自考电子商务市场信息学80题--21-40

　　21 简述Internet可提供哪些市场信息服务？

　　答：Internet上可提供的市场信息服务，包括电子邮件、电子公告版、商业信息检索服务、专利信息服务、金融信息服务、商品与贸易信息服务、以及电子货币、电子银行、网络新闻等。

　　22 简述市场信息特征？

　　答：市场信息作为信息的一种，具有信息的一般属性，但也有自身的特征，市场信息具有以下几个显著特征：(1)目的性。(2)利益性。(3)竞争性。(4)变换性。(5)层次性。

　　23 简述完整

电子商务具体应用？

　　答：完整的电子商务包括四个方面的具体应用：(1)市场与售前服务，主要是通过建立主页等手段树立产品的品牌形象；(2)销售活动，如POS机管理、智能目录、安全付款等；(3)客户服务，即完成电子订单及售后服务；(4)电子购物和电子交易。金融行业和零售行业，除了建立网上购买环境，还可以发展一些提供准交易方式的公共贸易网。

　　24为什么说不完全信息经济比完全信息经济更具有经济现实性，市场均衡理论必须在不完全信息信息条件下修正？

　　答：在现实经济中，信息的传播和接收都需要花费成本代价，而市场通讯系统的局限和市场参加者施放市场噪音等客观和主观因素的影响，也将严重影响市场信息的交流和有效的传播，结果，价格信息不可能及时地传递给每一个需要信息的市场参加者，而每个市场参加者所进行的交易活动以及结果也不可能及时地通过价格体系得到传播，因而市场价格不可能灵敏地反应市场的供求状况，市场供求状况也不可能灵敏地随着价格的指导而发生变化，市场机制因此可能失灵。

　　25 私人信息分析的结论？

　　答：①公共信息使市场参加者成为市场活动中以自我利益为中心的价格受支配者；而私人信息则推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。在这组互相矛盾的信息交流中，社会稀缺资源得到不同效率的配置。②所有市场参加者的信息集合中可以被这些参加者自由获取的信息构成公共信息，而私人信息则仅是某个市场参加者可以单独获得的信息形式。公共信息是市场运行的基础，而私人信息是市场存在的基础。如果只有公共信息而没有私人信息，市场将可能没有交易，如果只有私人信息而没有公共信息，市场将难以进行交易。所以公共信息与私人信息对于市场的存在与交易活动来说都是必不可少的。

　　26 在传统经济理论中，非对称市场这个普遍存在的基本特征被忽略的原因：

　　答：在传统经济理论中，非对称性市场这个普遍存在的基本特征被忽略了，主要有两方面的原因：①社会劳动分工和专业在以往的经济发展中不显著，市场参加者之间的信息差别直到现代经济中才越来越明显。②以往的经济学家希望从理想经济状态中排除市场的垄断力量，使市场成为完全的竞争性市场。

　　27 非对称性市场存在的原因及基本特征？

　　原因：买卖者之间对产品质量信息观察的非对称，买主之间对同一产品质量和价格信息掌握程度的非对称，卖主之间对市场需求信息观察的非对称，以及买主之间与卖主之间对市场需求(供给)，产品质量，价格和非价格竞争信号观察的概率组合的非对称。特征：买卖者之间表现为非对称形式的信息差别，以及由此在不同水平上的讨价还价，并由于讨价还价而导致相互信息差别的缩小而采取的相互退让对策，构成非对称市场重要的基本特征。

　　28 简述信息经济学“让人说真话”和“让人不人偷懒”原理？

　　答：信息经济学“让人说真话”和“让人不偷懒”的原理在于，如果“说真话”和“说假话”的成本相等，多数人会选择“做老实人，办老实事”；当“说假话”的成本大于“说真话”的成本时，绝大多数人都会选择说真话。同样，当“偷懒”的成本大于“不偷懒”时，作为一种集体选择行动的结果都是“不偷懒”。也就是说，激励机制的设计原则就是将“说谎”和“偷懒”的成本增加到至少与“不说谎”和“不偷懒”时相等。

　　29 如何制造和传播市场信号及其经济学原理？

　　答：高质量产品的买主可以通过向消费者提供一系列保证：质量保证书、包退、包换、包修理、以及保证质量的退一陪二等，向消费者发出产品质量信号。此外，产品长期形成的优质名牌，更属于生产者努力向消费者发送的市场信号。厂商为产品做高投入的广告也会起到信号示意作用。原理：制造和传播市场信号的经济学原理是这样的：低质量产品或者无法提供类似信号，或者低质量产品或伪造产品厂商制造类似信号的成本大大高于质量厂商制造信号的成本，从而使市场信号值得信任。

　　30 随着信息技术的飞速发展，我门应在信息采集上注意哪些原则以及采取怎么的机制？

　　答：随着信息技术的高速发展，市场信息不仅数量猛增，流速加快，而且信息老化、污染与分散问题也日益严重。市场信息环境的这种情况要求我们在信息采集注意以下原则：第一，主动、及时的原则。第二，真实、可靠的原则。第三，针对、适用的原则。第四，系统、连续的原则。第五，适度、经济的原则。第六计划、预见的原则。从市场信息资源的特点来看，市场信息资源的开发与利用应当建立企业机制。

　　31怎样对市场信息服务产业发展进行规划和管理？

　　答：推动市场信息服务的产业化，促进市场信息服务产业的健康快速发展，从宏观上应加强规划和引导，微观上做好市场信息服务企业的战略管理和基础管理。(1)适应整个社会和经济发展的要求，市场信息服务实现市场化、商业化、和产业化是必然趋势。(2)从市场信息服务企业来讲，各类信息服务机构都应有明确的目标，形成各自的特色，这样才能在市场竞争中立于不败之地。重点是建设一批实力雄厚的大中型信息服务企业，提高市场信息服务水平，促使市场信息资源得高更充分的开发利用。(3)市场信息服务企业应致力于供形式多样化、功能多元化的市场信息服务。(4)市场信息服务企业还必须重视基础建设与管理。这里主要指数据库的建设与维护。(5)在信息网络技术进步飞速发展的今天，市场信息服务企业取得竞争优势、谋求长期发展的根本更在于有一批高水平的信息服务人才。

　　32为什么说培育信息市场是有效开发和利用市场信息资源的关键？

　　答：培育信息市场是有效开发和利用市场信息资源的关键。首先，市场信息的发展能够刺激信息商品有效供给。其次，信息市场的完善还必将激发巨大的信息需求。而需求的增加是拉动信息资源开发的强大力量。

　　33 简述信息市场的特征。

　　答：由于信息商品具有许多不同于普通物质商品的特点，信息市场也具有不同于普通商品市场的特征：(1)全球争夺的焦点。(2)信息市场形态的复杂性和多样性。(3)信息市场的隐藏性。(4)市场交易的广域性。(5)信息市场的双重性

　　34培育信息市场，提高市场信息资源的开发和利用效率，应当做好哪些方面的工作？

　　答：培育信息市场，提高市场信息资源的开发和利用效率，应当做好以下几方面的工作：(1)提高全民信息意识。(2)建立正确的市场信息资源开发体系和机制。(3)完善市场管理，实施规划运作。(4)统一规划，发挥资源与市场的整体效益。(5)引入竞争机制，注重人才培养。(6)扩大对外开放，与国际市场接轨。

　　35 怎样进行信息资源的测度？

　　答：目前对信息资源的测度资源采用的是“信息资源丰裕系数“的测度方法，定量计算信息资源存储与发展能力。该模型选择了数据库资源、专利和

商标资源、图书报刊资源和视听资源作为信息资源的最基本要素。认为这四类信息资源基本上表达了信息资源的内容和范畴并将生产这四类资源的能力称为信息资源的发展能力。该模型将信息资源的传播，存储处理称为信息资源的发展潜力，信息资源的生产与消费是一个循环过程信息资源问题不是一个单纯的信息生产能力问题，信息资源的传播会产生新的信息如此循环显然不能从静态的角度把信息资源丰裕系数程度简单地看成是数据库等基本要素构成的总量，信息资源丰裕程度还应与传播存储处理信息资源的能力密切相关。信息资源丰裕系数简称R值计算公式：R=R1+R2，其中R1为信息资源生产能力，计算公式为R1=P1+P2+P3+P4/M，P1代表数据库数量，P2代表获得专利和商标数量，P3代表图书报刊出版数量，P4代表视听产品生产数量，M代表测试期测度范围内的人口总数，R1事实上是一国或地区测度期测度范围内的人均生产信息资源的能力。R2代表基本信息的发展潜力，公式为：R2=S1+S2.S1代表信息资源的储备能力，S2代表信息资源的处理能力。

　　36 数据库发展方向？

　　答：从美国商情数据库的现状和发展态势可以看出，其数据库服务业的商业色彩十分浓厚，以市场为驱动力、以用户为主导、走商品化、市场化道路，优先发展经济、商业、金融等领域的数据库，已成为数据库发展的方向。

　　37 加快培育和发展我国信息市场应做好哪些工作？

　　答：要想加快培育和发展我国的信息市场，就必须注意做好以下几方面工作：(1)是要立足国内，面向世界。(2)借鉴学习发达国家的先进经验，加强与世界各国的信息交流与合作，吸收有关决策科学化的结果，以及现代化的、先进的经营管理方式等。(3)是实行开放政策，改变市场的封闭状态。(4)要提高信息服务和产品质量，满足国内外的信息需求，开拓国外信息市场。(5)要增强综合国力，提高国际竞争力，发挥市场调节作用，加强培育信息市场，通过市场来合理配置信息资源提高信息资源的效益。

　　38我国国家信息化指标体系包括哪些方面？

　　答：根据国家信息化的体系结构，国家信息化指标体系主要从信息资源开发利用、信息网络建设、信息技术应用、信息技术与产业发展、信息化人才、信息化政策法规和标准等六个方面概括反映国家信息化水平。

　　39 现代市场信息服务的产业化发展特征？

　　答：现代市场信息服务的产业化发展呈现一些特征：(1)市场信息服务主体的多元化。由决策研究机构、情报研究和信息咨询机构、社会团体咨询机构等信息部门一统天下的信息服务格局已被打破。从新闻界、邮电系统、金融系统、商业系统到铁路和交通系统，从中央到地方，从政府部门到企业和个人，竞相建立各类信息咨询服务结构，开展丰富多样的信息服务。(2)信息服务内容的多样化。目前信息服务已由传统的技术或经济指标扩展到技术、经济、市场、管理、人才、物资、金融等范围，并且主要以经济活动为信息服务对象。(3)信息服务手段现代化。 现代信息服务是以电子计算机和先进的通讯设备为核心展开的，它以数据库和信息系统为依托，采用网络化的协作服务方式。

　　40 简述市场信息采集途径？

　　答：从企业内部的信息流来看，主要的信息采集途径有：内部采集途径：(1)管理监督部门(2)研究开发部门(3)市场营销部门(4)“葡萄藤”渠道(5)内部信息网络。企业外部信息采集途径主要有：(1)大众传播媒介(2)政府机关(3)社团组织(4)各种会议(5)个人关系(6)协作伙伴(7)用户和消费者(8)外部信息网络。

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