今年年初举办的2010年中国教育盛典颁奖礼上，异军突起的微博令人意外地摘走“风尚大奖”——坐拥上万粉丝队伍，微博的爆冷获奖给教育界注入新鲜活力。

　　事实上，这股“风尚之风”不仅吹遍了内地高校，希望从内地吸引优质生源的香港高校也纷纷开博。目前，香港城市大学、香港大学、香港中文大学、香港科技大学、香港浸会大学、香港教育学院等6所高校均开通微博，发布最新的内地招生宣讲日程。

　　高校招生已经进入微博时代，学生和家长如何看待？这对传统招生宣传模式会有哪些影响？

　　对于高招微博，学生和家长也分为“铁杆粉丝”和“不感冒”两大阵营。热衷于高招微博的学生和家长几乎每天都要数次登录学校的微博浏览信息，但对于不熟悉网络和电脑的家长来说，他们更担心孩子成天上网看微博会分心。

　　北京某中学高三学生家长张女士认为：“孩子精力应放在学习上，不能老上网，所以不支持这种通过微博发布信息的方式。”而另一位学生家长却觉得：“微博是种好办法，以前都是临考试了，苦苦守候在收音机旁，按时按点的等着听各高校发布高招信息；而现在好了，可以随时随地上网浏览微博，甚至还可以直接与高校对话，解决自己切实的问题，方便多了。”杭州外国语学校崔灏则现身说法，他报考了今年的复旦水平测试，曾通过微博几秒钟就更改了系统出错造成的信息录入错误，“在微博平台上的操作，节省了很多时间，不用像发邮件那样，还要等待对方开邮箱获悉、办理后再回复，才能知道改好了”。

　　高校招办人士怎么看？张立民连续12年代表南开在浙江跑招生工作，他惊叹微博的强大效应：“现在年轻人在追的东西，我们不敢轻易否定。你认为那是小玩意儿，但他们常常能玩出大名堂。比如微博这个平台，短小精悍，一条信息能及时有效地传到各个角落，并且能在第一时间得到信息接收方的反馈。这是考生需要的，也是学校建设需要的。”

　　微博，不仅是考生获取学校招生相关信息的渠道，也成了很多高校招揽优质生源的平台。南开大学浙江招生组组长张立民说，由于南开大学地处天津，招生的主阵地多年来集中在北方，针对江浙沪地区的招生，主要依靠口碑和招生老师到一线作招生宣传，现在有了微博平台就方便很多了，南开的微博平台将更加丰富地展示学校文化和特色，客观、如实地宣传，并为考生服务好。

　　对于学生家长的不同看法，张立民建议考生选择适合自己的高校，不要盲目充当“粉丝”，要适度对待，不要把时间过度浪费在关注微博上，尽量了解对自己有用的高招信息和自己想要进入的高校信息。

　　不能只开不管，好博需要用心维护

　　微博的优势就是能以最快速度、最精炼的语言传递信息，若更新速度太慢，内容太少，便形同虚设。

　　建议高校将官方微博的管理纳入学校日常对外宣传工作范畴，发布者应注意所发信息的准确性，同时优化信息发布流程。

　　虽然高校“开博”有很多益处，但调查发现，不同学校的微博也存在着冷热不均的现象。像清华、复旦等高校“粉丝”团人气超旺，而有的高校微博只有几十个“粉丝”，甚是冷清。专家分析指出，除了这类学校不够知名、关注度比较低的原因，更关键的是有些高校微博更新过慢、定位过窄、形式单一，基本上处于休克状态。微博的优势就是能以最快速度、最精炼的语言传递信息，若更新速度太慢，内容太少，便形同虚设。

　　部分高校招办人士坦言，学校招生工作开通微博的确是新鲜事物，但目前最大难题就是信息更新速度，一方面，要符合微博特色，就要有专人及时不断更新内容，但高校招办老师人数有限，都有各自分工负责的任务，因此更新博客的工作只能是兼职代劳，假使某个老师经常守在电脑前发消息，很容易被认为是不务正业；另一方面，高招的信息是属于比较敏感的，学校会格外慎重，通常会经过严格复杂的审批程序后才能对外披露，因此一定程度上影响了发布的时效性。

　　新浪网教育频道的管亚军告诉记者，在信息的真实、准确方面，主要靠微博的发布者——学校来把关，而对于恶意中伤、乱发广告、造谣惑众等行为，新浪网可以进行监控，目前新浪网有监控团队，有多种严密的监控手段，确保信息安全。高校微博专员跟各高校宣传部直接联系，发现问题可及时沟通处理。博主也可通过微博页面上的“举报”按钮，举报不合适的微博内容。

　　人性化关怀和诙谐的语言，是目前高校微博拉拢粉丝的秘密武器。据记者调查了解，高校招办微博之所以让很多考生感到亲近，觉得有共同语言，是因为校方多安排新生代的年轻老师来维护微博。

　　在这方面，复旦大学招办的官方微博——“复旦招生”在高校微博中独树一帜，其对于考生的各种疑问回答的事无巨细，而且经常是深夜互动，被网友称为“最人性、最细致、最及时、最亲切、最耐心、最辛苦、最给力”的微博，与武汉大学、北京电影学院等一道荣获“新浪2010年度微博风尚院校”。

　　这一切，都与一位“80后”博主有关。他就是“复旦招生”的博主——复旦大学招生办老师游畅。游畅一天的工作和生活被微博标出规律的5个点：早上10点，下午5点，晚上7点，10点，和“黑灯瞎火”的凌晨12点。在这5个点上，游畅“鼓捣”招生微博，持续时间视情况而定。最忙的时候，这几个点几乎串成了一条线。截至今年年3月26日，游畅已经就复旦招生方面的问题和细节，发布了近647条微博，吸引了7294名粉丝。“目前‘复旦招办’微博主要是由我一个人来维护，所以非常忙，一天平均要回答几百个问题。有的是通过评论来提问的，有的是通过私信来问的”。游畅说。

　　管理微博时，游畅很看重微博交流氛围的人性化和解释的明晰。“大家都是过来人，将心比心最能了解考生的压力和疑惑。”游畅说，“比如90后的高中生，他可能会问出很多你认为不是问题的问题，比方报名表需要贴照片，一寸正面免冠照，这是常识，但这些学生很可能会放一张45°俯角拍下来的个性大头贴。你得给他解释。”

　　复旦微博的维护和管理，甚至会研究企业社会化媒介营销的策略和方式。

　　“热线电话像是一种应激反应，有问才有答。但微博能尽可能地反馈更多的考生们的潜在或者连锁的需求。一条微博应该成为一个大的数据库的索引。”游畅透露，“复旦招生”希望将这个微博扩展成为一个“报考大全”，每一条微博都可以是一个索引入口，相关的信息会由一个接一个的链接连成网状。“我们的目的，是引导考生学会主动找信息，而不是助长他们养成张嘴一问就得到答案的习惯。这其实也是从中学到大学的一种教育模式的过渡。”

　　人手紧张问题又该怎么化解呢？南开大学招生办里，除了两名主任，其余的年轻工作人员都是南开微博的维护主力。人手紧张的时候，还专门招募了一批学生志愿者，事无巨细地发布信息、答疑解惑。

　　专家指出，建议高校将官方微博的管理纳入学校日常对外宣传工作范畴，发布者应注意所发信息的准确性，以免损害高校官方微博的公信力，同时还要优化信息发布流程，加强信息公开。在湖北大学，官方微博就是由学校党委宣传部统一管理与发布的。

　　链接：高校微博之“最”

　　武汉大学微博

　　最早开通官方微博的‘211’高校，也是第一个粉丝数达到1万的高校，微博开通一年来，发布微博800多篇，吸引粉丝5.5万余名，生动活泼、简洁明快的报道形式为兄弟高校提供了榜样，开设有“看不见的武大”“武大快递”“信息服务”“珞珈夜话”“珞珈视点”“珞珈风采”“微博心语”等栏目，“平安夜，老图书馆自习室内座无虚席”的配图博文，粉丝转发和评论达2000次(条)，成为高校微博中最“火”的一篇博文，被媒体誉为“最暖和”“最勤勉”的高校官方微博。

　　复旦招生微博

　　对于考生的各种疑问复旦招生微博的回答事无巨细，而且经常是深夜互动，连春节放假也没有休博，被网友称为指导最人性、最细致、最及时、最亲切、最耐心、最辛苦、最给力的。曾经自主招生相关政策一经发布，两三天内就猛增了六七百名粉丝。

　　北京电影学院微博

　　开通仅仅一个月，粉丝数达到5万，一举超越当时开通一周年的武汉大学微博，成为粉丝数最多的大学微博，居已开通微博的百余所高校之首，粉丝数量的增长速度创高校微博记录。开设有名师访谈、校史回眸、校园文化、考学故事、招生答疑、信息发布、品牌活动等专栏。截至2010年3月26日，吸引粉丝73056名。

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