热点观察:空姐拒招研究生彰显招聘理性 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006/10/23 14:28 三秦都市报 | |||||||||
东星航空公司到成都市招60名空姐,此次招聘长相“漂亮”排在首位,研究生学历免谈。(10月22日《天府早报》) 对于招空姐拒研究生,有人认为这是对知识分子的歧视,也是对高文凭者的歧视,在我看来这是对航空公司招聘空姐的误读,相反,空姐拒研究生彰显招聘理性,是一种成熟的招聘理念的鲜活展示。
空姐的工作职责仅仅就是为乘客提供简单而优良的乘机服务,只要服务热情,真诚待乘客,服务得体就行了,主要关乎亲和力,不关乎高文凭附加的高级知识多寡。亲和力越强,越容易获得乘客的满意。而空姐的漂亮与否,直接关乎亲和力的强弱,航空公司将招聘长相“漂亮”排在首位,研究生学历免谈,制订这样的招聘标准很聪明,很实际,也很实用。 一些单位招聘人才,对人才的岗位职责定位缺乏必要的分析和研究,往往喜欢追求“高标准”,完全淡化了岗位属性意识,结果导致了人才的“大材小用”现象,既无端浪费了工资成本,也使岗位人才由于“大材小用”产生心理不平衡,产生工作懈怠情绪就不是什么难以想通的事情。 招一个不漂亮的研究生空姐,体现不出足够的服务亲和力,还不如招一个漂亮有亲和力的普通空姐;招一个十分漂亮但却不安心的研究生空姐,还不如招一个能够安心工作的没有高级文凭的空姐,对于航空公司的服务和发展而言,普通空姐身上更蕴含了发展潜力。 招空姐拒研究生给良性招聘的启示是:健康的招聘应该严禁“贴金”意识;应该追求最实用;应该追求最低成本;应该尽可能追求岗位胜任属性;应该看中人才的安心潜力;猪八戒能够胜任的工作,绝不招聘沙僧;沙僧能够干的工作,绝不招聘孙悟空,毕竟,当今的“猪八戒”、“沙僧”、“孙悟空”对同一工作的理想认可度是不一样的。 |