美中国际副总裁杨沂泓

　　新浪教育(微博)频道出国栏目于2012年3月15日隆重举行新浪出国高端访谈“3.15直击留学市场现状”暨“2012年第三届五星金牌留学顾问评选”启动仪式。由此，2012年“第三届新浪五星金牌留学顾问大赛”帷幕正式拉开。国内留学市场最有影响力的20余家留学(微博)机构老总出席，就留学市场现状、微时代社交网络公关危机处理和2012年金牌顾问大赛流程及环节展开了讨论，并预祝本次大赛取得圆满成功。以下为美中国际(微博)副总裁杨沂泓(微博)女士的访谈实录。

　　杨沂泓：新浪五星金牌顾问，我们去年也参加了，也得到了公司高层的重视，我们美中国际五星金牌顾问评选从去年9月就已经开始了，是在我们公司内部的海选，谁参加公司比赛不是我说了算，大家也可以借鉴这样一个海选的方式，这个对于我们顾问的业务提升、业务学习都是很重要的，所以我们现在是以周度这样一个评选方式，让我们全国各地顾问来参加美中国际金牌顾问的海选，最后推选到新浪五星金牌顾问的活动。

　　讲到留学市场的混乱，在座各位老总业务繁忙，不知道有多少做一线的工作。我自己个人我坚持每周做一线的咨询，面对我们直接的客户和学生。第二个，我是每个月坚持做讲座，我希望通过我和顾问，以及我和客户的交流，能够得到现在一些市场的状况。我自己个人的一个观点，现在如果说我们感到留学市场的混乱，最主要的问题，我认为是家长和学生心态的混乱。

　　第一个，是因为像刚才大家都提到他们不知道如何选择个诚信的机构，刚才梅总说讲到再就是平台和数据库，这都是很好来解决这个问题。我自己也会遇到一些客户虽然他来做咨询，虽然他选择我们的服务，他对你自始至终存在一些芥蒂的，他们对我们是有隐瞒的。

　　第二个，如何选择正确学校合理的定位。各大公司有大学毕业的学生，我看到有的学生没有正确评估自己的定位，家长会说我比较敢说实话，如果在国内三本比较困难，凭什么到美国读前50名的名校。各个公司宣传我们出了多少哈佛和耶鲁，这种渲染让家长胃口会越来越高。

　　我看到一家机构一年申请80个哥伦比亚大学，今天来讲是一种笑谈，很多家长和学生不了解可能会相信这个数据。曾经有顾问跟我们讲过，我们公司顾问比较实在，在签约上他们有自己的问题，他说客户来咨询别家顾问都会说你们这个没有问题，我保证进前50或者冲刺前30，我们顾问不敢说这个话，定位上我们顾问比较实在一点。他们说可以说这样的话激励我们顾问签约，这也是他们签约上很大的问题。

　　最后是项目的混乱，留学项目也是基于前两个部分是学生和家长心态混乱的问题，所以说在中国和在美国，在美国留学项目的混乱，为什么大家会觉得留学市场混乱的问题。有一些机构在名校旁边开设语言中心，找几个老外在国内做说是桥梁课程或者直通车，这种情况下也是很大程度上误导我们消费群体。

　　今天在座各位老总都是我们行业的标兵，我在这里呼吁大家，我们要严格做好这个项目的评估，因为我们美中国际每一个项目都是我自己亲自评估，如果我觉得那个公司诚信有问题，或者这个项目得问号，我们坚决不会跟他们合作推给我们学生的家长。

　　最后想讲到张总也讲到留学中介这个词，教育咨询服务行业，这种情况下有很多行业中都有咨询服务，包括金融、银行、心理、理财等等等等。我们作为教育咨询服务行业来讲，我们不应该把自己定义成中介，我们把自己叫做中介，中介也不是贬义词，我希望在坐同仁我们能够大家共同努力为教育咨询服务行业打下更好的口碑。谢谢大家。