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案例:探究拟人化电商 新模式搅动网教格局

http://www.sina.com.cn   2011年03月31日 11:00   千龙网

  “学宝网是什么网?学宝网怎么能把网站变活?学宝网的爱心理念是什么?学宝网能帮家长解决什么问题?……”近期,无论从媒体还是在广大家长之中,讨论最多的莫过于一家名为“学宝网”的网站了。据相关媒体报道,作为国内知名教育集团清大世纪的全新教育电商平台,虽还未正式上线,但因“真正懂孩子的教育网站以及充满爱心的情感化网站”等议论焦点不难看出,广大家长对于一个具有商务、服务、情感三位一体网络电商平台的渴求。

  对此,记者拨通了学宝网电话,虽对具体功能尚属保密阶段,但工作人员还是很详细得阐述了他们运营中爱的核心理念:“对于家长们所说的爱心理念,其实也正是学宝网的经营核心理念。学宝网是电子商务领域第一个进行拟人化感性诉求创新的平台,也第一次赋予了网络平台感性与生命。家长朋友们通过在学宝网的诸多操作行为,不但会从根本上解决现在教育孩子中遇到的很多问题,并且还可以从对自家孩子的爱由网站的各项功能协助,转化为对其他孩子乃至社会的爱。家长、孩子与网站本身,共同享受着一种幸福、成长和爱的气息。在这里也想通过记者转达对社会关注的感谢,学宝网将于近期正式与大家见面,到时候欢迎更多人与我们一同参与这份爱的传递。”

  通过对学宝网犹抱琵琶半遮面的采访,虽然具体功能尚未解开谜底,但其运营方式及服务理念已显而易见,“爱孩子懂孩子以及解决家长教育根本问题”应当是必不可少的功能。一位家长表示:其实家长在教育中的核心问题就是“懂”孩子这点上,会爱孩子的家长不宠孩子,不会爱孩子的家长瞎宠孩子。现在社会上的各种教育机构和孩子的用品玩具确实不少,但真正什么是孩子最需要的,家长却无从下手。这就需要在选择过程中有专家提供可行的指导意见,并通过家长之间的经验分享更是对孩子爱心的一种传递。

  除此以外,传统的电商网站都是单纯的C+C商城模式,而对于孩子这样的特殊群体,我们家长更需要一种融汇服务、交流、资源、指导乃至情感传递沟通的教育服务平台。针对学宝网工作人员的介绍,想必这些功能应该具备。

  据互联网业内专家分析:学宝网这样一个以爱心为核心,爱心分享、爱心传递为特色融入情感生命的拟人化全新电商平台,如果真正上线,所带来的不仅仅是解决家庭教育根本问题那么简单。其实对于电子商务发展也具有重要的里程碑作用。电子商务发展至今虽时间不短,但技术、方式、运营模式均具有共性,而像学宝网这样注重商务、服务、情感功能于一身的综合性平台,可谓是后现代电子商务的一个分界线。以后的电子商务发展,无疑会朝着更为感性与贴心的方向前进。

  有关教育专家也指出,家长在教育孩子的同时,更需要理性的分析和真正了解孩子个性化差异,这才是爱孩子的最好体现。可以说学宝网卖的不是简单的商品,更重要的还有充满爱心的服务,通过多样化的教育服务,家长会得到真正解决诸多教育问题的良方和建议。

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