摘要：预估中国洗衣市场最高可达1000亿元规模，代表海外盛行的自助洗衣模式的联合洗衣设备公司正布局中国，而他们面对则是中国新兴的O2O洗衣平台，以及海量的“夫妻店”。
“中国的洗衣市场，大概在800亿元到1000亿元的规模，但行业的标准、规范还有待提高。”4月26日下午，联合洗衣设备公司（Alliance Laundry Systems）大中华区董事总经理李柏青这样告诉记者。
在李柏青看来，洗衣市场每年还有一个自然增长，空间很诱人。这个市场又是一个充分竞争的市场，租个小门面就可以经营。在试水一年多后，李任职的这家企业意图未来10年于中国市场布局1500家自助洗衣店，投资额度达30亿元。
不过，就目前行业来看，去年以来，外送洗衣市场已被互联网侵占，滋生出来的O2O平台不断，这其中包括了e袋洗、洗衣管家等。尽管新进入者无数，但行业集中度依然很小，整合前潜仍旧很大，而国外盛行的自助洗衣模式能否得到中国市场的接受？
市场在增长但集中度低
外送洗衣市场规模还在增长中。
据咨询公司贝恩提供给企业的一份报告，早在2014年，中国的洗衣店总量就已经达到了18万至20万家。目前洗衣行业还处于增长中，虽然年增速较前几年的双位数增幅有所放缓，其预测2016年的行业年增率仍有望达到6%~7%。
与规模大相匹配的则是行业集中度较低。据悉，规模排名前十的品牌市场份额合计后仅为10%。因为行业目前主要是走加盟模式，市场中存在大量的区域品牌以及夫妻老婆店，带来的问题也不少，消费者对行业的满意度并不高。
CIC灼识咨询执行董事赵晓马告诉记者，洗衣市场的监管混乱主要体现在没有具体的行业标准与技术准则，国家虽然在2007年出台了《洗染业管理办法》，但仅仅规定了商务部作为主导部门实施管理监督，并未涉及任何经营或技术细则。
赵晓马同时认为，此后，不少地方政府也出台了洗衣洗涤行业补充政策，但由于市场份额分散，服务及操作流程不透明，这样并不能从根本上解决洗衣行业存在的不规范行为，诸如乱用洗涤剂、重复使用干洗油、干洗变水洗等乱象，消费者也很难实行社会监督作用。
上门洗衣O2O模式正迅速发展
在业界看来，目前国内的洗衣市场虽然庞大但很分散，基本上都是加盟商在做，洗衣品牌市场份额占有率极小，因此整合的机会很大，新进入者仍旧存在不少机会。
2014年来，顺应O2O发展的大潮，上门洗衣O2O模式也在资本的推动下迅速发展。就在去年5月，洗衣O2O干洗客宣布获得千万美元融资；此后的8月，e袋洗又获得了百度领投的1亿美元B轮融资。就在近期，海尔也以智能洗衣机+APP模式切入大学生洗衣市场。
赵晓马表示，自“互联网+”的概念提出之后，各行各业的O2O服务如雨后春笋，在资本的助力下O2O洗衣平台迅速发展。
“在前期占有大市场份额的洗衣APP在资本的帮助下位置较为稳固，由于绝大部分APP的实质还是与线下洗衣店合作，因此对于80后、90后上班族并具备一定经济实力的主力消费者来说，一旦有稳定便利的APP并形成使用习惯后，不会再做更多探索性尝试，市场份额微小的O2O平台将会在资本降温后退场。”赵晓马称。
在赵晓马看来，也正因为没有自营洗衣店，这些洗衣O2O龙头平台也不能避免在未来陷入服务同质化竞争。
自助模式同样面临普及难题
李柏青透露，在欧美市场，目前自助洗衣的市场占比已经达到七到八成，日本则是50%。“日本用了40年达到这个比例。在中国，很多人之前也做过，但都失败了。”一位行业人士向记者透露。
和一般的洗衣品牌门店相比，自助洗衣店是否真的具备竞争力呢？
27日上午，记者实地探访了位于上海市合川路附近的某品牌自助洗衣店。根据店员提供的价目表，记者注意到和传统的门店按件收费不一样的是，其采取按重量收费，3~4件羽绒服合计下来的清洗价格总计15元，所谓的精洗价格也并未高出普通的洗衣门店收费标准。
在中国展开B2B业务10年后，Alliance Laundry Systems看到了B2C部分的机会。李柏青表示，2014年开始在中国布局自助洗衣品牌速比坤，先期开了10家门店试水。“开了12个月的门店目前的现金流基本打平，位置稍微差点的目前还在负现金流。这比我们预期好，当时想法是18个月。”根据计划，未来10年，速比坤将拓展1500家门店，其中直营占据40%。
不过，在赵晓马看来，“未来如果洗衣市场没有更加完备的监管标准出台的话，自助洗衣市场的发展仍旧不会有大幅增速，不排除国外知名自助洗衣品牌进驻中国，但光靠品牌影响力影响到的一部分消费者，难以在短时间内加快普及步伐。”
李柏青也坦言，改变消费者的习惯不是一件容易的事，需要持续投资。“在这块（拓展自助洗衣模式），中国是一个比较滞后的国家，我们现在基本依赖口口相传。”他表示，除了需要花费时间和资金引导消费者外，在中国存在的一大挑战则是房租和人工成本的持续增长问题。“在国外（自助洗衣店）是没有店员的，但在中国不行。”
