北京邮政全面引入BETS考试 打造高水平服务

　　北京市邮政公司现有营业员、投递员、报刊零售等窗口服务人员1.7万人，他们将在2008年奥运会期间面向来自世界各国的奥运官员、运动员和游客开展服务工作。提升职工素质，提高服务水平始终是北京邮政奥运培训工作的目标。

　　外语培训是各项培训工作的重点与难点，面对提高外语交流水平的迫切要求，市邮政公司将其摆在突出位置。

　　2006年下半年，市邮政公司与市民讲外语活动组委会、市外办开展合作进行奥运培训，了解到北京市英语水平考试(BETS)既符合国际语言测试标准，又兼顾北京城市及行业特色，考试内容全部取自真实生活和工作场景，适用性、实用性强，对于提高邮政系统窗口服务人员的整体英语水平，尤其是口语交流能力和邮政对外服务水平有着很大的促进作用。同时，佩戴着“I Can Speak English”胸牌将更好地为外宾提供服务。该考试以其自身的权威性、报考条件的开放性和所获证书的国际通用性被北京市邮政公司所认可。

　　根据北京市民讲外语活动组委会办公室《关于做好北京英语水平考试组织工作的通知》精神，市

邮政公司党委丁前亮书记亲自批示：要按市里要求把北京邮政的报考工作组织好。北京邮政奥运培训办公室将其作为2006年下半年外语学习的重要工作来抓，在奥运培训工作推进会上重点强调，要求做好各项组织工作，并向全局下发了考试通知，要求职工特别是窗口一线服务人员积极参加相应级别的考试。为鼓励广大职工参加考试，对通过相应等级考试者报销全部考试费，给与一次性奖励，并将其纳入外语人才库。此外，市公司要求各区局根据自身条件制定相应的激励政策。各区局纷纷响应，积极部署了此项工作，不但进行了广泛宣传，还将通知及配套奖励政策落实到各支局、科队和班组。以西区邮电局为例，除了报销相应的考试费用以外，还对通过不同BETS级别考试的员工给予一次性奖金及每月一定数额的‘外语人才’津贴，从而形成了从市公司到区局多层次的奖励政策。

　　在2006年10月的考试中，全公司共有110余人参加了考试，近70人获得了相应级别的证书。

　　通过2006年组织培训及考试的初步尝试，结合参加考试人员的反馈，市邮政公司决定今年进一步加大组织力度，完善激励政策。今年4月，市邮政公司组成240名的奥运会邮政直接服务备选人员进行英语强化培训，全体学员参加今年5月的BETS考试，考试成绩将作为其外语能力和上岗服务的重要指标。

　　在外语人才培训取得初步成效的同时，市邮政公司正逐步提升外语服务的范围和质量，充分利用外语人才培训的成果。今年，将结合奥运服务需求，在奥运核心区如奥运场馆、奥组委驻地、新闻中心等重点服务网点和200多家涉外饭店、宾馆、旅游景点以及基层营业网点都配备双语服务人员。

　　市邮政公司领导谈到，公司非常重视员工素质的培养和提高，将会由点带面地推广BETS考试，提高员工自身英语素质，使邮政服务更上一层楼。

    更多信息请访问：新浪英语考试频道 英语考试论坛 英语考试博客圈

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。