东方国际教育：提供更好服务给不同需求的家庭

　　由新浪教育主办的“新浪2019中国教师盛典暨第九届五星金牌教师评选颁奖典礼”在北京举行。在第35个教师节来临之际，教师盛典在金牌教师颁奖礼的基础上重磅升级，汇集众多国内知名教育家、校长、优秀教师、教育实践者倾情参与。

　　作为业内独具影响力的教师年度盛事，在过去八届活动中，新浪教育面向全国教师，挖掘出近万名执着教育、勇于创新、传递真知的典范，教育专家、机构大咖在本次活动有集体发声。

　　以下是东方国际教育交流中心留学业务高级总监孙博的专访实录：

　　主持人：各位新浪的网友，大家好。这里是2019新浪五星金牌教师评选的颁奖典礼现场。今天我们非常荣幸邀请到了东方国际教育交流中心留学业务高级总监孙博。孙总，您好，请您和我们网友打个招呼。

　　嘉宾：主持人好，各位新浪的网友大家好。我是来自于东方国际教育交流中心的孙博，很高兴在 “2019新浪五星金牌教师评选”比赛中，东方国际能够再次斩获“新浪五星金牌留学服务团队”的荣誉，以及我们的顾问获得的个人荣誉。非常感谢活动主办方新浪，也感谢各位评委和广大网友们，对于东方国际的支持和信任。这个奖励对于东方国际来讲，既是对以往工作的一个肯定，也是对我们未来工作的一个鞭策。未来，我们将更加努力地为每一个留学家庭做好留学服务。

　　主持人：好的。首先，我们也在这里恭喜贵机构斩获2019年新浪五星金牌留学服务团队的奖项，以及其他的个人荣誉奖项。您是如何定义金牌教师的？

　　嘉宾：新浪做这个五星教师的这个评选活动，到今年已经是第九届了。

　　主持人：对。

　　嘉宾：从机构的角度来讲，东方国际一直密切关注并且积极参与。我本人也在多年前参加金牌教师的评选活动，并且获得当年的“全国五星金牌顾问”奖项。所以这次能够以评委的身份再次参与这个活动，感觉既荣幸又亲切。

　　主持人：好。

　　嘉宾：刚才提到金牌教师的标准。

　　主持人：对。

　　嘉宾：古语有云，“师者，传道授业解惑。”在我心里，衡量金牌教师的标准主要有三个方面。第一个方面，我认为首先是要有一个爱学生的心，并且对学生有一个真正认真负责的态度。有这样的心和态度，无论是在规划还是到后期留学的服务办理过程当中，始终以学生的发展作为出发点才能真正地关注到学生。

　　第二个角度，是指过硬的专业知识。如何做到这一点，我认为需要两个方面的积累。一方面是在过往的工作当中不断总结和积累案例情况，另外一方面则需要及时地了解行业发展的动态，在自己所服务的行业领域里面，及时去洞察最新的机遇和挑战分别是什么。

　　第三方面是一个软技能的掌握，主要包括像同理心，国际视野，良好的沟通能力等。以过往的留学服务经验来看，兼具这三点的顾问，可以更好地站在学生和家长的角度，从而有技巧地进行沟通，并且应用自己的专业知识，助力成就学生的梦想。

　　主持人：好的。请您分享一下，我们机构做教育的初衷是什么？是如何深耕所在教育领域的？

　　嘉宾：好的。东方国际在留学行业里面，也是一个比较特殊的存在。我们的上级单位是国家留学基金管理委员会，国家留学基金管理委员会于2000年成立东方国际教育交流中心。创立的初衷，是希望能够在自费留学的领域里面竖起一面旗帜，在这个行业里面做一个正向的引导。东方国际自成立之初到今年已有20年，我们的服务宗旨也一直没有变过，就是服务社会、培养人才。基于这个服务宗旨，东方国际坚持深耕业务范围的广度以及深度。

　　从业务的广度方面来讲，东方国际在成立之初主要立足于像英、美、加、澳这样主流的一些留学国家，随后逐渐将业务范围拓展到更多不同的国家和地区。这主要是为了能够更好地服务社会中持有不同需求的家庭。比如，我们将留学业务拓展到一些欧洲免学费或者低费用的普惠留学国家，从而让不同家庭的孩子，都能够享受到留学带来的机会和发展。目前，我们的业务范围已经拓展到包括北美洲、欧洲、亚洲，以及大洋洲在内的25个国家和地区。

　　在业务的深度方面，我们在传统的留学服务之外，也在不断向前后端拓展。目前我们提供从背景提升到语言培训，一直到留学服务完成整个留学前的服务。在学生顺利入读海外院校后，东方国际的留学后服务提供从海外安全到海外学术支持，再到未来实习、就业等等方面的支持与服务，搭建成一个完整的服务体系。这些都是为了更好地服务于学生和家长的诉求。正是因为在这些方面不断做出努力，东方国际无论是在学生跟家长方面，还是在官方机构方面，都一直保持着良好的口碑。在教育部公布的出国留学机构白皮书上面，东方国际也是位列第一。

　　主持人：好的。对于我们这个金牌教师评选活动，您认为在教育行业有什么积极影响？

　　嘉宾：首先，我觉得此次活动为大家搭建了一个非常好的平台。因为在整个活动过程中，一方面能够让参赛的各位老师、各位选手很好地展现自己的风采，另外一方面也能够让学生和家长通过这个平台去遇见、去看到他们心目当中的好老师以及多样化的教学风格。除此以外，也为参赛者之间，同业者之间提供了一个互相交流、切磋和学习的机会，大家可以共同成长，共同进步。

　　主持人：好的，谢谢。那致敬教师，教师节来临，请您给我们老师们送上一句祝福。

　　嘉宾：好的。又到了一年的教师节了，感谢我们广大老师们的辛勤付出和对学生们的谆谆教诲，祝所有的老师们，教师节快乐。

　　主持人：好的，谢谢。那今天的采访到这里就结束了，非常感谢孙总的精彩分享。

　　嘉宾：谢谢主持人。

　　主持人：也感谢各位网友的观看，谢谢。