留学顾问应该具有得体的形象仪表、高尚的职业操守、广博的专业知识、良好的沟通技巧和丰富的从业经验。这次新浪“2010年五星金牌留学顾问评选活动”以此为“五星”标准选出了十位大奖获得者……详细>>

·五星标准:专业 诚信 沟通 经验 仪表

    2010年10月16日,新浪“2010年五星金牌留学顾问评选总决赛”在北京伯瑞豪廷酒店举行。30位来自全国7个城市13家留学机构的一线优秀顾问经受了初赛、复赛的层层考验,在总决赛现场各显神通,一决高下。最终10名选手获得新浪2010年十佳五星金牌留学顾问称号……详细>>

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中国全球化研究中心主任王辉耀致辞
中国全球化研究中心主任王辉耀致辞

新浪“2010年五星金牌留学顾问评选总决赛”在北京伯瑞豪廷酒店举行。中国与全球化研究中心主任王辉耀进行开场致辞。

现场嘉宾对比赛发表点评
现场嘉宾对比赛发表点评

在颁奖之前,主持人孟楠现场随机采访了启德集团留学事业部副总经理张超,他对选手的现场表现进行了精彩点评,也对本次比赛给予了高度评价。

教育部涉外信监网总编陈志文发言
教育部涉外信监网总编陈志文发言

10名选手获得“新浪2010年十佳五星金牌留学顾问”称号。教育部涉外信息监管网总编辑陈志文颁奖致辞。教育部涉外信监网总编陈志文发言。

优秀五星金牌顾问颁奖仪式
优秀五星金牌顾问颁奖仪式

10月16日,新浪2010年五星金牌留学顾问评选总决赛在北京举行。优秀五星金牌留学顾问出炉。新浪教育频道主编彭昆为优秀选手颁奖。

新浪2010年十佳五星金牌留学顾问 更多>>

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11家机构负责人分享优秀顾问标准

11家留学机构负责人心中的优秀顾问

  2010年10月16日,新浪教育独家对话11家国内领先出国留学机构的相关负责人,和大家解读出国留学行业发展现状,分享他们心目中的优秀留学顾问的标准。
  主要问题探讨:
  1、留学行业的现状、趋势如何?
  2、公共留学信息公开化对出国留学机构来说的挑战是什么?
  3、多少学生需要通过咨询留学顾问出国? 
  4、一个优秀的留学顾问应该具备什么素质?  
  5、留学顾问存在的形式有哪些?  
  6、留学机构如何提高顾问的业务水平? 

顾问是留学路上的陪同者

留学顾问并不是大包大揽帮你做所有的事情,我们更像一个陪同人……更多

留学顾问是人生规划师

顾问绝对不仅是对院校签证信息的了解,真正的留学顾问是人生规划师……更多

留学成为生活方式

当中国越来越多的家庭可以支付留学费用的时候,留学也成为一种生活方式……更多

做顾问是在规划人生

顾问规划不同的人生,承载的不仅是留学费用的问题,更多的是家庭的幸福……更多

留学顾问是信息的解读者

留学行业从业者,不仅是信息的提供者,更多的是海量信息的不同解读者……更多

优秀顾问态度为先

我们觉得一个好的顾问首先是态度问题,就是要有一种非常负责任的态度……更多

顾问搭建起留学桥梁

留学顾问在我的心目当中扮演的角色是多方位的,但是更多的是桥梁的作用……更多

站在学生的角度做顾问

我们应该考虑的是你能给学生做什么,怎么把服务不断提升至学生满意……更多

留学进入口碑营销时代

现在进入口碑营销时代,服务机构让客户抓到服务操守不到位是很可怕的……更多

优秀顾问可遇不可求

优秀的留学顾问可遇而不可求,非常关键的是顾问自身素质中的软性条件……更多

顾问是孩子的第二老师

顾问就像孩子的第二位老师,因为做这个行业,每个学生都会尊称我们老师好……更多

决赛流程

时   间
日   程

09:00--09:05

主持人介绍现场评委、嘉宾和公证员

09:05--09:10

中国与全球化研究中心主任王辉耀致词

09:10--09:20

新浪教育频道总监梅景松致词介绍活动意义

09:20--10:30

决赛第一环节:选手展示

10:30--10:40

中场休息

10:40--12:30

决赛第二环节:有问必答

12:30--14:00

 午餐休息

14:00--16:25 

 决赛第三环节:案例分析

16:25--17:30

“2010年新浪优秀五星金牌留学顾问”颁奖

17:30--17:40

“2010年新浪十佳五星金牌留学顾问”颁奖

17:40--18:00

合影留念

顾问团

中留服中心主任 白章德
中留服中心主任 白章德

教育顾问更多是做咨询,咨询完之后是做出一些规划和一些建议,不一定非得说是要出国留学,它是全方位的一个规划。这是第一个问题。第二个方面,它的信息相对来讲还是比较容易获得的,这跟中国和外面多年的不来往,没有更多的沟通……>>更多

欧美同学会副会长 王辉耀
欧美同学会副会长 王辉耀

去年还有很多高中生放弃了高考,而且留学本科低龄化也在不断增大。包括我最近还看到一条消息,很多中学生到香港、新加坡考ACT,这个市场潮流是随着全球化的浪潮会是在不断加大。所以,像刚才白主任讲,去年教育部发布的数字……>>更多

教育部涉外信监网总编 陈志文
教育部涉外信监网总编 陈志文

我个人认为第一个重要的问题反倒是我们家长和学生的盲目,为了出国而出国的问题。刚才白主任说到教育顾问,实际可能在出国之前首先有一个问题是说职业的规划,你到底想干什么,你适合干什么,然后才是你应该上什么学……>>更多

新浪网教育频道总监 梅景松
新浪网教育频道总监 梅景松

我们今年新浪教育的金牌顾问评选活动。因为我们发现在我们接触这个行业中间,我们刚才说了第一全国的水平层次非常不一,有非常优秀的顾问,但也有不是做得太好的顾问。第二,我们发现有些优秀的顾问,包括从网友给我们的反馈来讲……>>更多

选手展示

人气选手(投票已结束)

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启德:以专业取胜的顾问
启德:以专业取胜的顾问

整个咨询过程下来,没有任何让我感觉疑惑、不舒服或者混乱的时刻……

新东方:展望未来的顾问
新东方:展望未来的顾问

总之,我只能感叹一句新东方真的很火爆,火爆的也很有理由……

新通国际:顾问雷厉风行
新通国际:顾问雷厉风行

顾问讲话的速度有点快,是属于那种雷厉风行、非常干练的业务员……

金吉列:鼓励咨询法
金吉列:鼓励咨询法

整个咨询过程中,顾问给我留下的印象最深刻的就是他的“鼓励咨询法”……

澳际:为顾客考虑
澳际:为顾客考虑

我对澳际还挺满意。整个咨询下来的感觉是服务很耐心……

艾迪:实在的顾问
艾迪:实在的顾问

够自信。最后临走,他一边送我出来,一边说我可以再去问问别的家……

东方国际:顾问很淡定
东方国际:顾问很淡定

这家相对随意一些,顾问在接待客户时态度有点过于淡定……

环球雅思:三顾茅庐
环球雅思:三顾茅庐

头一次碰到主管级别人物,一看就属于挺牛的那种人,还挺英俊……

嘉华世达:中规中矩
嘉华世达:中规中矩

我感觉这家公司是可靠的,属于实实在在的类型,和公司的环境……

威久:顾问建议有的放矢
威久:顾问建议有的放矢

在听完我的陈述后,她立刻做出判断-----建议我转专业;随即给出了分析……

IDP:顾问态度一流
IDP:顾问态度一流

一个特温柔的声音就飘到了我耳朵里,抬头一看,绝对是一温柔的咨询师……

学美:留学背景做支撑
学美:留学背景做支撑

顾问留美回国,从事留学咨询服务很多年,很专业干练……

和中:非引导式顾问
和中:非引导式顾问

顾问没有对咨询人员采取引导式询问和帮助,而是问一句,答一句……

伯乐:给我充分肯定
伯乐:给我充分肯定

让我感觉美妙的是她对我的综合实力给与充分的肯定,能申请前50的学校……

津桥:耶鲁教授写推荐信
津桥:耶鲁教授写推荐信

顾问说很可能争取耶鲁大学的教授写推荐信。当时我的心脏就哐哐哐……

广州紫铭:为咨询者着想
广州紫铭:为咨询者着想

该顾问比较懂得交心,能够出于自己的自身经历给与一些发展方向的意见……

广州侨谊:顾问业务熟练
广州侨谊:顾问业务熟练

总体来说该顾问对学校情况还是比较了解,并能够给一个相应的建议……

广留服:可赴美交流
广留服:可赴美交流

交谈中周顾问显得很有耐心,她告知我们她已经快30岁了,从事这个行业也很久……

上海朗阁:最贵的顾问
上海朗阁:最贵的顾问

朗阁的收费是我咨询下来最为昂贵的,目前也没有什么优惠活动……

上海华申:办事高效
上海华申:办事高效

华申的办事效率较高,这是获得我身边出国留学的同学一致认同的……

上海中智:服务优质
上海中智:服务优质

除了服务的贴心之外,顾问若能以专业分析来吸引学员就更完美了……

沈阳鑫泉:顾问对答如流
沈阳鑫泉:顾问对答如流

对于我提出的很多问题,顾问对答流利几乎不假思索……

沈阳亨泰来:面带微笑
沈阳亨泰来:面带微笑

从她的语气中感觉到了一种亲切和专业。面谈时候始终面带微笑……

青岛胜美:不强迫只服务
青岛胜美:不强迫只服务

顾问专业性强,服务周到,不过顾问并没有要我联系方式……

青岛加成:略有夸张
青岛加成:略有夸张

顾问没有留学经验,把国外生活说的太好,可能会有夸张的成分……

西安海翔:术业有专攻
西安海翔:术业有专攻

机构业务选择明确,专做经济、金融和会计等商科留学咨询……

西安今英:敢于挑战同行
西安今英:敢于挑战同行

印象最深的是,她建议学生亲自走访多家留学咨询机构,对比择优……

成都美中:顾问有待提高
成都美中:顾问有待提高

总体来说,不管是从专业知识或者是服务态度该机构人员都有待提高……

新通新华:顾问耐心专业
新通新华:顾问耐心专业

印象还是比较好的,设施、服务和态度都让人感觉非常的舒服……

成都华通:顾问专业热情
成都华通:顾问专业热情

他们的全国性网络系统对美国许多学校每年的招生情况和要求都有记录……

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  • 专题策划:雷蕾 孟楠 娄雷
  • 专题制作:雷蕾 孟楠 娄雷 蒋梦瑶
  • 蒋泽清 刘亚鹏 朱立雄
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