天道教育集团教学总监常志诚

　　新浪教育[微博]讯：2014年3月25日，新浪教育、新浪外语联合举办的“2014年新浪出国外语考试培训行业高峰论坛暨新浪五星金牌出国考[微博]试名师大赛(我要报名参赛)启动仪式”。国内出国考试培训行业最有影响力的十五家留学[微博]外语考试培训机构老总和行业精英出席，共同总结分析近年来的行业趋势，并宣布了第二届大赛的启动。ETS国际部中国办公室托福[微博]考试项目经理林琳也特邀出席本次高峰论坛，共同分析2014年出国留学外语考试的行业发展趋势和变化。以下是天道教育集团教学总监常志诚的访谈实录：

　　【论坛干货】出国外语培训关键词：低龄、在线、拼名师

　　常志诚：我看到这三个话题的时候，最想谈的也是跟低龄化相关，同时还有很多的机构，真正划分的话，是两种不同的机构，第一种是纯粹的培训机构，新东方、环亚、新航道等等。第二种像新通、天道、百利天下、澳际都属于是从留学慢慢过渡到培训的一家公司。或者说做整体的延展公司。对留学的低龄化，我们如何做到留学跟培训的一体化？如果你只是一个培训机构，或者只是一家留学机构的话，更多给学生做策划的时候，很多时候是有问题的，因为培训的规划跟留学的规划并不是同步，甚至在我之前在培训机构的时候，很明显是在互相打架的，我告诉你这段时间应该学的是托福，是SAT，但是我会跟你说，你的时间应该更好的把你的培训做好。我们怎么做？很重要的是我们是用一体化的销售和一体化的服务机构，我们的培训顾问是同一批人，并不是两批人，自己给学生们规划的时候不用打架。这一点大家可以参考。

　　同时很重要的是服务顾问也是同一批人，我们给学生们做服务，不管是做培训的服务还是做留学的服务，后期对学生是真正有认知的，是两批人打，这个也是现在尽量做磨合和相关的产品的。

　　刚才也谈到了低龄化跟大学生有很大的区别是：我们托管，小孩子自觉性确实没有那么强，所以我们做一体化的同时，把托管也加进去的。这时候我们让我们的学生真正在我们的掌控之下，一步一步完成相关的动作。除此之外，我觉得跟培训或者说跟技巧相关，我们还在做一个事情，跟能力相关。我们怎么做，我们有留学公司的背景，现在针对学生很弱的像SAT的阅读的话，我们会专门让学生们做读书会。基本上每一个月一期，比如说组织10—15个学生，学生们自己组织，利用场地，最多一得次达到了40多人，专门讨论这本书。我们寻找书的时候也是跟考试相关，或者是SAT的原文。

　　低龄化是必然的趋势，对于我们来说，我们应该做的事情，该如何做一体化，把服务跟培训打通，该托管的托管，以加强学生的能力为主。谢谢大家。