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出国游记:芬兰的明礼诚信

http://www.sina.com.cn  2008年08月28日 13:04   新浪教育

  在芬兰还有一件事很刺激我的神经。有一天中午,我和大马、张宇出去逛街。打车到了他们的市中心,有点北京王府井的意思,店铺一个挨着一个,大小不一。进去看了看,大多数是家庭小店。里面的东西从玉石珠宝到针头线脑一应俱全,慢慢挨着逛过去也挺有意思的。在一家卖钻石项链的小店里我停留了一会,一个花甲老人不厌其烦的为我取出了一件件的项链,态度极其和蔼可亲。当我看中一件首饰,看了看标签,200多欧元,有点嫌贵,在国内当然是砍砍价了。但是当我用英语说出来“能否便宜一点时”,老人的态度变了。没有了热情,没有了服务,直接就把所有的东西都收好了,然后就没有再理会我,弄得我很尴尬。想想曾经拜读过的余秋雨先生的千禧之旅曾经有过类似的描写。看来老外做生意讲究的诚信,讨价还价在他们看来是对他们人品的不信任,说重点儿就是侮辱,越是小地方的人就越讲究以信取人。他们决不会有顾客走开之后再发出“你给多少”之类的回头话。关于这一点,后来我在奥地利也有感受。因此以后的日子里,我也学会了只问价格不讲讨价还价,合适就买,不合适就走。政府号召了许久的“明礼诚信”没有在五千年文明的礼仪之邦学会,我倒是在腐朽没落的资本主义国家好好地感受了一把。

  在芬兰的日子过的悠闲惬意,但是要说有什么特点倒是真的乏善可陈。给我印象同样深刻的还有一件事。由于宾馆上网的用户名和密码每天都换,刚开始的二天我们都是到楼下前台去问,后来人也懒了,就干脆直接打电话给前台。前台小姐含糊不清地说了句什么,我也没太在意,换了衣服准备仍旧下楼去问。这个时候,关闭的电视突然自动打开了,把我和张宇都给吓了一跳,不约而同问了一句“你开电视了?”细一看屏幕,上面的信息提示我们上网的用户名和密码。后来的日子里同样的故事再次发生,也就见怪不怪了。抽空我仔细研究了一下他们的电视和遥控器,发现这台电视整个一个终端显示器,你可以通过遥控器要求房间服务、点菜、查询一些业务,真正做到了足不出户就可以遥控一切。由此我想起了一位科学家的观点,他认为二十世纪人类最伟大的发明,不是航天飞机宇宙飞船,更不是杀人的武器,而是遥控器,因为它使人类实现了主宰机器而不是被机器所主宰的梦想。轻轻一摁按钮就可以随心所欲的生活,从而真正实现了以机器替代手工操作。试成想,没有遥控器,我们的航天飞机、原子弹就得靠一根长长的导火索和一盒火柴才能升空引爆。由此再想,什么时候我们的国家也才能彻底机械化。不过再想想也挺难的,就像张宇对这件事下的精彩评论一样:中国人多,机械化程度太高意味着失业率就太高了。这个道理正如中国的养路费和收费站,说到底养的不是路,而是人。人的因素第一嘛。

  好日子终究有到头的时候,芬兰再惬意我们也不得不离开了。坐上大巴我们直奔赫尔辛基机场。芬兰,再见了!

本文选自《morricejordan》的博客,点击查看博客原文

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