津桥国际执行总裁助理 蔡俊杰主持人：蔡俊杰先生您好！我是来自新浪网出国，麻烦您先和新浪的广大网友打个招呼。谢谢！
蔡俊杰：新浪的朋友们大家好。
主持人：据我所知，津桥的后期服务一直是津桥的一个优势，请您帮我们介绍一下具体是怎样的？
蔡俊杰：津桥确实是这样的，从后期服务我们也是做了比较大的改动，在传统行业里面后期服务主要是以申请学校和申请签证为主，做的相对特色不是特别明显。对津桥来讲我们有特殊的服务，譬如我们有海外的导师团队，在学生介入申请的时候，我们又有海外导师，他们介入之后会了解孩子的具体情况，我们也会根据孩子个性化的东西给他做设计。无论从选校或者背景提升，包括在申请当中对他个性的这些挖掘，我们都会做一些头脑风暴，之后来确定孩子的条件到底如何，然后再根据他具体条件我们去给他选择适合他的学校。
从学校的申请有时我们还会做更深入的服务，譬如我们会带着孩子们到国外的院校去，去看他未来要申请的这些学校。同时还要做一件更关键的事情，我们要给这帮孩子去做面试的联系。确定好之后，去看了他的学校，同时更重要的就是要让他跟学校的招生官要进行一对一的面试，这样我们基本上能确保这个孩子在申请过程中全程化透明，他很清楚自己未来的路要怎么走，未来的申请要怎么走。
包括我们在后期如果说拿到学校录取之后，拿到签证之后，后期我们还有一个更高的服务，当他出去的那一天我们还会做一些陪同，有我们的专人负责带着孩子，在他出国之后我们会把他一切后期的安排给他安排好，安排好之后我们才会回国。
津桥与其他公司不同的地方在于我们的国际教育生态系统，这其中包含了后期的一些服务，包括国外孩子在学习过程当中，他如果遇到一些问题，我们会有导师会给他做进一步的指导。如何读书、如何完成作业、如何去写他的一些论文或者一些作业，都会给他做一些指导。包括学生在后期当中，还有CPT或者OPT也好，我们也会负责的。
刚才提到津桥国际教育系统，实际上对于孩子未来就业，或者移民我们也都会涉及。还有一些中间环节，包括我们现在的游学，当孩子有这方面需求的时候，或者我们根据他的发展，能够看到他有这方面需求的时候，还会去给他做额外的一些服务。我想这在整体后期服务来讲，津桥确确实实做的非常不错的。
主持人：我的理解无论是从留学生还是家长，通过津桥国际教育生态系统，完全帮他们解决了从前期、中期、后期的后顾之忧。
蔡俊杰：对。
主持人：文书对于留学生来说至关重要，津桥在文书方面都有哪些独到之处呢？
蔡俊杰：从简简单单的申请，假如说像刚才提到的，我们只是申请和拿签证这两块工作感觉上很简单。但是一个孩子他的个性是什么样子，他的具体条件又是什么样子，可能只能通过文书来给他表现出来。因为毕竟文书是第一道关，当招生官看到他的文书之后，了解这个孩子具体的条件以后，他可能才会入选到面试的队列里边，所以文书起着至关重要的作用。
在写文书的时候，或写文书之前我们备有一个专业团队给这些孩子做头脑风暴。也是刚才提到的，当一个孩子具体的情况，有时他自己也很难把握。但是每一个孩子其实都是有他特点的，并不是没有，而我们的团队老师会从各个角度挖掘这些东西。
提炼挖掘之后我们再进行文书的撰写，这里边也一样，我们会根据他的特点给他做各方面的设计，一定是根据他的实际情况出发，并体现出他的优秀特质，这样去帮他完成这个文书，这是一个相当关键的一个步骤。
主持人：目前中国的留学机构，在后期服务方面还是存在不少乱象的，您怎么看这种现象？也给我们举一些例子，谢谢。
蔡俊杰：乱象，是因为留学发展速度很快，从很多年前留学申请，最初国外院校在招生的时候他的条件不高，甚至对语言的要求也没有。后来因为申请的人多了，学校也提高了自己的要求，同时这时候对申请的标准也提出了一些要求，或者说从申请的条件、文书制作上都提出了一些不同的要求。
当这些要求出来的时候，有些机构从水平上达不到，达不到有时候还在做一些模板化的东西。譬如申请一个学校，可能有10个学生，这10个学生他们可能用同样的文书，这样就容易造成问题。现在每个学校，尤其美国的学校，对文书的要求还是相当高的，尤其得看学生个性化的程度到底怎么样，刚才我提到的每个孩子写的文书都不应该一样。每个孩子本来就不一样，不可能文书是一样的，所以在这方面来讲，我希望有可能的话还是我们同样遵守职业上的习惯，抓住每个孩子特点，写出他们的闪光点，因材施教，这样才是最理想的。
主持人：谢谢蔡俊杰先生接受我们的采访！
