本报接待室：上海铁路北郊站承诺5天运到安徽省歙县的18包教材，至今天已有33天，还没有送到订书者手中。 当地几百名师生翘首期盼，发件单位上海金陵书店也心急如焚，无奈之下，于昨天向本报反映，希望上海铁路局想方设法解决 燃眉之急。

　　3月18日，金陵书店将近千册教材分成18包，委托上海铁路局北郊站承运。托运货票上写明到货期限为5天。直 至4月上旬，订书单位安徽歙县行知中学仍未收到教材。上课没有教材如何是好？金陵书店多次催问北郊站，得知教材已于3 月21日发出，货物压在南京西站。据说南京方面答应立即发往歙县，并许诺“明日可到”。可是行知中学派人多次到歙县火 车站提货，都空手而回。再过两个月学校就要放假了，几百名师生焦急万分！

　　接到书店反映后，本报立即与铁路北郊站联系。该站向上级部门汇报后，上海铁路局对此十分重视，经过一个个环节 查询，确认这批教材20日上午已运抵歙县车站，尚未卸货分发。他们已电告歙县火车站急事急办，尽快将这批教材送交行知 中学。

　　铁路货运过程中各个地方、各个环节如何加强沟通和协调，这个问题看来必须尽快解决，以切实保护消费者的利益。 (秦颖)