在办理留学的过程中应深刻地认识到：尽管得到了中介公司的指导，出国留学还是有一定风险的，包括因各种因素不能拿到学校录取通知书或签证失败。

　　实际上有很多人没有深刻认识这种风险，还有许多人虽然已经认识到，但当这种风险不幸真的演变为事实时，他们对此事的态度也会发生变化，不认为这就是风险，而认为这是中介公司人为的错误从而产生抵触情绪，自然也就会产生无法相互平等的协商、讨论的状况。

　　曾听一位学生十分不满地与留学顾问争吵，指责其没能按照约定为他申请到其预期的学校的失信行为并出具了中介公司的保证书。事实情况是这位学生的条件根本就很难申请到这些学校，但是他相信自己多出中介费用后中介肯定可以帮他“搞定”。姑且不论中介公司的做法有违规嫌疑，单就他的行为我们就可以判断：其根本就没有树立真正的留学风险意识。在他看来，当然自己条件差一点，但只要留学中介帮他办理，就等于上了“万全保险栓”，自己就可以高枕无忧了。可是事实给了他教训，拟申请的4所学校全部拒收，时间拖了很久，该生的托福成绩也过期了，“留学之梦”变成了泡影。如果他当初不是过分地依赖中介，摆正心态，具备应有的留学风险意识，根据自身的条件申请合适的学校，或许其留学之路就不会半途而废了。

　　还有一位学生，在咨询和签约时都表示，虽然让中介办理出国留学的事宜，但的确有可能碰到很多不能预测的问题，甚至办不出，这些情况说明她当时已经有风险意识了。但不幸的是，这种风险真的降临到她的头上，由于该学生想申请的学校申请人数激增，申请者的综合素质也越来越高，所以该校决定提高入学的语言要求，以至于该学生未能申请到该校。在这以后，虽然中介和该学生及家长进行多次协商调整学校或专业，想让她能早日出国留学，但他们什么都不同意，并对中介公司产生了怀疑和抵触情绪，于是情况陷入僵局。如果她能真正树立风险意识，在风险变成现实时以积极的心态面对，及时调整学校或专业，有可能已经顺利取得学校录取通知书和签证了。

　　上海市留学中介协会推出的留学中介协议的规范合同文本中用了大量的篇幅写“特别告知”，其中一部分，用书面告知了办理留学过程中可能遇到的风险。切记“树立相应的留学风险意识不是一句空话”，望准备出国留学的学生和家长引起高度重视，让自己有备无患！