斯图加特，位于德国西南部的巴登。符腾堡州中部，不仅是该州的首府，同时也是州级管辖区和第一大城市。斯图加特及周边以高科技企业而著名，其中最负盛名的有戴姆勒（梅赛德斯。奔驰生产商）、保时捷和博世等公司，这些闻名世界的企业都将这里选为他们的总部所在地。2013年，我曾有幸来这里参观了梅赛德斯。奔驰博物馆，而万万没想到的是，在阔别三年之后，一次偶然的机会又把斯图加特的奔驰带入了我的生活。
四个月前，我申请参加实践性教学项目Living Case，作为华东理工大学(分数线,专业设置)MBA教育特色——行动学习的一种特殊形式，在我看来，它改变了单向灌输知识的教学方式，更加重视我们管理实践能力的提升。它将我们置于国际化的商业情境中，与来自德国布伦瑞克工业大学（TU9）、俄罗斯圣彼得堡国立财经大学的MBA学员组队研讨。各校学员针对合作企业真实的、具有全球化特征的管理问题进行网上讨论交流，以小组为单位形成汇报方案，并以视频答辩的形式向合作企业的管理层作汇报，为企业管理层决策提供支持。
我从五个充满挑战的案例中挑选最符合自己专业背景和培训期望的项目来进行商务咨询实践。这些案例的提供企业包括戴姆勒，大陆（马牌）轮胎，曼恩卡客车，科思创（前拜耳材料）等行业内极负盛名的公司。今年的项目仍然是由来自德国汉堡大学的教授Bodo Abel博士主持，学员分别来自德国布伦瑞克工业大学（TU9），俄罗斯圣彼得堡国立经济大学，以及中国华东理工大学的商学院。三所高校的学生将要分工合作完成选定企业的商务咨询项目。
因为和戴姆勒的缘分以及对汽车行业的向往，我选择了奔驰增值售后服务项目。从那刻起，我们中方三人小队将有机会在费鸿萍老师的指导下，和来自俄罗斯圣彼得堡国立经济大学的三位商学院学生一起，策划并完成一系列的商务咨询任务，最终为戴姆勒AG提供一份具有价值的可行性研究报告。
在整个项目过程中，费鸿萍老师作为指导教师，在市场营销方面拥有非常深厚的造诣。为了项目的顺利进行，她先后为戴姆勒项目组织了多次专业知识培训，分别邀请了来自AMT企源科技和尼尔森咨询的专家为我们讲授管理咨询的奥秘，他们用最简洁的语言、最易懂的方式告诉了大家什么是管理咨询、咨询工作应从哪里着手、怎样做好任务分解和计划节点、方案总结如何做等，让大家茅塞顿开，获益匪浅。
整个项目过程中，最有感触的还是和俄罗斯圣彼得堡国立经济大学的三位商学院学生之间的合作。因为中国和俄罗斯有5个钟头的时差，所以每次讨论都需要时间上的配合，同时也要求回复的即时性。大家尝试了使用各种沟通工具，开始是邮件沟通，但因效率太低放弃了。后来开始使用Skype，但体验还是不够方便，最终决定使用微信做为最终的沟通渠道，俄罗斯同学们在尝试后欣然接受了这种方式。于是我们在长达4个月的时间里，逐步开展咨询活动，首先制定了初步方案、然后研讨、做问卷调研、收集数据、戴姆勒高管访谈、形成PPT报告，阶段性汇报成果、修改更新报告内容等等一系列工作，这些工作都是基于两个国家的学生无障碍的沟通才得以完成的。当然，期间也有意见的不一致，但这些问题最终都得以解决，大家分工合作，相得益彰。在这段期间里，有两个人需要感谢，他们是来自VOLVO中国的史言春和奔驰中国的吴久凌，他们作为外援给予了相当多中肯的建议，正是因为他们在汽车行业多年的经验，使得我们走在了正确的研究方向上。
视频答辩现场
在最后的视频答辩环节中，德国、俄罗斯和中国上海三所高校的的商学院学生通过视频联线的方式，分组就最终案例解决方案进行总结和答辩，Bodo Abel博士和戴姆勒AG的几位高管在聆听了大家的PPT陈述后，就陈述中的内容提出问题并做出评价。我们小组的可行性解决方案获得了不错的反馈，为奔驰下一步在俄罗斯和中国的战略提供了有用的参考信息，我们4个月来的辛苦努力得到了认同和肯定。
通过这个鲜活的管理问题， 让我们这些参与其中的学生们在不同的国家之间建立起桥梁，以真实客观的市场数据为依据，亲身经历和参与管理问题的解决，为海外公司提供具有参考价值的可行性研究方案，进而获得实际的体验和感悟，这种教学手段丰富了我个人知识体系，做到了知行合一，充分锻炼了我们的实践能力，实现知识和理念向管理能力和行为的转变。同时也有利与培养具有国际化竞争力的商业精英。
