人力经理竟是光杆司令一个人服务300员工_新浪教育

人力经理竟是光杆司令一个人服务300员工

http://www.sina.com.cn 2005/01/24 11:53 北京娱乐信报

　　说起甲骨文，这可是家名企，武京国现任甲骨文软件研究开发中心(北京)有限公司的人力资源部高级经理，听起来挺令人羡慕的吧？其实他很“惨”：他是个“光杆司令”，整个部门只有他一个人。采访中他风趣地对记者说：我一个人为300名员工服务。

　　武京国认为：“每个员工都对自己的职业发展有所规划，公司应该为员工提供持续发展的空间和氛围。如果做不到这些，那是很失败的。”

　　在人力资源管理圈子里，武京国颇有名气。这个人有着丰富的工作经历，但你从他的举止谈吐里感觉到的不是张扬，而是成熟职业人的沉稳与内敛。他的性格很开放，谈话中不时发出爽朗的笑声，这种笑声传递给你一种亲和力；但有时他会突然变得非常严肃，尤其是谈及自己工作的时候。

　　成为各部门经理的“知己”

　　武京国到甲骨文刚刚半年，但和公司各部门经理们已打成一片，用他自己的话说，“成了知己”。说到其中的诀窍，他说，首先是自己利用一切机会，主动找各部门经理交流与沟通。比如利用组织大家开会的机会，讨论自己管理中遇到的新问题，分享彼此在管理过程中得到的新经验。有时，他还用一句“我今天埋单”，把经理们约到星巴克，在轻松的气氛中让大家交流管理心得。不断地“主动出击”，使部门的经理们逐渐体会到：“武京国的确是与我诚心合作，他是在想方设法配合我的工作。”

　　诀窍之二是放权。一个人服务于300名员工，什么都自己亲手做，那是不可能的。赢得部门经理们的信任后，人力资源一些基础工作，部门经理已帮助他承担了。比如在甲骨文，公司员工可以根据自己岗位，选择自己需要补充的知识与技能。员工决定去哪里学，学什么，只要和部门经理沟通好，得到部门经理的批准，再到人力资源部门办手续就行了。尽管武京国要对某个员工的培训做最后的审批，但他基本尊重部门经理的意见，只要部门经理同意，他就不会过多干涉。

　　员工关系需要用心去经营

　　武京国说，人力资源工作就是做人的工作。作为人力资源部门主管与员工，他既需要按照公司发展战略计划，招聘并培养真正适合公司岗位的优秀人才，而且还要宣传公司人力资源的政策，让员工清楚自己的权利与义务。武京国就利用一切机会宣传：员工开会，他能插上一句就插一句；吃中午饭时，也忘不了给那些与他坐在同一张桌子上的员工讲讲，并请他们帮忙宣传；更多的时候是发电子邮件，把与员工利益最相关的信息直接告诉他们。

　　就这样，武京国成了一个“喇叭”。但他的辛苦没有白费，现在公司越来越多的员工意识到人力资源部门工作的重要性。不论谁遇到困难，总愿意和武京国交流想法。

　　“我希望通过人力资源管理部门的工作，能够让员工有很好的依托感，无论他们在什么位置，都能感觉到被公司关注。而HR部门的意义，还在于随时随地成为员工的伙伴，能够解决他们的问题。”武京国说。

　　“我愿意将自己作为联系公司与员工之间的管道和接口，从HR的角度来说，即使某些事务性的工作可以外包出去，但是ER员工关系管理　必须自己做，这是关系到企业健康发展的命脉。”武京国有些激动地说。

　　武京国认为，只有营造出宽松平等的氛围，建立起有效的信息反馈渠道，才能真正实现人性化管理。“我是一个心怀坦荡的人，爱好交朋友，同时也相信只有心与心之间的距离拉近了，朋友之间才有可能相互理解和包容，这一点运用到HR管理中同样适用。员工关系需要用心去经营。”武京国说。

　　员工成长我开心

　　“渴望在工作中的每一个阶段都能面对新的挑战，这是大多数外资企业员工的愿望。只有看到希望，才能够对企业最大限度地忠诚。”武京国认为：“每个员工都对自己的职业发展有所规划，公司应该为员工提供持续发展的空间和氛围。如果做不到这些，那是很失败的。”

　　“我喜欢挑战自己，”武京国笑着说：“我喜欢看着我招聘的员工能成长为部门的核心，每次我都开心得不得了。那说明我的眼光没有错。现在，招聘到好的人才并不难，但对于我来说，更看重的是如何帮助公司留住人才，特别是留住那些适合自己岗位的人才。”

　　榜样档案

　　姓名：武京国

　　毕业院校：中国人民大学

　　现任职位：甲骨文软件研究开发中心(北京)有限公司人力资源部高级经理

　　喜欢读的书：管理类的书籍

　　职场箴言：确定奋斗目标，不断地挑战自己！

　　职场历程：

　　1994年-1998年3M中国有限公司

　　1998年-1999年SONY香港有限公司

　　1999年-2004年IBM中国有限公司

　　2004年加入甲骨文中国研究开发公司，任人力资源部高级经理

　　榜样轶事

　　常被猎头“骚扰”

　　上星期五的上午，我在上地到处寻找甲骨文的办公楼，一路打听一路前行，不知不觉走了大约三四公里的路程。猛然，当远处模糊看见几个鲜红的甲骨文字的时候，才感觉到放心与踏实。走进武京国的办公室，一股暖暖的热气驱走了我的寒气。而他办公室墙上贴的五颜六色的日程提示便条，一下子就吸引了我的眼球。后来，我还发现他桌上有两个台历，也已经被“飞深圳”、“第一轮面试”、“开经理会”等字样标注得密密麻麻。他一月的行程已经被安排得满满当当。“看来您很费台历？”“哎，我每天要处理的事情太多，不做备忘，难免就有疏漏，这些年来，也做习惯了。”

　　采访的过程中，一家猎头公司拨通了武京国办公室的电话，他有礼貌地回绝了。他说：“我需要甲骨文同时甲骨文也需要我。”郑江


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