从前,有一个非常成功的推销员。
他对自己的感觉好极了,简直不能用成功来形容,应该说是无事不顺!
他身体健康,过得平和富足,而且身边还有不少好朋友。每一个认识他的人都对他既尊敬,又钦佩。
许多人都想跟他在一起做生意,而相比之下,希望和他交朋友的人就更多了。
但是,他并非一直如此成功。
他仍然记得过去有许多年,自己付出的努力比现在多得多,但却和大多数人一样默默无闻。
现在,他很庆幸自己终于掌握了个中诀窍。而且,更重要的是,他的确切实地把这些诀窍应用到了实际工作中。
一想到自己竟然如此轻易地学到了成功的秘诀,他的脸上不禁露出了微笑。
还在很年轻的时候,他就明白了一个道理:几乎所有的成功人士都是非常高效的推销员,无论他们自己是否意识到了这一点。
“成功的商人,”他曾这样说,“要能让别人接受其服务的价值。成功的父母要能说服孩子建立快乐高效的生活方式。成功的领导者则要让人相信他们有能力满足民众的愿望。甚至连成功的科学家都要有本事把自己的想法推销给科研基金的提供者,这样他们才能有条件进行工作。”
他还记得,自己上大学的时候曾经想:“也许我只要学好推销,就能做好其他任何事情。”
于是,他在上学的时候,就开始尝试各种各样的推销工作。
偶尔的成功让他欢呼雀跃。他想:“看起来他们对我很信任!”然而,在遇到挫折的时候,他也感到一种被拒绝的失落。他告诉自己:“我天生就不是做推销的材料。”
拿到市场营销专业的学位之后,他才发现自己对销售其实一点儿也不了解。
他所学到的市场营销就是通过调研了解人们想要什么,然后以具有竞争力的价格,为人们提供他们想要的产品和服务,同时还要为人们提供方便的购买途径。
但是,市场营销和推销有的时候似乎并不是一回事。
他进入了一家大公司,得到了第一份真正的推销工作。这段经历让他明白熟悉产品信息和“把好酒从深巷里拿出来卖”———与顾客见面,就问题进行解释,以及完成交易———的重要性。
然而,对推销越熟悉,他就越感觉自己有一种潜在的假设:顾客不想购买你的产品。
这样说来,似乎推销员的工作就是用尽心思、死缠滥打地让人们做一件他们根本不想做的事———购买。而最出色的推销员显然就是最精于此道的人。
这一切对他来说简直荒谬之极。
开始的时候,他还觉得这种挑战很有趣。事情越是棘手,他就对自己要求越严格,越不肯放弃。比如,他会强迫自己每天比原计划再多打一个电话。这样积累起来,他每年就可以多打200多个推销电话。而这样做也确实给他带来了回报。他的销售业绩比大多数人都要好,他的收入自然也比其他人高得多。
于是,他决定每年再多打100个推销电话。但是,奇怪的事情发生了。这一次,他的销售额并没有明显的提高。而且,他觉得工作也不像从前那样有意思了。结果,他更努力地督促自己,终于开始感到不堪重压。
压力来自于各个方面。他每个月要完成那么多定额。而且,他的销售业绩非常容易衡量。有的时候,他真希望自己像其他人那样,有个做好做差都看不出差别的工作。
在向客户进行推销的时候,让人不愉快的待遇是常有的。许多人的态度就好像是在防备受骗似的。
他觉得要做的事情太多,而时间又太少。有时,他甚至有种措手不及的感觉。
他对赚钱一直抱着很大的期望,但偶尔他也没有信心自己是否能够做到。
具有讽刺意味的是,他自己心里很清楚,就算销售经理不给他加压,他自己也会给自己加压。
销售很快就会变得充满乐趣,只不过他现在还不知道而已。
和其他推销员一样,他常常被一种潜在的恐惧困扰着———他害怕遭到拒绝。有些人根本没法被说服。他真不希望遇到这样难缠的客户。
更糟的是,尽管一切非他所愿,但他也不得不承认,在如今瞬息万变的社会中,推销过程似乎变得越来越复杂了。这么多年来,他都在对客户说着同样的话,用这些话赢得了一笔笔的订单。可为什么这些话现在都不管用了呢?
这时,他想起了一个不寻常的故事。
他过去时常听人提起一个传奇推销员的名字。这个推销员的业绩让其他同行望尘莫及,但他似乎比其他人拥有更多的闲暇来享受自己的成功。
据说有人叫他“一分钟推销员”———至于这个名字的来历就不得而知了。
我们的主人公觉得世上肯定还有更好的推销方法———能让他重新从推销中获得乐趣和成就感的方法。
于是,他决定鼓起勇气去寻找这种方法。寻找的第一步就是求教。