订车电话热线通宵热 上海高考用车不易订

　　昨天是上海五大出租车公司开始接受高考用车预订的日子，不过市民梁先生向晨报反映，从凌晨零点开始，他就开始坐在电话旁不停拨打订车电话，但订车电话却始终处于忙线状态，直到昨天上午等他打通电话，却被告知已无车可订。

　　高考用车一车难求梁先生告诉记者，看到可以事先预订高考用车消息，他和家人即从昨天凌晨零点开始就守在电话旁，用3部电话同时不停拨打5家出租车公司的订车电话，但一直打到凌晨2点，没有一个电话打通过。无奈下，梁先生只能在早晨6点起床后继续拨打，直到9点之后，他才陆续打通各家公司的电话，却被一一告知高考用车都已被订完。

　　市民陆先生同样是在凌晨零点就开始拨打热线电话，但电话不是不通，就是打通了无人应答。陆先生告诉记者，高考用车热线忙碌可以理解，但好几次明明电话已经拨通，却一直没人理会，这未必让市民感到不合理。

　　至上午10点已经无车

　　昨天上午10点，记者拨打强生、大众、巴士、锦江、海博5家

　　对于市民的投诉，部分出租车公司解释，由于电话线路多而接线员少，因此，即使已增派人员，仍难以满足过热的预订电话，的确存在部分电话难以打通或无人应答的情况，希望市民谅解。

　　强生出租表示，从昨天凌晨零点开始直至上午9点，总共接到2000多个电话，公司共派出2000多辆车应对高考用车高潮。锦江出租十几个接线员加班接线，共接到1800多个要车电话，至凌晨2点，500多辆高考用车即已派车完毕。巴士公司则共派车3500辆，上午10点全部订完，而海博出租则共派车1250辆，清晨4点亦全部告罄。

　　出租车公司做好相关服务

　　记者了解到，一些出租车公司还安排了应急车辆，以防高考用车在考试当天出现故障。

　　在为考生服务上，不少出租车公司都要求出租车司机在考试当天做好提醒服务。如锦江出租便要求司机提醒考生在上车时确认是否带好准考证和身份证。同时，不少公司都陆续推出为残疾生免费提供车辆的服务。如果残疾考生因为热线过忙未订到高考车辆，可以致电强生热线，凭借相关证件，仍可以享受免费送考的服务。

　　作者： □晨报热线记者陈文 实习生陈伯云

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