马斯洛的需要层次论

　　“幸福企业”这个词听起来很棒，其实任何事情只要冠上幸福听起来都很棒，可是何谓幸福？心理学家认为，所有幸福感受，都是自我的内在状态跟环境的交互影响，就是将自己的人格特质放到了一个环境里，两者互动后的结果会对自己产生一个情绪感受，这个就叫做幸福感。

　　要构建一个幸福企业，从企业的角度来说，应该做一些幸福促进方案，而从员工的角度而言，就要将其打造成具有幸福能力的人。两者都做好后，就会影响到员工的职场幸福感，而员工的职场幸福感就决定了这个企业是否是一个幸福企业。

　　但是幸福如何测量？可以用什么方式来去理解？事实上幸福可以用一个DNA的概念来分解。一个美国学者在2009年曾提出来一个模型，将一个人的幸福分成五大部分。

　　第一，生理幸福感。一个人觉得幸福的话，首先其生理状态也是幸福的，例如没有过分压力、焦躁、失眠等状况。提升这个层面的幸福感是最简单的，比如多给员工一些休息时间、茶水时间，有一些公司每天下午三点半强迫大家放下工作，做广播体操或者是跳一段舞，都是很好的方法。稍微花费高一些的方式比如说办健身卡、体检、关注员工的生理状况，也都可以提升生理幸福感。

　　第二，情绪幸福感。就是人们常常说的，你好吗？你感觉好吗？你开心吗？你愉快吗？这一点比较容易理解，也都能做到自我感知。情绪幸福感的关键词是情商，现在有许多公司开始重视情商的相关培训，让员工能够学习自我情绪管理、自我情绪激励等。还有一个常见的做法就是EAP，也就是员工帮助计划，用专业的方法来帮助员工以及他的家庭度过一些心理困难期。也有些企业会提供一个房间，里面不能说话，让员工放松、安静地在里面思索；或者在房间里放很多抱枕提供给员工击打出气。另外很多企业开始教大家静坐、打坐、太极拳，以及组织大家阅读，这都有助于身心的、精神上的平衡。

　　第三，社交幸福感，即跟别人的互动。让员工充满满足感和成就感，这在组织里面特别重要。优秀的领导力跟企业管理往往能打造这种幸福感，而同事之间的互动往往也会带来这个层面的幸福。社交幸福感很高的人，常常能够在跟他人互动的过程中，为自己带来正面能量，这些能量又会转化为幸福感。我曾经见过一位员工，在公司是基层人员，月薪大概是2000元出头，但开着BMW车来上班。他说他本不需要这份工作，是来交朋友的。其实可以这样理解，他在寻求社会幸福感。

　　第四，知识幸福感。指的是在职场里面的人会因为工作而不断地在知识方面自我增进。比如说企业的培训以及有接班人计划，或者老员工带新员工，以提升新员工的专业知识和技能，让新员工获得知识幸福感。很多人在面试时会关心公司是否有培训方案，为什么培训方案对他们很重要呢？因为这跟他们的知识幸福感息息相关。

　　第五，精神幸福感，指的是高于生活的精神状态的满足。很多做法可以提升这个层面的幸福感，例如企业家赚钱以后去做公益慈善事业，就会感觉到特别幸福。我认为精神的追求，从某个角度可以解释为获得生命意义。

　　上述五项建构了员工的职场幸福感。如果员工发觉自己所任职的企业在某些地方，有明显的缺陷或者不足，往往就会影响到自己对这个工作的满意程度和幸福感受，而如果做好了，也就成功打造了幸福企业。

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。