商院案例:真人在线教育模式分析

2013年12月09日11:23  和讯网    

  近期在线教育又涌入了大量新兵,其中不乏一些颇具新意的项目,而陪读网就是其中之一。陪读网是一家网络教育公司开发的新型网站,这家公司前几年还开发过一个叫异地家教网的网站,当时也是因为其创新的形式火了一阵,拉到了不少的投资。

  陪读网主打的模式是真人在线互动教学,通过真人老师在线实时互动的形式把不同地域的不同师资分发到各地,使二、三线城市的学生也能享受到一线城市的师资资源。又通过技术实力使其展现形式简单化,用户只要登录网站就能直接在网页上与老师视频语音,还能通过网页白板直接上传自己的学习问题,这点有点像一些真人秀类网站,诸如呱呱社区。相比较而言这种互动的形式比传统的网校更加有效,能更好的解决学生的实际需求,老师可以直接语音视频针对每个学生的每道题去分析,去讲解,这和线下的试讲环节十分类似,通过教师去抓住学生,而把师生“面对面”放到网上能更好的体现出网络的便捷性与及时性。学生有问题,只要能上网,不管什么地点都可以联系到老师,做到随时有问题随时就能解决,不留学[微博]习漏洞。

  运营模式上陪读网采用的是一个老师对应一个教室,每间教室可以进入多位学生,老师在帮助这些学生免费解决学习问题的方式来引入流量并且增加其粘性。老师每次解决一位学生的问题,其它学生可以在教室中进行旁听,很好的起到了产品展示的作用。并且这种模式增加了老师与学生间的互动,拉近了两者间的距离。学生的认可度也会上升。在通过多种任务使用户留下联系方式,通过电话销售的方式来推销自己的付费学习产品。在多种产品中做出明显的差异化,使自己免费答疑服务不会阻碍到用户的付费。又因为学生与老师已经进行过互动,相对的也减少了以往的试讲环节使用户的缴费考虑时间缩短。

  考虑到学生家长[微博]对于学生用电脑上网这件事还是比较抵触的,陪读网又开发出了相对应的手机端APP软件,功能与网站类似,但是对用户体验以及产品的差异化上做足了功夫,使其更易于手机端的用户使用。移动端是一间教室同一时间内只能进入一位学生,老师与学生是通过语音及白板进行交流的,但本质上还是让学生随时随地都可与老师直接交流,迅速解决学生的学习问题。对于营销环节,手机端能更好的获取用户的联系方式,但是不适合长时间使用,偏适合答疑类产品。电脑一般使用时间较长,所以很适合小班,一对一辅导等长时间产品。

  总的来说,陪读网还是采用移动端和网页端相配合的方式来解决学生问题,此种模式目前在互联网行业里还是仅此一家,至于成功与否还有待考证,但是不得不说目前的在线教育需要这种创新,在没有摸清路怎么走的时候,敢于迈出第一步的公司越有可能

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