王煜接棒春秋航空:不只是抠门 更要高效

2017年08月23日 14:26 一财网
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王煜接棒春秋航空:不只是抠门 更要高效王煜接棒春秋航空:不只是抠门 更要高效

  陈姗姗

  一间不到20平方米的房间里,紧凑地摆放着三张桌子,并不怎么平整的大门上标着“副总裁”的字样,里面坐着的,却是掌管百亿资产的上市公司董事长。

  这就是春秋航空(601021.SH)新任董事长王煜的办公室,另外两张桌子属于公司总裁王志杰和他的弟弟王炜,作为春秋航空日本公司的董事长,王炜平时主要待在日本。

  五个月前,王煜从父亲手中,接过了春秋航空董事长的帅印,办公室却没有任何改变,自2008年作为副总裁加入春秋航空时,他已经在这间“简陋”的房间里待了近十年。

  “工作内容和性质没有太大差别,就是签字内容不一样了。”问到新岗位给自己带来的变化,王煜如此笑说。

  这位47岁的中年人讲话温和、内敛儒雅。作为一手创立春秋旅游和春秋航空的王正华的长子,他的言谈举止让人丝毫觉察不到“富二代”的优越,抑或是“创二代”的激进,甚至有多位春秋的老员工会评价自己的新老板,没有“老王总那么霸气”。

  与父亲创立春秋航空那时候相比,王煜所面临的大环境也发生了很大的改变:监管部门对安全准点的要求越来越高,空域时刻资源的紧张程度也越发严峻,经历了 2015年全民航业业绩井喷的收获之年后,公司在运力引进、基地运行、国际航线运营等方面都遭遇了巨大挑战。

  王煜如何带领春秋航空度过关键时刻?

  传承:“够用就好”的成本控制

  王煜的办公室是在虹桥机场附近一家建于上世纪90年代的宾馆里。很多人并不知道,这家拥有70多架飞机的国内最大低成本航空,在上海的总部基地大楼还是租借的,要不是宾馆的中央空调今年寿终正寝,王煜的办公室都还没有安装独立的空调。

  这也是春秋航空所有高管共同的工作环境:狭窄的走廊上常年光线暗淡,实在太黑了也最多开首尾两盏灯,就连办公室里的各种地图和机场规划图,也都是用透明胶带直接贴在墙上。

  12年前,当父亲王正华一手创建春秋航空时,“省钱省到骨头里”的“抠门”文化就一直是春秋的基因,作为儿子的王煜自然也是耳濡目染。

  20年前,王煜被王正华送到美国读书时,父亲只给了他5万元人民币,“在美国的8年我没有再给他任何钱,回国后不仅带了两个硕士文凭回来,还自己赚了2万美元。”王正华对自己的儿子很满意。

  回国后,王煜并没有直接进入春秋,而是在罗兰贝格、毕博、翰威特等多家咨询公司做了七年后才开始参与春秋的经营管理,不过在上任一年后就对春秋的成本控制体系驾轻就熟。

  与国外不同,由于国内油品统一定价,机场候机楼也没有区分,占据航空公司主要成本支出的航油、机场等成本都无法降低,春秋航空能够提供平均比全服务航空便宜30%的机票,这与春秋航空实行单一机型全经济舱座位、提高飞行日利用率,以及自建离港和销售系统不无关系。

  此外,王正华在公司一直倡导的“抠门”文化也起着重要的作用,他常说的一句话就是“钱一半是赚的,一半是省的”。

  对于王正华的节俭文化,王煜的理解是“够用就好”,比如,他觉得自己开一辆POLO车上下班就够用了,后来为了接待客户才换成了一辆帕萨特。再比如,去伦敦参加国际航空论坛,他和父亲一样会乘坐经济舱,会后也会和同事们一起搭地铁、住地下室。

  看起来成本控制已经做到了极致,王煜却认为公司还有进一步降低成本的空间。“比如通过自动值机减少地服的人力投放,通过优化航线编排提高飞机日利用率,再比如把劳动密集型的IT开发搬到重庆,降低人员成本等。”

  绝对成本做到极致的同时,王煜更倾向通过提高效率来“降本”,所以在精细化管理方面甚至比父亲抓得还细。

  比如在提高航班正常率和飞机利用率这件事上,王煜就亲自牵头各部门制定细致的kpi指标,并不断跟踪执行结果。

  一个例子是,以前春秋的主要基地浦东机场的两条跑道间隔较远,飞机落地后滑行时间很长,从东滑到西平均要滑二十七八分钟,为了保障准点,公司协调机场把停机位设在最西头,这样就可以就近起降,同时航班编排也基本实现东进东出,西进西出,现在,春秋在浦东机场的滑行时间是最短的,到港准点率也在最近的9个月中6次夺得中国主要航空公司第一名。

  “航空公司犹如一架精密仪器,准点率则体现了一个公司的管理水平,有时候多做一步,改变就会很多,”王煜说,“比如我们发现国际航班客人迟迟不登机的情况很多,分析数据后发现女性乘客更多,主要是在免税店买东西,于是我们就派人守在免税店提醒客人,这种人海战术很有效。”

  困惑:内忧外患下的“保守”

  一如通过数据分析解决国际航班的延误问题,在咨询公司工作多年的王煜,很喜欢通过大数据来评估企业的各项业务情况并据此做出各种决策,比如对于目前春秋几乎所有的飞机上都设置的商务经济座,他就要求通过数据表现来分析怎么进一步优化,如何通过调整商务经济座的产品内容,满足商务客人更多的需要。

  可能有人会说,对于一家上市航空公司的董事长来说,应该更多地关注战略层面的大方向,不应过多拘泥于细节,而履新董事长一职接近半年的王煜,并没有对春秋航空做出太大的改变,这与父亲卸任时抛出的“不要急于做大,不要急于创新”这句话不无关系。

  随着2015年春秋航空上市融资,以及机队规模的不断壮大,公司要不要向远飞,要不要引进宽体机的声音一直在内部充斥,甚至也有管理层建议是否应该效仿其他公司进军房地产、酒店等看起来更赚钱的领域。

  那些时候,王正华总是很坚定地投上“反对票”,并且一直强调 “不懂的坚决不做”。

  这样的“保守”也得到了王煜的贯彻。在接受第一财经记者专访时,王煜也明确表示没有引进宽体机的计划,也没有考虑低成本长航线的运营,“这跟我们的业务模式还是不一样。”

  甚至连春秋过去几年重点推进的国际航线扩张战略,目前也在进行着收缩。

  去年,春秋航空的净利润同比下降28.42%,主要原因之一就是春秋重点投放的日本、泰国、韩国等国际航线,较 2015 年爆发式高收益水平出现较大下滑,而这样的情况在今年上半年仍没有完全恢复。

  王煜告诉记者,今年以来,公司对国际航线网络进行了优化和调整,其中国际航线境内出发地由去年末的 28 个减少至 20 个,国际航线占比由 34.6%下降至 30.7%,国际线运力增速也较此前大幅下滑,同比仅增长10.89%。

  “不过,我们坚持国际化的战略方向不变,今年一季度中日航线和中泰航线已有复苏态势,公司对于中泰航线和中日航线仍在谨慎投放新增运力,对中韩航线则收缩了部分运力。”王煜说。

  这样决策的背后,与国内市场各项资源紧张带来的运力投放限制,以及国外低成本航空纷纷入华所带来的尴尬不无关系。

  统计数据显示,2001年至2016年,全球的低成本航空市场份额已从8.0%提高至25.7%,亚太地区的市场份额更是从2001年的1.1%攀升至2016年的26.5%,但与美国和欧洲等成熟航空运输市场的市场渗透率相比,亚洲尤其是中国的低成本航空发展速度并没有同步跟上,国内低成本航空的市场份额仍在10%左右徘徊,仅仅是全球水平的1/3。

  “中国的空域、地面、人力资源目前都比较紧张,导致公司发展的速度也有所限制,比如我们的大本营浦东机场就很久没有新增时刻了,现在很多亚太其他地区的低成本航空的发展速度都已快于我们,像春秋飞日韩航线第一班的时候,他们还没有本土低成本航空公司,现在日本的低成本航空占比已经高于中国。”王煜很希望国内能够尽快出台一些支持低成本航空的细则,比如鼓励机队加快引进、时刻分配上的倾斜、建低成本航站楼等。

  事实上早在三年之前,中国民航局就曾经发布《关于促进低成本航空发展的指导意见》,表示通过改善基础环境及加大政策扶持(包括改进航班时刻分配政策、支持快速扩大机队规模等),推动中国低成本航空的发展,不过实质性的支持政策一直没有落实,甚至《意见》中提到的鼓励选座收费等创新辅营收入的方式,之后还受到了国家有关部门的处罚,称构成了“自立收费项目收费”的价格违法行为。

  不过,王煜也指出,随着“十三五”期间民航大量基础设施建设的推进,以及空域方面军民加速融合,预计未来会有更多资源释放,“这对我们一直在夹缝中求生存的低成本公司来说,机会大于挑战。”

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