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商院案例:艺术家来宝洁卖肥皂为哪般?

http://www.sina.com.cn   2012年01月16日 12:35   和讯网

  出色的市场营销人与艺术家有许多共通性热情,想象力,乐于挑战以及敢于为了未知的成就放弃现有安逸生活的精神。

  Hesham Tohamy喜欢油画、摄影和家具设计,在广州番禺小洲村有自己的艺术工作室,每周都会抽一到两天的时间去工作室创作,边听音乐边绘画、摄影。就连他的爱犬,也有一个非常文艺的名字伏尔泰。

  骨子里散发如此气质的人,很难让人联想到他真正的职业身份宝洁大中华区家居与织物护理品类副总裁。就连当初面试他的考官也会疑惑,为什么像他这样对艺术感兴趣的人会想来(宝洁)公司“卖肥皂”?

  原因很简单,在Hesham Tohamy看来,一个出色的市场营销人员与艺术家有许多共通性热情,想象力,乐于挑战以及敢于为了未知的成就放弃现有安逸生活的精神。

  出于对营销和艺术同样的热爱,1997年Hesham Tohamy选择加入宝洁,担任埃及地区头发护理类品牌经理助理,从此开始了与宝洁的漫长缘分;一年后,他开始负责碧浪品牌;之后,从埃及到多伦多,再到匈牙利,他的工作跨越几大洲,负责的品牌也从碧浪、汰渍到婴儿以及家居与织物护理品类的多个品牌;2008年,他成为宝洁中欧南部地区家居与织物护理品类市场总监;2011年,他开始担任宝洁大中华区家居与织物护理品类副总裁,负责汰渍、碧浪等品牌。用“环游世界”来形容他的工作,一点也不夸张。

  也正是这样的工作经历,使得他对不同国家的文化有了比较深入的了解。对于他这个狂热的艺术爱好者来说,这样的经历也为他的工作和艺术创作注入了更多的活力与灵感。

  身担重责

  “左脑vs。右脑”,在阿尔·里斯(Al Ries)的《董事会里的战争》一书中,他提出过这样的理论:迈向卓越的企业必须具有健全、平衡的企业左右脑,能够良好地协调和利用“管理思维”及“营销思维”。

  基业长青的宝洁公司显然属于“左右脑”平衡的典范,它既需要缜密逻辑的左脑思考者,也需要像Hesham Tohamy这样对创作、对视觉艺术领域有着强烈兴趣的管理者。这次调任中国市场,宝洁对Hesham Tohamy寄予重望,对其中一个就是希望这个运用右脑思维出奇制胜的营销人能够带领碧浪品牌强势突围。

  在中国市场,汰渍(Tide)已经成为宝洁公司洗衣粉的代名词。相比之下,宝洁的另一洗衣粉品牌碧浪则显得低调许多。事实上,早在1993年,碧浪就被宝洁带到中国,而同胞兄弟汰渍的到来则是两年之后。相比而言,姗姗来迟的汰渍风光无限,一直稳居洗衣粉行业第一,市场份额高达25%左右。

  对于碧浪的表现,宝洁显然有更高的期望。就像在洗发水市场上一样,海飞丝、潘婷、飘柔联袂,占据行业半壁江山。碧浪与汰渍携手,在洗涤行业形成强大的竞争优势,这才是宝洁想要的。

  然而,突破并不是一件容易的事。碧浪不但需要突出特色,与汰渍细分各自的市场,还需要面对激烈的外部竞争。

  洗涤行业品牌众多、产品林立,既有地方巨头龙盘虎踞,也有跨国巨头强势“入侵”。对宝洁来说,雕牌、奇强、立白“三剑客”风生水起的发展,以及跨国巨头联合利华、日本花王的出击,都为它带来了极大挑战。碧浪面对着“虎视眈眈”的发展境遇。

  2010年,中国市场合成洗衣粉产量为392.62万吨,同比增长3.3%。据统计,世界人均洗衣粉年消耗量7.4公斤,而拥有13亿人口的中国目前人均洗衣粉年消耗量仅为3公斤。明显的消耗量差距,显示出中国洗涤用品市场的巨大发展空间。

  经济的飞速发展,使得中国社会出现了相当比例的富裕阶层,他们一定意义上决定着社会消费的趋势。高端洗涤类产品成为这一阶层的一大需求。此外,现代都市白领阶层,对时尚潮流以及生活品质的要求较高,这也成为碧浪的重要发展机遇。

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