四川6000余人挤爆今冬“导游考试”
http://edu.sina.com.cn 2000/11/08 10:26 四川青年报
6000余人报名参加2000年“导游考试”的盛况，让四川旅行社业内外的有识之士大跌眼镜。有专家指出，倾情旅行社业的人多是发展四川旅游的大好事，但旅行社业这些年运作失衡的情况表明，一个重要因素就是导游“门坎”太低。
记者日前从四川旅行社业部分业主的一个碰头会上发现，两种意见两种倾向尖锐对立。虽然还没有发展到剑拔弩张的局面，但由此引出的深层次思考无疑会给四川旅游的发展带来新的转机。
一种意见认为，作为特种服务行业的从业人员，导游的资格考试应该类同律师考试，“门坎”高一些。想当导游的人多是好事，但导游队伍素质偏低，损害四川旅游窗口形象的事故屡有发生。一个导游包揽一个旅行社门市部的操作，怎么也不可能使旅行社业进入良性循环的轨道。目前，门市部管理失控，人员也可以叫“人才”流动频繁，许多旅行社老总为此伤透脑筋。在业绩接待人数、创汇、创收、管理、市场促销等方面作出量化要求，逐项打分，从而找到奖惩依据，看来已经势在必行。
另一种意见认为，四川想发展成旅游大省，从目前的接待人数、创汇、创收等指标检测，显然还远远不够，导游多一点，门市部多一点怕什么旅游业要真正成为支柱产业，肯定有一个先乱后治的问题，自古“天下未乱蜀先乱，天下已治蜀未治”，“乱”出气氛，“乱”出火爆行情。目前还根本没有值得谁大惊小怪的超常水平。那么多新崛起的小区，到处都是旅游咨询、门市的空白，如今网络大发展，一个主页就可以是一个门市当然，在推产品线路、经营管理等方面应该研究出一些新的办法，但统一发团、统一价格一个旅行社肯定还很有难度，打分制决定奖惩也不现实。
本刊欢迎旅行社业内外的有识之士各抒己见，投书本报，为开发西部旅游、建设旅游大省的宏伟目标，我们祈望这个栏目内，走出一批既有真知灼见，又能苦干实干的旅行社业经营者。（本报记者 雪川 杨云）
|
