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绿色通道和特别快车
今年高考期间，本报“城市110互动服务网”与成都市交管局指挥中心“快速反应部队”联合打造的“高考绿色快速通道”为确保考生安全、顺利地走进考场发挥了积极作用。交警一大队甚至为考生准备了“高考服务车”，供忘了带准考证等有突发情况的考生使用。
省专业气象台连续几天都发布了针对高考的专项天气预报，包括气温、降雨、体感以及一环路内的热岛效应，让考生们防患于未然，作好相应准备。
市卫生局、一医院、二医院等单位联合开通了“高考特别快车”，向考生及家长免费赠送藿香正气液、熊胆舒喉片等药品，免费为考生提供晕场、感冒、腹泻甚至心理减压方面的咨询。
事实证明，有备无患的后勤服务及医疗保障使考生们能最大限度地规避考试以外的其他不利因素。
城市应急
出人意料的是，本报“高考绿色快速通道”开通3天里，接得最多的求助电话竟然是噪声、停水停电、考场过热、油烟骚扰等后顾之忧。
高考期间的禁噪投诉之多令人吃惊。虽然在考前数天有关部门就开通了“禁噪热线”，并在全城进行了数次大规模的禁噪行动，然而，噪声仍然是高考学生投诉的“头号敌人”。
停水、停电在部分区域仍时有发生，它们或多或少干扰着学生的复习、休息和考试。虽然高考学生是一个特殊的群体，然而高考却无法回避它本身所具备的社会性以及它对整个社会服务系统的考验。许多城市在高考前都提出“全城总动员”的要求：全城禁鸣降噪、燃气确保充足、高考期间绝不停电……
高考从另一个方面测试着整个城市的“应急功能”，这种测试不仅仅是对城市服务设施硬件的检验，更是有关部门为民服务意识的考验。
服务盲点
透过高考对社会功能的大检阅，我们也看到社会为高考服务的盲点比比皆是：
许多考生家长曾打电话诉说他们的头痛事———孩子考前吃不好饭睡不着觉，一到考试就头晕拉肚子发高烧，一位何姓女士建议：有关部门能不能开个考前诊治会，帮孩子们“稀释”考前综合症；有的考场没有风扇等降温设备，让高考生们如坐蒸笼；一些较远的考生中午甚至没有休息的场所……
在考生家长们说得较多的另一种要求是为孩子提供必要及时的心理服务及相关服务，包括心理咨询、心理保健等，应该有广阔市场。
商业眼光
高考前夕，大大小小的宾馆酒店招待所都挂出“高考钟点房”的揽客手腕。虽然各钟点房档次不一，但空调和清淡的套餐却几乎都有。最极端的一个例子是，一家提供给考生的印有“金榜题名”的塑料扇也引起哄抢。
商人的商业直觉是敏锐的，高考不仅是服务功能的大检阅，它同时也蕴含出一个临时性的巨大需求。谁抢得了先机谁就争得了分割这块蛋糕的主动权。
沿海一些城市已经出现了空调考场，可以设想，以后每逢7月考生们会在饮食、休息、医疗、购物等配套设施相对完善的专门考区应考，这样的考室不会被酷热、噪声等干扰，通往考区的绿色通道一路畅通，这样的未来是值得有关部门和商人们共同思考的。(本报记者 龙刚)
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