--央视-索福瑞媒介研究公司总经理王兰柱：

　　要把每年500万小时的收视时间分分钟变成钱

　　在王兰柱的办公室里，挂着两幅字：“战”、“海阔天空”。

　　“我们要战斗，保卫自己。”王兰柱如此解释前者。

　　“我自己是喜欢宁静致远，退一步海阔天空的人。”另一个解释。

　　前者是工作态度，后者是做人态度。两者形成了一种精妙的平衡。

　　战

　　奥格威说：“如果你花广告费仅仅是去取悦消费者，那么你很难卖得出产品，人们不会因某厂家昨晚在电视中开了个玩笑而购买其洗涤剂产品。”对广告人来说，问题即：广告只要做得精彩就可以了吗?昨晚有多少人看过我们的广告?他们中有多少人属于我们的目标消费群体?我们的广告播出计划合理吗?

　　王兰柱要把这些问题解决掉。

　　CSM(央视-索福瑞媒介研究公司的简称)由中国央视调查咨询中心(简称CVSC)与法国索福瑞集团(SOFRES)合资组建。SOFRES在欧洲有几十年的媒体调查经验，1998年与英国泰勒·尼尔逊市场调查公司(Taylor Nelsol AGB)合并成立了泰勒-尼尔逊-索福瑞公司(Taylor Nelson Sofres)，成为世界排名第四的市场调查和咨询公司。除了电视观众调查外，Taylor Nelson Sofres还进行广播、英特网、报纸和期刊的调查，在对汽车、商业和财经服务等行业的调查方面，也处于世界领先地位。该公司在提供民意调查资料方面也遥遥领先。王兰柱称：“两者的结合可称为最佳。我们从中获益良多。”

　　王兰柱——央视-索福瑞媒介研究公司的老总。确切地说，王兰柱组建、执掌的公司负责媒介收视调查，央视-索福瑞在中国属于新生代。它与传统的商业调查公司同中有异，相同的即是：将调查的资料视为产品，并将其转化成某种交易中的通用标准，把这种想法销售出去，而且卖的是好价钱——CSM的一家客户年服务费可达数百万元。

　　更重要的是其中的不同之处。

　　王兰柱把自己从事的调查业安装在Internet上。根据互联网的分工，他把硬件商(HSP)、网络服务商(ISP)、信息提供商(ICP)做了一个形象的比喻：如同既要有构筑高速路的材料，还要有道路的畅通，最终要有路面上奔跑的汽车。这其中，如果材料和路面都非常好，唯独路上的汽车很蹩脚，七拼八凑的，这不是完整意义上的网络时代。

　　目前需要有人耐下心来做“汽车”。做媒体调查就是做信息提供商。而索福瑞制作的“汽车”与其它行业的有所不同，索福瑞的信息必须准确、公正，“别人的信息提供可以有改进的余地，而我们不行，你的产品要是不准确，客户扭头就走，他们就是这么一拨人，不会再相信你了。”

　　去年索福瑞的营业额超过1亿元，按照国际惯例，媒介调查业的合理营业额应占该国该媒介广告额的1-2%，去年国内电视台的广告营业额为400亿。

　　要继续做老大，索福瑞必须战斗，保卫自己。

　　海阔天空

　　人人都念MBA，王兰柱也是。

　　大学一年级时的王兰柱把宁波话当成英语。在接新生的校车里，听两个宁波女生聊天，王羡慕得眼睛发绿：英语真好啊。王兰柱笑咪咪地说起自己的笑话。

　　人人都喜欢听奋斗成功的故事。王兰柱也是一个。学生时候，王兰柱是标准的穷小子。做入户调查问卷是王的学费来源，因为认真负责，他的收入很好。打工时做的调查业似乎是王的强项，10年后他的工作一直是调查业。

　　当然他不再一家家敲开农民的房门，他执掌的CSM为客户提供着1.8万个样本家庭的每天24小时的收视调查，64个大中城市地区观众资料，700多个电视频道的数据信息。

　　这一调查，就大了。