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员工本地化:联合利华在中国的经营哲学

http://edu.sina.com.cn 2000/11/30 14:44   新浪文教

  “成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨。

  中国是联合利华未来发展战略中最重要的地区,联合利华“本地化”的经营哲学在中国的贯彻与否关系到联合利华在中国,乃至全球的发展前景。其目的就是在公司本身中国化的基础上,不断提高中国消费者的日常生活水平。它包括:品牌中国化、资源中国化、员工和管理层中国化、产品的研究发展中国化以及努力使公司成为现代中国社会的一员。

  虽然拥有众多著名品牌,但联合利华并不是原封不动地将它们照搬进中国市场,而是在大量针对中国消费者的研究的基础上,选择适合他们需要及购买力的品牌加以引进,并在保持产品高质量的同时,不断对产品的配方进行改良,以期使这些品牌真正符合中国消费者的需要。自1986年重新进入中国以来,依靠对品牌的本地化经营,联合利华已经在家庭及个人护理产品、食品和冰淇淋市场上确立了其领导者的地位。

  除了引进世界品牌,联合利华还大力培植中国的本地品牌,巩固并扩大他们的市场份额,并已成功地使这些本地品牌在同国际品牌的激烈竞争中保持了在市场中的领先地位,为成为国际品牌奠定了基础。

  联合利华员工的本地化、多元化组成,为公司深入了解各地迥然而异的文化、消费者的需要和生活习惯提供了良好的帮助。联合利华的246,000名员工分布在包括中国在内的90个国家,形成了独特的文化多样性,为公司的全球业务积累了宝贵的知识和经验。联合利华鼓励中国的管理人员充分运用这些资源,并且允许改变业务模式以适应中国市场。这种国际资源的本地化运用将为联合利华的中国合作伙伴、中国员工和中国的消费者提供最直接的利益。

  员工和管理层的中国化是联合利华接近中国消费者,了解中国社会,提供满足中国消费者需要的产品品牌的重要途径和前提。联合利华将显著减少其外籍员工的人数,并使经理级中国员工占总管理人数的95%。另外,越来越多的中国经理被选送至海外培训以便他们回国后担任更高的职位。同时,公司还每年招收130名应届大学毕业生,对他们进行国内外的培训,以推进员工的本地化进程。

  联合利华重视科学研究,重视利用全球科研资源帮助解决本地的问题,并开发安全的、消费者在经济上能够承受的、符合当地需要的产品。联合利华在上海设立其全球第六个研究发展中心,正是为了借助其全球的科研资源,进行更贴近中国消费者需要的产品开发,同时,也便于将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中。

  联合利华历来愿意通过在各地证券交易所上市,与投资者共享公司在当地创造的财富。联合利华在许多国家上市发行股票的举动,足以反映联合利华力求成为一家本地化的跨国公司所作出的努力,同时,也为联合利华吸引最好的本地人才,加速本地化进程提供了更好的条件。目前,联合利华正全力准备在中国的证券交易所上市。

  联合利华十分重视自己所担负的社会责任,在中国,联合利华也将一如既往地关注、支持社会的发展,为在中国的可持续发展创造条件。

  过去投资中国市场的经验告诉联合利华:融入中国社会,成为中国的现代公民是在中国持续发展的条件。联合利华同样坚信:通过在本地长久扎根定能帮助公司实现提高中国人民生活质量的长期承诺。




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