51offer王影：模式不断创新管理优化难驱动行业进步

　　2018年8月1日，“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办，本次论坛汇集行业资深大咖，以“聚·变”为题，围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为51offer首席执行官：王影的论坛发言实录：

51offer首席执行官 ：王影

　　投资上的“沙堆效应”

　　我刚刚听到很多观点，下面让我带一个主题观点来，我的主题比较有目的性，我认为现在这个行业不是靠管理驱动就能解决问题，可能是模式的问题。今天考虑“聚·变”，聚在一起讨论行业。要谈变化因为行业在变化，我们51offer出来讲都比较有目的性，第一次参加行业的变化，那么说一下我的视角和我所看到的变化。这个行业发展几十年，但这个行业仍有很多大的问题，这些问题再不解决就很难解决了。刚才提到留学，留学跟语培确实是两个行业，留学就是服务业，不是教给学生如何做留学，就是把事办了。互联网对行业改造比比皆是从来没有失败过，我们51offer做也是有一定的背景，从去年、前年大家看到两只黑天鹅飞下来，所以行业出现好多事情。投资上叫“沙堆效应”，所有公司对员工赋予就两件事：流量和保护伞。去年、前年保护伞没了，所有用户体验服务都在一个人身上。要改变这种情况，需要换：换内容、换管理方法，但这就离不了人性，这是挑战。

　　标准化个性输出解决方案，每个用户都是个性化的，对企业来说，要让公司一千人、两千人服务都要求客户体验是好的，超过80分、90分，我们必须有能力标准化输出方案。我们行业新东方是头部企业，但很遗憾，到今天行业没有超过5%或10%以上市场占有率的公司。

　　互联网带领留学机构进入新纪元

　　我在哪儿都是分享干货，拿出51offer的玩法大家一起分享。我们原来做过很多智能引擎，包括用技术提高效率、提高效果。互联网一定改变效率、效果、规模化，这三件事情不解决互联网不要落地，我相信服务业一定能被互联网改造。

　　如果拿数据和人比较，不要相信每个人人脑能记住那么多数据，不要相信公司招一千人，每个人都能干这件事。所谓好的咨询师，到底能为见的每个用户提供最好的方案吗？导向意味着公司发展。过去我们数据和人的结合做了很多，比如智能引擎选校，这里我们投入了很多并且涉及很多细节，随着数据量提高有更多玩法。

　　另外在美国最近有很多技术突破很有意思，可以通过软性实力找出回归的逻辑，现在还在模拟。相信行业很多人认为这个东西不可能，只要有规矩，只要人能定出规矩，只要广泛能超出十人以上的规矩就有迹可循。包括做材料、做申请，5分钟一台机器可以做200个申请，可以保证每个学生4个小时之内都送出去，很多材料不用人做就可以处理、进行自动筛选、自动判断，挑选结构化通过APP贡献出来。

　　如果行业要往前走，或者行业需要有厉害的公司，至少需要解决刚刚我说的行业内部这两个问题，如果这两个问题不解决，纯在流量方面解决，或者大家都把互联网当做流量看，那是难以解决的。我认为这个行业是1对1高机会成本的行业，这个行业是高毛利低净利的问题，流量上面到底怎么做是我们应该思考的。

　　如何建立留学机构正确的运行模式

　　我们尝试过打通上下游，但是比较困难。现在，去中心化的时代已经来了。包括SO、APP、小程序我们都有很多互联。我建议大家不要空想，管理上的问题只能让管理曾解决。另外因为今天几个话题串联一下，谈到线上线下，51offer也有线下。第一，我们只做留学，语培曾经做但现在不做了。曾经做过海外住宿也一刀割掉了。我们也做线下，我们玩法也是一样，希望线上赋能线下，比如我们现在打造了很多智能门店。从用户进来到前端用户体验到后端服务全部改成线上。线上线下两个“O”得平衡起来，如果基因不够就不要碰基因不够玩的事，我们坚决不玩产业链。第一你知道你的商业模型是流量，全玩产业链可能能力有限，我们公司想的是这样的。

　　51offer作为国内首个提出一站式留学服务概念的互联网留学解决方案提供者， 已成功帮助数万学子拿到了近15万份offer。51offerAPP用户下载量突破200万。

　　51offer经过多年的打磨获得涌金集团千万人民币的PRE-A投资后，再次获得美国硅谷第一的风险投资基金NEA的千万美元级A轮投资及史带集团主投NEA跟投的B轮投资，完成5000万美元融资，打破留学行业最大融资纪录。

　　在海外51offer全球友盟院校已超过1200所达成合作，51offer秉承互联网思维模式，以结果为导向让留学更简单。

　　“新浪2018中国教育行业论坛”仍在继续，更多精彩内容不容错过：

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　　时间：8月16日 13：30—17：30

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