高招办老师正在解答家长有关录取的问题 摄影/安坤

　　在高招录取期间，市高招办安排了3条咨询渠道，使考生和家长反映的问题、提出的意见能及时解决。

　　市高招办主任周轩介绍说，在高招录取进行同时，为做好群众信访接待、咨询工作，考试院的咨询室设专人驻守、各区县高招办和录取现场也设有咨询点，派专人接待群众来访、来电。3个咨询渠道保持热线联系，及时解决考生和家长求助的难题。

　　记者来到北京市教育考试院高招办咨询室，咨询人员手中的话筒刚放下，便立即响起铃声，并不时有家长亲自前来咨询。高招办咨询工作人员告诉记者，从7月2日录取开始，咨询热线开通，在一批录取期间，咨询电话达到高峰，预计二批本科录取期间，电话与来访家长会创新高。

　　在补报期间，很多家长询问为什么公布的未完成计划名额比够资格补报的考生数量少很多。对此，高招办回答，北京市一批录取最低控制

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