目前，北京市高等教育自学考试的报名、报考工作完全采用网上办理的形式进行，包括支付考试费。目前支持的在线支付银行为北京银行和北京邮政储蓄。

　　首先，登陆北京教育考试院官方网址zkwsbm.bjeea.cn/，相应的考试时间，然后选择新生报考，填入自己的基本信息，第二专业可以任意，然后按照要求继续，会得到流水号，是号码中含有L的一串账号，请记录清楚，然后选择要报考的科目，算好考试费用。

　　其次，到北京银行或北京邮政储汇局办理开户手续，办理的时候如果不清楚如何操作，直接询问银行工作人员，说明是要参加自考网上报名即可。开户后，存入足额的报考费用，建议多存入几元钱，免得出现取空消户的情况。

　　然后，回到报考网站，用流水号和密码登入，就可以交费了。通过北京银行进行支付的同学，通过输入正确的帐号(或卡号)和取款密码实现报考缴费，记住不是网上银行密码。而通过北京

　　最后，退出系统，重新用流水号登陆，查询缴费是否成功，如果成功了，选好的科目后面的红色“未缴费”字样会变成绿色的“己缴费”，然后就可以得到正式准考证号，流水号就失去作用了，请牢牢记住自己的准考证号，要使用到自考毕业.

　　常见问题：

　　无法登陆自考网上报名页面，怎么办？

　　一般来说，可能是因为登陆的用户太多，导致服务器无法响应，所以建议大家尽早报名，而不是等到最后一天才想起报名，因为往往那个时候服务器压力是很大的，可能会出现无法打开的情况，而且报名时间一但过时，则没有补报机会，所以请大家抓紧时间。

　　网上报考缴费时，为什么登陆不了缴费页面？

　　登陆不了北京银行页面，可能是由于您使用的计算机IE浏览器密钥位数不够。银行系统要求的IE浏览器密钥位数是128位，但windows 98操作系统中的IE浏览器，以及部分windows2000的IE浏览器密钥有可能是64位。如果考生用的是这两种系统，则无法登陆银行界面，可以先在IE浏览器的"帮助"菜单中选择升级，密钥升级到128位，然后再登陆。 如登陆不了邮政支付网关的页面，可能是由于考生所使用的浏览器版本过低，请使用5.0以上的版本再试，如不行请拨打11185进行咨询。

　　网上缴费不成功的原因可能有哪些？

　　一般有几种原因：一是银行系统拥堵，网上缴费业务每天24小时开通，为确保一次缴费成功，考生应该避开9：00到17：00的缴费高峰办理缴费手续。二是考生输入的密码不正确，利用北京银行帐户网上缴费时使用取款密码，如果遗忘了取款密码，须到开户银行办理挂失和相关手续。利用北京邮政储蓄帐户网上缴费时使用取款密码使用网上密码(申请网上帐号时设置的密码)，如考生遗忘了网上密码，可在"北京邮政支付网关"中受理，无需到邮政储蓄网点办理。三是帐户余额不足，除报考所需费用外帐户中应最少还有1元的余额，以确保缴费成功。四是通过北京邮政网上支付系统缴费的考生没有进行网关注册和下载安装

　　网上报考的密码忘记了怎么办？

　　报名页面有一个查询密码的选项，填入准考证号，点击查询，就会让输入个人信息，输入之后就可以找回密码了。如果确实找不回密码，报考期间各区县自学考试办公室在周一、周四(报考期间)办公时间内为考生提供密码查询服务，考生可以持身份证件和准考证到所在区县的自学考试办公室查询。

　　如果遇到困难可以咨询：

　　北京银行的咨询电话为(010)96169；北京邮政储汇局的咨询电话为(010)11185。

　　自考办咨询电话：

　　序号 区县名称 地 址 联系电话

　　1 东城区 东城区朝内南小街春雨1巷5号 85118180

　　2 西城区 西城区西直门内南草厂胡同63号 66560135

　　3 崇文区 崇文区天坛内东里三号 67019852

　　4 宣武区 宣武区菜园街26号 63543398

　　5 朝阳区 朝阳区团结湖南路1号(原水碓子小学)(www.cyks.org.cn) 85967042

　　6 海淀区 海淀区知春里31号(www.hdks.com.cn) 62555323

　　7 丰台区 丰台镇东安街1号(原北京十二中院内) 83811106

　　8 石景山区 石景山区八角北路7号 68873215

　　9 通州区 通州区葛布店北里9号楼 81533293

　　10 房山区 房山区闫村镇紫园街113号 89310002

　　11 怀柔区 怀柔区迎宾北路7号 69622278

　　12 昌平区 昌平镇三街财神庙胡同三街小学东侧 69745173

　　13 门头沟区 门头沟区新桥南大街29号 69843555

　　14 燕山地区 燕山迎风一里2号 80345269

　　15 顺义区 顺义区贯通西路成人教育培训中心 69447801

　　16 平谷区 平谷区建设西街1号 69969954

　　17 密云县 密云县新南路103号(考试中心) 69043256

　　18 大兴区 黄村镇兴丰大街三段5号 69290253

　　19 延庆县 延庆镇庆园街80号 69101771

　　20 市自考办 海淀区志新东路志新小区北京教育考试院 82837111,82837112

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