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放下身段融入到新一代的消费者中去

http://www.sina.com.cn   2011年03月31日 15:30   浙江在线-浙江日报

  曹宇

  新浪微博上的传统企业ID数量是越来越多了。不管是赶潮流还是真觉醒,都算好事吧。该是到了体会一下网络商业大潮的时候了。“植物语”可能还不是对手,“麦包包”也还在蹒跚起步,淘宝却已经在收购网店品牌,凡客销售的产品已经从衬衫延伸到了百货,如果有一天,京东像亚马逊一样在产品上贴自己的商标,你奇怪吗?

  网络品牌就这么晃晃悠悠地走过来,没有队列方阵,没有红旗招展。他们只是扎在网民堆儿里,慢慢地用小刀分割你的市场占有率,也许现在你还不用担心什么,可不远的将来呢?

  在这个年代,对企业来说,也许有一件事是必须要知道的,就是消费者们,尤其是年轻的消费者们,他们已经改变了。他们肯定不再是你以前所了解的那些被动的消费者了。他们对企业营销或者品牌推广的那些老办法已经免疫;他们有自己的信息系统(网络搜索以及网络社区),而不仅靠传统媒体的信息来促成购买决策;他们有个性并直接参与到潮流的创新中去,而不再仅仅满足去做一个粉丝。

  你也许会觉得这些网络流行符号有些无聊,但这就是新一代消费者的生活和时尚,是他们自己发动并引领的潮流,这里隐藏了无尽的创造力。这才是这次市场变革的真正犀利之处。

  传统企业到微博里来,也许他们要做的第一件事,不是立刻去发什么打折促销广告,也不是去搞什么有奖销售活动,更不是装作正派高大全地去大搞公益事业,他们需要静下心来,放下身段,先融入到新一代的消费者当中去,直到自己变成他们当中的一员,这时,你才能逐步摸到时尚潮流的脉搏,破译这个网络时代的需求密码,并和社区里的人们一起来重新塑造你的品牌。当消费者们把品牌当成是他们自己的,你曾经梦寐以求的口碑传播才会不期而至。

  急功近利地把传统营销的一套搬到社会化媒体上来,结果不言自明。时代在变化,消费者在变化,不融入到他们的社区当中,你还有什么别的办法吗?

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