4月17日至19日，黑客侵入索尼公司位于美国圣迭戈市的数据服务器，窃取了索尼PS3和音乐、动画云服务网络QRIOCITY用户登录的个人信息，包括姓名、住址、生日、登录名和密码等，受影响用户多达7700万人，涉及57个国家和地区，堪称迄今规模最大个人信息遭窃事件。

　　索尼迄今在全球售出大约5000万台PS3，其中四成用户在美国。深谙日本互联网犯罪问题的律师纪藤正树说，按照惯例，如果外泄数据仅限于姓名、电话等基本信息，赔偿额为每人5000-10000日元(约合61-123美元)。然而此次已经涉及到信用卡信息。曾有日本美容企业因顾客信息外泄，结果被法院勒令向每名顾客赔偿3万日元(368美元)。按照这一标准，索尼面临的赔偿额可能达2万亿日元(245亿美元)。2009财年，索尼上市50年来首次连续两个财年出现亏损，并全球裁员2万人。

　　本欲打翻身仗的2011财年(2010年4月1日到2011年3月31日)前三季度刚刚收获纯利润1292亿日元，却又遭遇此劫，估计扭亏的目标已经无法实现。据报道，尽管索尼强调自己也是黑客非法侵入行为的受害者，并已请求美国联邦调查局介入，但索尼事发一周后才向公众通报相关信息，引发欧美为主用户的强烈反感。对于习惯信用卡支付的美国用户而言，信用卡数据可能失窃更是非同寻常。高额赔偿或已无法避免。

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