一家明星公司沦为平庸的标志是什么？

　　不是创始人突然辞职，也并非销量暴跌，而是其所能激发公众兴趣的热门新闻，统统集中于基本的运营技巧，落在行业变革的后列，且饱受诟病。

　　十年来，惠普公司已经对这种衰落轨迹习以为常：巨额并购、分拆传统业务、大幅裁员、CEO爆出丑闻并被董事会驱逐—每个消息，都与那个1939年诞生于车库的第一个硅谷传奇，渐行渐远。

　　与此同时，嘲讽声却在高涨。2011年8月，随着科技业突遇变故，惠普听到了最刺耳的讽刺。戴尔总裁迈克尔·戴尔在Twitter上打趣说：“如果惠普将其PC业务剥离……或许他们会将其命名为康柏？”2001年，惠普巨资收购康柏电脑，曾引发广泛质疑。

　　而戴尔针对的显然是惠普董事会的近期声明：惠普正在评估旗下个人电脑业务的战略选择，这些选择可能包括“全部或部分的分拆”，并放弃刚刚收购的WebOS操作系统。同时，惠普公告称将斥资103亿美元收购英国软件公司Autonomy。

　　但更阴冷的笑声还在后面。就在该消息发布后不久，惠普PSG(个人系统集团)主管布拉德利出面通告，惠普很快会展开广告宣传，“澄清PC业务短期、中期和长期的活力与能力。”

　　以李艾科为首的惠普高管团队并未料到“分拆”这个词会造成投资者、供应商和客户的恐慌。

　　该事件传递出若干不利信号。来自SAP的李艾科公开展示将惠普引向软件业的战略方向，惠普继续自噬残存的硬件制造传统，但更关键的是，此举暗示出惠普管理团队对PC潜在的陌生—而这一点，则突显了惠普十余年来在行业变迁中的迷茫。

　　自我放逐

　　迄今为止，惠普仍是PC领域的王者，根据IDC最新提供的统计数据，2011年二季度惠普共出货1500万台PC，占据全球18%的市场份额，远远领先位列第二的戴尔公司。

　　但来自苹果的威胁，却不能让惠普掉以轻心。同期，在美国市场PC销售总体下滑的情况下，Mac电脑销量却激增14.7%，市场排名攀升至第三位。

　　更让人吃惊的是Mac电脑的利润。据美国科技博客作者马丁·里奇曼估算，苹果每出售一台Mac电脑所获取的利润为惠普PC的7倍。2011年1月，面向电脑的Mac应用程序商店在全球90个国家同步上线，苹果将iPhone的成功经验全面复制到个人电脑领域，苹果击败诺基亚的一幕又将再度上演，而这一次倒在苹果脚下的传统巨头，似乎非惠普莫属。

　　一直以来，PC产业已被Wintel体系(微软的Windows和英特尔的CPU)牢牢控制。即便以惠普的规模，也无力改善这个行业的整体局面。在PC的红海市场中，每个Windows PC的制造商都在苦苦挣扎。

　　2001年，时任惠普CEO的卡莉·菲奥莉娜主导了惠普对康柏的收购。在卡莉看来，在Wintel的架构之下，当时的PC硬件制造已明显转变为传统产品，而要在这样的竞争中胜出，规模是唯一手段。

　　而她的继任者马克·赫德则将惠普在PC领域的规模优势发挥到了极致。在刚刚就任后，赫德在向中国惠普的公开演讲中明确了惠普对成本的态度：“为什么我们赚860亿美元却需要花费800亿美元？我们需要全面降低成本。这里没有任何理由。”

　　通过大幅裁员，改造惠普的管理结构，赫德成功地将惠普PC业务锁定在市场第一的位置，并将PC的利润率从卡莉离任时的0.9%提升至2010年的5.4%。

　　控制成本可以有效提升利润，却无法造就一个市场领导者。惠普在平板电脑市场中的被动和迟缓，已使其错失在这个市场中占据一席之地的最佳时机。

　　由苹果的iPad所引爆的平板电脑市场，已充分显示了其发展潜力，并体现出对低端笔记本的替代趋势。而在这个市场中，惠普先后尝试使用谷歌的Android系统、微软的Windows系统，直到收购Palm获得WebOS系统。2011年6月基于WebOS系统的TouchPad上市，随即这款被寄予厚望的产品便由于价格高昂、应用缺乏而陷入滞销，惠普无奈在2个月后彻底退出此一市场。

　　时至今日，惠普终于意识到，其在个人终端市场已无胜算。在近期的一次发言中，惠普非执行董事长雷·兰恩(Ray Lane)称：“只有苹果一家公司在整合硬件和软件方面取得了成功，然而这是一个特例。”惠普的无奈，已昭然若揭。

　　无人掌控的巨舰

　　在行业动荡的十余年间，作为IT领域不可忽视的重量级公司，惠普的一次次战略急转让投资者对它的前景充满疑虑，自今年5月以来，惠普市值已缩水超过50%。而惠普前两任CEO卡莉·菲奥莉娜与马克·赫德接连被董事会驱逐的历史，确实难以让外界对惠普战略的持续性保持信心。

　　事实上，近10年来，本应把控惠普战略方向的董事会自身却处于不断的动荡之中，目前惠普的14名董事会成员中，绝大多数任职时间不超过三年。

　　在2001年，当惠普与康柏的合并案遇阻时，卡莉向董事会逼宫，驱逐了反对此项交易的董事、公司创始人之子沃尔特·休利特(参见本刊2005年3月《一个超级明星的陨落》)，这是惠普董事会动荡的开端。

　　在2005年卡莉离开惠普时，当初任命她的14名惠普董事中，仅剩4人留任。而正是当初支持卡莉收购康柏的董事帕特里西亚·邓恩(Patricia Dunn)敦促惠普董事会考核卡莉的工作业绩，以及惠普收购康柏电脑后的市场表现，促成卡莉的离任。

　　邓恩继而成为惠普的非执行董事长，并选定来自NCR的马克·赫德作为公司CEO。进入2006年，因怀疑某董事向媒体泄露董事会内部争执，邓恩下令雇佣私人公司调查董事会成员的私人电话记录，事发后邓恩被迫引咎辞职，由赫德继任。

　　直到2010年8月，赫德因一桩未被证实的性骚扰案而被迫立即辞职，这次事件又引发惠普董事会内部的巨大分歧，事后4名董事会成员选择离开。

　　在赫德的6年任期中，惠普公司营收增长57%，股价增长130%，其业绩无可争议。但在现任董事长、前任甲骨文总裁雷·莱恩(Ray Lane)看来，赫德扼杀了惠普的创新能力。在今年7月，莱恩公开表示：“赫德并没有投资，他只是以杀鸡取卵的方式讨好华尔街。惠普一系列成本削减计划始于惠普前CEO卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)，并在赫德任期内继续贯彻。”

　　这似乎才是赫德离任的真实原因。

　　另一个驱逐赫德的推手人物，被指向2009年进入惠普董事会的网景公司创始人，马克·安德森。这位在硅谷具备强大影响力的著名投资家最近撰文，宣扬其“软件正在统治世界”的理念。

　　目前，雷·莱恩、马克·安德森以及来自SAP的现任CEO李艾科这三位拥有丰富软件背景的人主导着惠普未来的方向。至少在当下，惠普董事会保持了对惠普转型策略的一致性。在李艾科公布的转型策略广受质疑之时，莱恩和安德森均公开力挺其CEO，积极为惠普的新战略进行辩护。李艾科此前在SAP工作的20余年经历，使董事会相信他能够带领惠普在企业服务市场和软件业务领域获得成功。

　　在此次收购英国软件公司Autonomy之前，惠普近年来已通过收购各类软件公司积累了自己的软实力，正在建造着一个IT解决方案的庞大构架：电子数据系统公司EDS、网络设备制造商3Com、存储巨头3PAR、全球最大的应用开发软件供应商Mercury以及擅长计算的Vertica系统等，惠普已经囊括了企业IT所必需的计算、网络、存储、安全等各方面能力。

　　抛开持续收购带来的整合难题，惠普是否能够借此挑战市场领先者IBM，仍是一个疑问。

　　在分拆计划透漏前，业界认为：在云计算时代，与IBM相比，作为全球第一大PC厂商的惠普将具有PC、智能手机等终端优势。一年前收购Palm时，赫德曾声称惠普将把WebOS系统应用到各种联网设备中：“打印机要联接互联网，因此需要一款操作系统。”

　　但目前看来，惠普已不再将终端视为其整体解决方案的一部分，打算走一条类似IBM的去硬件化之路。但不能忽视的差异在于，IBM将PC业务出售给联想时，其PC业务已是亏损的包袱；而今天的惠普却要放弃一个能够带来持续现金流的业务。

　　即使惠普无法将个人终端与企业业务完美整合，如果继续维持PC、打印机、企业服务三足鼎立的架构，通过品牌、成本、渠道的协同优势促进企业服务业务发展，仍不失为一个平稳的转型策略。

　　惠普主动选择了一条更加艰辛的高风险道路。如果成功，李艾科无疑将成为郭士纳一样力挽狂澜的明星；而若是失败，惠普的传奇故事是否行将就此终结？

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