1.2更改报名信息

　　考生的证件类型，证件号码及出生日期一旦提交，将不可更改。

　　考生更改考试地点或考试日期必须在截止日期前。

　　1.在网上(tope.51test.com)直接提交更改申请时，必须提前交纳更改费用，费用到账后方可在线更改，否则不予处理；

　　2.电话更改：同上必须提前交纳更改费用，费用到账后方可电话更改：拨打自动传真电话010-62156868索取并填写《报名信息修改表》，并传真回该号码。

　　3.报名点更改：在报名点填写《报名信息修改表》，并现场交纳更改费用，更改报名信息。

　　更改费为95元人民币;更改费交纳方式与考试费相同。

　　1.3取消报名及返款

　　报名一旦完成，考生若要求取消考试并获得返款请于截止日期前申请。

　　考试报名截止日17：00以后没有退费

　　1)已报名的考生在该次报名截止日期(含)之前尚有完整的7个工作日的17：00之前提出取消考试报名，可以得到90%的退款，即合985元人民币；

　　2)在1)中指定的时间之后直到该次考试的报名截止时间为止，在此期间提出取消考试报名，可以得到60%的退款，即合657元人民币。

　　3)考试报名截止日17：00以后不处理任何取消请求，没有退款。2003年5月31日份考试报名截止日期为4月30日，那么4月30日(含)前完整的7个工作日为2003年4月21日(不包括周六、周日)，那么考生在2003年4月21日17：00之前申请取消报名可得退费985元人民币，在2003年4月21日17：00至2003年4月30日17：00之间申请取消报名可得退费657元；2003年4月30日17：00以后不接受取消报名请求，没有退款。日期和时间以报名系统的日期和时间为准。

　　1)考生登录http://tope.51test.com，在线提交取消报名申请，并填写《报名退费申请表》(见附件)传真至自动传真电话*010-62156868。

　　2)考生电话提交取消报名申请，索取并填写《报名退费申请表》(见附件)传真至自动传真电话*010-62156868。报名系统收到该申请表后，会电话联系考生询问报名初设密码。

　　3)考生到报名点填写报名取消表。报名取消表一旦被报名点接收，报名即视为取消，如果想再次参加考试，请领取报名表再次填写报名，费用另行收取。

　　取消考试无须交费

　　网上报名和电话报名的考生在当次考试结束后60天内获得退费，退费的银行或邮政手续费从应退费款中扣除；在报名点报名的考生可当场获得退费。

　　*自动传真电话的使用方法

　　用传真机拨打ETS^® TOPE考试客户服务热线010-62156868，按照语音提示按1(11)选择"中文"，按5(52)选择"自动传真服务"，然后按1(13) "传真泰跃国际"，听到传真提示音后，按"传真开始"键发传真；按2(23)接收传真，然后按1(14)接收"《考试报名表》；按2(24)接收《报名信息更改表》；按3(34)接收《报名取消申请表》；按4(44)接收《退费申请表》；按9(94)返回目录。按上述1(14)、2(24)或3(34)后，在听到传真提示音后按"传真开始"键接收所需要的申请表格。

　　注：23代表在第3层语音提示中选择按"2"，52代表在第2层语音提示中选择按"5"。