36、I‘m always at your service ，sir （madam）。

　　随时为你效劳，先生（小姐）。

　　Apologies 表示道歉

　　37、I‘m sorry，sir （madam）。

　　对不起，先生（小姐）。

　　38、I‘m very sorry.

　　非常抱歉。

　　39、I‘m sorry to trouble you.

　　对不起打扰你了。

　　40、I‘m sorry to have taken so much of your time.

　　对不起占用你太多时间了。

　　41、I‘m sorry to have kept you waiting 。

　　对不起让你久等。

　　42、Excuse me for interrupeing you.

　　原谅我打挠你了。

　　43、I hope you‘ll forgive me.

　　我希望你能原谅我。

　　Answers to Apology（对道歉语的应答）

　　44、It doesn‘t matter.

　　没关系。

　　45、It‘s nothing.

　　没什么。

　　46、Never mind.

　　别放在心上。

　　47、That‘s nothing.

　　没什么。

　　48、Don‘t bother about that.

　　别再想它。

　　49、Don‘t worry about it.

　　别担心。

　　50、Don‘t apologize， It was my fault.

　　别道歉，这是我的错。

　　Good wishes（良好祝愿）

　　51、Have a good time！

　　祝你们玩得愉快！

　　52、Have a nice evening！

　　祝你晚上愉快。

　　53、Happy Birthday！

　　生日快乐。

　　54、Merry Christmas！

　　圣诞快乐。

　　55、May you succeed

　　祝你成功

　　Parting（分手再见）

　　56、 Good－bye and good luck.

　　再见，祝你好运。

　　57、Hope you‘ll have a nice trip.

　　希望你旅途愉快。

　　58、Wish you a pleasant journey 。

　　祝你旅途愉快。

　　59、Happy landing.

　　祝你安全抵达。

　　60、Bon voyage.

　　一帆风顺。

　　61、Hope to see you again.

　　希望再次见到你。

　　62、Good night.

　　晚安。

　　63、See you Tomorrow.

　　明天见。

　　Self－Introduction （自我介绍）

　　64、I‘m henry ，I’m from Golden Lake Hotel， I‘m

　　here to meet you 。

　　我叫享利，来自金湖酒店，我是来接您的。

　　65、My name is Irene ，I‘m the housekeeping

　　Department waiter.

　　我的名字是艾琳，我是管家部服务员。

　　66、I‘m the receptionist here ，welcome to our hotel.

　　我是这儿的接待员，欢迎来到我们酒店。

　　67、Reservations ，May I help you ？

　　预订部，我能帮你吗？

　　68、Room service ，May I come in ？

　　送餐服务，我可以进来吗？

　　69、This is Henry Adams speaking.

　　我是享利。亚当斯。

　　Affirmative Responses （肯定回答）

　　70、Surely.

　　当然可以。