在工作和学习中，协作是一项关键技能。如何协作解决问题？世界经济合作与发展组织的新报告提供了一些答案。
不久前，世界经济合作与发展组织主持的，以阅读、数学及科学能力衡量学生综合能力的“国际学生评估项目”（PISA），在全球开展了有关协作解决问题能力的测试，这也是世界上第一次针对协作能力而开展的全球性测试。作为国际学生评估计划的一部分，经合组织对57个国家的15岁儿童进行了协作解决问题的任务测试，并将协作解决问题定义为“个人有效参与一个过程的能力，即两个或两个以上的个体试图通过分享理解和共同努力获得解决方案，并将他们的知识、技能和努力汇集到这个解决方案上”。
测试结果显示，学习成绩优异的学生往往能更好地与他人协作，共同解决问题。这些学生分析信息能力与复杂推理的能力，使他们能更好地找到解决问题的方案，并推进问题解决的进程。此外，在学术表现优异的国家，如日本、韩国、新加坡、爱沙尼亚、芬兰和加拿大等，学生们在集体协作能力方面的表现也同样优秀，其中新加坡学生在阅读、数学和科学方面表现最佳，在协作解决问题方面也在所有国家中居于榜首。
但情况并非总是如此。比如，在数学和科学等方面都成绩优异的中国学生，在合作能力上却表现平平。
是什么原因导致了协作解决问题能力的差异？
首先，解决问题方式的不同是产生协作能力差异的原因之一。集体工作的过程往往涉及许多不同类型的能力。测试显示，大多数国家中，男生单独处理问题的能力普遍比女生强，但要是在这项能力中添点合作的成分，女生的表现就普遍超过男生。英国是该项特征表现得最明显的国家之一。这些结果体现在学生们对待问题的态度上：女生对待人际关系的态度更为积极，她们更倾向于对别人的看法感兴趣，并希望别人能够成功。男生则更关注团队合作的“好处”，比如怎样更有效地工作等。此外，与较为优秀的人相比，较不优秀的人更可能看到团队合作的价值，因为他们更倾向于将自己看成是团队的一员，而不是凭一己之力单独解决问题。另外，学校学生的多元化也能更好地促进学生协作能力的提升。
其次，教师在促进学生协作能力培养的过程中，发挥着重要的作用。该评估发现，课堂环境对学生团结协作能力的表现影响较大。当学生进行大量的沟通密集型活动（如参加课堂辩论或争论科学问题）时，他们更有可能对协作抱有积极的态度。
不过，教育并不仅仅止于学校，家长也应在孩子协作能力的培养中发挥作用。该评估还指出，当家长对孩子的校内活动表现出更大的兴趣时，孩子的协作表现也会更好。随着社交能力与团队协作能力重要性的日益凸显，让学习能力与协作能力齐头并进，这一教育理念将越来越深入人心。
英国广播公司
