“很多中国企业人士都熟悉营销学大师菲利普·科特勒的名字，我就是菲利普·科特勒的老板，因为我其时在科特勒教授任职的凯洛格管理学院担任院长。”在INSEAD北京招生宣讲会上，新任院长迪帕克·詹恩教授这样幽默地介绍自己。

　　幽默、坦率、直面挑战是这位美籍印裔学者的作风。2001～2009年担任美国西北大学凯洛格管理学院院长期间，他让凯洛格始终稳居全球顶尖商学院的行列。在即将退休之际，詹恩教授接到INSEAD董事会主席弗兰兹·胡莫(Franz Humer)的电话，邀他出任INSEAD新一任院长，他欣然允诺，因为他认同INSEAD“世界的商学院”的理念，他也愿意面对如何把这样一句漂亮的口号真正落到实处的挑战。

　　作为营销学的资深学者，詹恩教授对管理教育和企业创新始终保持着前瞻性的思考。本期“高端访谈”，我们请他分享自己关于商学院变革、企业创新趋势等问题上的观点。

　　“大智力竞赛”

　　记者：在最近出版的一本关于全球大学竞争的精彩的书《大智力竞赛》(The Great Brain Race)中，作者Ben Wildavsky将INSEAD作为商学院国际化的楷模。你认为是什么力量驱动INSEAD的国际化？INSEAD未来的中国战略是如何考虑的？

　　迪帕克·詹恩：为了成为全球领导，你必须具有多样性的资质，你必须去接触不同的观点，必须与来自不同国家、不同背景的人坐在一起。这是INSEAD的优势，我们的1000多名学生来自世界各地80多个不同的国家，每个教室都是一个跨文化管理的实验室，你可以向自己的同学学习。这在其他商学院是难以实现的。

　　INSEAD的第二个优势是它的地理布局。我们在法国、新加坡、中东有3个校园。INSEAD的学生不是在一个校园完成学业，在新加坡入学的学生可以到欧洲访问学习，在法国校园入学的学生可以通过交换项目到美国的合作院校学习。我们让学生通过各种途径到不同的文化环境中学习和历练。

　　第三是效率。时间是最宝贵的资源，我们的MBA是一年学制。我们相信一年制完全可以满足企业培养管理人才的需要。当然，为了让一年制MBA项目成功，我们在招收学生时必须确保他们有足够的企业经营和管理经验，以此为基础，再来接触老师教授的概念，让教室不再是单向传播的场合，而是有更多的讨论、辩论，变成全球化的对话中心。

　　这之外还有教师，INSEAD的150多位教师来自35个不同的国家。这让我们的学生可以听到不同的观点。

　　INSEAD目前暂时还没有在中国开辟校园的计划，但是通过我们的新加坡校园以及与清华经管学院等院校的合作，我们也在探讨更多的理解中国市场的方式。我们与清华经管学院联合举办的EMBA项目(TIEMBA)已经成为亚洲乃至世界名列前茅的国际EMBA项目。中国是一个重要的市场，对其他地区有越来越大的影响，中国将来对世界会发挥与美国过去150年里那样的影响。

　　记者：您认为，中国的大学应该如何回应来自国际一流院校的竞争？

　　迪帕克·詹恩：竞争的未来在于合作；面对国际顶尖院校，中国的院校合适的姿态是合作而非竞争。合作对双方都有好处。例如，对INSEAD来说，在这里从头开始建设新的校园，会非常昂贵。但是通过合作，由当地合作方提供硬件，我们来提供软件(课程、教学)，互相帮助，就能达到一种双赢的局面。这代表了未来的精神：合作学习、合作研究，合作创新。

　　管理教育的变革趋势

　　记者：有人认为商学院教育出的MBA引起了2008年的国际金融危机，GM前副总裁鲍勃·鲁兹在《汽车人vs。数豆者：美国企业灵魂争夺战》(Car Guys vs. Bean Counters: The Battle for the Soul of American Business)一书中认为，MBA片面注重数字分析，从而导致一种财务报表驱动的管理风格，正是他们毁掉了美国的制造业与创新，你如何评价这种观点？

　　迪帕克·詹恩：有两个部分的教育，一是技能，一是管理。如果你是一个天才，或者是一位科学家，你要学习的就是技能，最后可能成为一位工程师或者地质学家。而当你在公司里做到较高的职位，你的重点就从技能转变为管理那些具备技能的人员，这时你需要学习的是如何管理产品、管理人、管理战略布局的基本知识。从这个意义上说，金融危机和美国制造业的衰落不是MBA的问题。MBA的角色是研究企业如何增长，如何高效，如何让企业更多样化、更全球化，让不同背景的人一起学习和成长。

　　记者：在您看来，管理教育变革的趋势是怎样的？

　　迪帕克·詹恩：实际上，进入新世纪以来，管理教育领域已经发生了重大的变革，教学法从过去单纯地注重分析框架，转向重视体验式学习和全球化历练；决策基础从单纯地依赖数据分析转向基于商业伦理；教授的研究从单纯地追求学术严谨转向严谨与相关性并重。

　　MBA教育也不应仅仅关注商业，也应该关注社会，就像鲍勃书中强调的企业更大的责任，或者目的。面向未来，商学院应实现三个方面的超越：1. 超越企业，更多地关注社会和环境课题；2. 超越成功，学习的目的不仅是要成为一名成功的企业管理人员，同时更为重要的是要为社会创造积极的影响；3. 超越以美欧为中心的课程体系，同时重视发达国家市场和新兴市场，特别要加强对新兴市场的研究和针对性的课程开发。

　　当然，关于企业经营的基础知识还是商学院的基石所在，也就是通过技能、工具、概念以及思维方式等方面的训练，让我们的学生掌握让非结构化问题结构化的能力以及构思执行框架的能力。

　　C时代的创新

　　记者：今天，全球化以及以信息技术为代表的技术演进已经使得商业环境发生巨大变革。从信息革命的视角出发，我们可以把这个高度互联的时代称为“C时代”(the Connected Era)，您如何看待这个时代的企业创新趋势？

　　迪帕克·詹恩：首先需要强调的是社会化媒体的力量。今天，你已经不需要做用户调研，他们已经在主动地在facebook或twitter上谈论你的产品。所以，第一，信息综合成为新的潮流，信息已经在那里了，你如何综合并有效利用？第二，你必须积极主动而非消极被动，必须站在创新的前沿，你必须很好地对待自己的顾客，他们会成为你的销售代表，你的广告代理。

　　全球化和技术变革改变了市场的游戏规则。现在，竞争可能来自任何地方，每天都在涌现出新的产品。消费者面对越来越多的选择，他们的要求越来越高，同时掌握的信息越来越充分，这确实对厂商提出了更严峻的挑战。它们必须清晰地理解顾客的需求，包括现有的需求，也包括将来的需求，由此去创造顾客价值，通过创新让企业持续成功。今天，任何一家企业，无论你多么成功，都负担不起骄傲自满、固步自封的代价。即使你控制了90%，甚至100%的市场份额，你仍然需要持续创新。

　　迪帕克·詹恩

　　迪帕克·詹恩教授(Dipak C. Jain)现任欧洲工商管理学院(INSEAD)院长。此前，詹恩教授于2001～2009年担任美国西北大学凯洛格管理学院院长，1996～2001年担任该院副院长；他自1986年起即任教于凯洛格商学院，担任创业学和市场营销学教授。自1989年起，詹恩教授还担任泰国曼谷朱拉隆功大学商学院客座教授；2003年，他被任命为泰国总理外交事务顾问。

　　詹恩教授从印度Gauhati大学获得数理统计学士和硕士学位，从美国德州大学达拉斯分校(UTD)获得博士学位。

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