51offer李健：好老师加好工具 才能更好的服务学生

　　由新浪教育主办的“新浪2019中国教师盛典暨第九届五星金牌教师评选颁奖典礼”于9月3日在北京举行。作为业内独具影响力的教师年度盛事，在过去八届活动中，新浪教育面向全国教师，挖掘出近万名执着教育、勇于创新、传递真知的典范，51offer作为目前国内最大的在线留学服务公司受邀参加了本次教师盛典。

　　在盛典的颁奖环节，51offer荣获《2019年新浪五星金牌出国留学机构》等多项殊荣，之后51offer副总裁李健接受了主办方专访。

51offer副总裁 李健 专访现场

　　以下为专访对话实录：

　　主持人：各位新浪的网友，大家好。这里是2019新浪五星金牌教师颁奖典礼的现场，今天我们非常荣幸邀请到51offer副总裁李健李总。李总，您好。

　　李总：您好。

　　主持人：请您和我们网友打个招呼。

　　李总：各位新浪的网友，大家好。

　　主持人： 首先恭喜贵机构斩获《2019年新浪五星金牌出国留学机构》的奖项，请问咱们在教师选拔以及培养方面有哪些特色？

　　李总：51offer已经是一家16年的企业了，做留学最主要就是为了帮助更多的孩子出去看看，然后能够回来改变祖国。所以说只有更好的顾问老师配合更好的工具，才能够帮他们规划更好的留学方案，才能够在他们人生道路上给到更好的帮助。我们机构16年来，一直秉持一个原则，就是更好的老师，才能够更好地帮助到用户。而服务用户是我们的立业之本，所以说老师也是是我们企业的立业之本。所以我们在培养老师方面，16年来一直是坚持一个原则，就是用行业最好的老师。

　　但是我们企业跟传统的留学机构有一个很大的不同之处， 就是我们是一个互联网型的留学机构，所以我们有大量的互联网的工具可以来帮助到我们的老师。对于我们的老师来说，就不需要去记很多复杂而且不太容易记忆的东西，机器更擅长这种繁琐的类似海外成千上万所大学的排名啊、专业设置啊以及课程设置啊这种内容，显然在这方面机器比人能够更好地发挥作用。所以我们的老师在这方面，比传统的老师可能会有一些减负；但是对于老师的核心留学专业知识的掌握，留学方案的合理性，服务的温度感这些人更擅长的事是纳入到老师的必要考核体系的。我们从选材当初，就有相应的考核机制，来保证我们有很好的师源。然后老师们再经过一步一步的考核，达到成长和晋升。我们有一个独创的考核体系叫“紫袖体系”，从一开始进入到我们公司以后，每位顾问至少会参加五到六次的考核，他的晋升就会从普通的顾问到”银袖顾问”，到“金袖顾问”，一直上升到“紫袖顾问”，也就是最高级的顾问，这个最快也是要经历至少两年到三年的时间。而我们现在整个服务体系所有的顾问，95%以上全部是从业在5年以上，虽然从业经验都很丰富了，但是还有一些老师达不到“紫袖顾问”的状态，只能在“金袖顾问”这个档次徘徊，足以说明这个考核的要求之高。这就是我们企业的一个特色，从选老师，到培养老师，我们坚信一条，就是用更好的老师，才能更好的帮助学生，为他们提供更好的服务。

　　主持人：好的，谢谢。那贵机构在发展过程中，是如何打造一支高质量的教师队伍的？

　　李总：就像刚才我说的，老师从选材到培养，一直到他成材，要经历一个“残酷”的过程。其实咱们很多人都有从职场小白逐渐成长为职场大拿这样一个过程，老师也是一样，从一个刚开始一个初出茅庐的新老师，新顾问。经过大量的学习，加上互联网体系的帮助，磨炼过三年、五年、十年，他自然就成为了一个行业资深的优秀的顾问老师。我刚才说了我们的“紫袖体系”，就是保证我们企业有这样一个科学的体系，能够帮助到我们老师阶段性的进行提升，把最新鲜的留学知识和最新鲜的留学政策，输送到我们老师的脑子里面去，可能过程比较“残酷”但是这是考核的硬性要求，老师们能够达成考核，他的职业生涯和收入也会得到相应的提升，也能有更好的自我价值体现，他就会有动力。这样就能确保我们的师资力量一直在行业的前沿，在这个过程中互联网和工具可谓功不可没。所以说，我们企业是在打造一支拥有好工具的好老师团队，为了给用户更好的用户体验。

　　主持人：好的。请您分享一下我们机构做教育的初衷是什么，是如何深耕所在教育领域的？

　　李总：初衷，我们这16年来一直没变，就是降低留学的成本。然后让留学这件事变得更简单，送更多的孩子出去看看世界，回来改变祖国。这就是我们的初衷，这也是我们企业的宗旨，16年了从来没变过，一直是这样。

　　至于你的第二个问题，就是怎么深耕？我觉得16年，整个历程其实就是我们深耕的一个过程。我们企业也是从小做到大，服务的用户也是从几十、几百、几千、上万，到目前为止我们在英联邦国家的申请量，已经在全中国名列前茅，跟很多行业的老大哥们，也是并驾齐驱。而在整个留学服务过程当中，在各个留学服务节点上怎么让人+互联网能够更好的帮助用户，就是我们深耕的目标。换而言之，就是怎么让互联网和工具干它擅长的事，让人干有温度，有感情的事。怎么结合才能把用户的服务做得更好，用户的体验度更好，过程更简单，结果更好。

　　主持人：对。

　　李总：所以我们企业就是互联网+人的模式。大数据、算法，这些都是机器干的，人干不了。但是人有经验，人有的感情，人有服务上的温度，这些又是机器不能替代的。所以我们就是要用好的老师、好的互联网工具，来帮助更多的孩子。16年来一步一步走到现在，一直在深耕，以后还会继续下去，现在我觉得我们还是有很多的空间可以进步，可以再深挖。

　　主持人：好的。那致敬教师，教师节来临，请您给我们教师们送上一句祝福。

　　李总：我希望所有的全天下的老师们，都能够桃李满天下。

　　主持人：好的，谢谢。今天的采访到这里就结束了，非常感谢李总的精彩分享。

　　李总：谢谢。

　　主持人：也感谢各位网友的观看，谢谢。