没有放之四海皆准的商业模式 成功在于持续改进

　　领导力内部网络是一个在线社区，最有思想、最具影响力的商界人士将在此回答关于职业与领导力的问题。今天我们的问题是：保持公司成功的最佳途径是什么？以下为WebpageFX公司的创始人及总裁威廉·格雷格的回答。

　　世界上不存在适用于所有公司的商业模式。但任何公司都有机会成功——只要它们能够采纳这种集体思维：努力进行持续改进。如果一家公司持续寻求自我改进，成功就是水到渠成的事情。你的团队会变得效率更高，客户会得到更好的成果，你的流程会变得更有效率。这些变化可能会从小处开始，并且要花几周、几个月甚至几年的时间才可以初见成效，但我敢保证，未来你一定会感谢自己最初的决定。

　　商业世界的图景一直在变化。在许多不同行业，新的成功指标正在变得越来越重要。许多公司遇到的一项巨大挑战在于，他们认为这些指标与传统商业模式没有任何关系。例如，可口可乐公司在2014年发布的一项研究显示，许多首席执行官相信，盈利能力和股东价值未来依旧是最重要的成功指标。但未来的领导者（尤其是被称为千禧一代的80后和90后）却认为，作为预测公司成功的指标，环境和社会影响、未来人才的培养，以及创新能力，将变得越来越重要。

　　在你的公司努力进行持续完善的过程中，这些未来的成功指标也会随之发展。如果你的日常任务包括解决团队效率低下的问题，未来你便会学会如何促进创新，如何解决人才招聘与培养等问题。简而言之，你要学会一家公司如何主动进化。如果你认为公司目前缺乏自我完善的动力，你可以从下面几个方面入手，将这种思维融入到公司文化当中：

　　你是否已经将工作做到最好？

　　你的公司应该做些什么来创建更好的产品，或改善服务质量？如何让你的客户变得比现在更满意？或许，目前你并没有进行这些改变的时间、资源或人力，但只要你能够持续跟踪这些改善措施，只要有机会便付诸实施，你肯定可以看到成功的曙光。即便是提高员工效率和积极性，也能够影响公司财务上的成功，所以为什么不在力所能及的范围内做出一些改变呢？

　　不要忽视“小事情”

　　许多公司倾向于匆匆处理低优先度的项目，根本不去考虑如何完善这些项目。你应该问自己，即便是最普通的工作，是否也可以进一步优化。这一点非常重要。随着时间的推移，这些看起来并不重要的改进，将对公司总体运营产生积极的影响。寻找改进措施的过程，可以促使团队持续提高效率和质量，最终提高客户的满意度。

　　研究自己的成功

　　从失败中学习固然重要，但总结成功经验同样重要。当你的公司取得了一次巨大成功时，你是否从中学到了什么？你有没有将那次成功的某些策略，应用到日常流程当中？取得一次巨大的成功当然是好事——比如获得一份大订单或一位满意的客户——但一次大的成功并不能够带来持续的成功。在养成持续改进的思维之后，你需要研究哪些方面对公司有好处，并尽可能地将其融入到日常流程当中。（财富中文网）