读者王先生来信说：我的老板是位女士，是个非常刁蛮的人。上周，她把我的策划案批评得一文不值，原因就是因为格式不符合标准，后来我按照她的要求进行修改后，她又鸡蛋里挑骨头刁难我，我心里很气不过，但也没办法，谁让她是老板呢。我觉得我快爆发了。我到底应该如何和刁蛮的女老板相处？

　　专家解答：你看她是不是只对你这样？事实上，这样的上司往往对所有人都是一样。这可能跟其成长环境有关，一直被别人指责，尤其是被父母指责却不能反抗。这种人际沟通模式潜移默化之中成为其跟所有人交往的底色，于是冲突不断加剧，不过，她对自己的上司很可能是采取忍耐的态度，她也希望自己指责下属时，下属也默默忍受。她的“刁蛮”，是其过分追求完美的体现。假如不了解这一点，很可能会认为她对你本人有什么成见，实际上她对所有的人都有不满意，这样你的情绪反应就不会那么强烈。如果她只是对你这样，那么你就要反思一下了，努力提高业务水平。

　　另外，她这样的情况是不是偶尔才有？如果偶尔出现就不必放在心上，可能与其近期的生活事件有关。对于情绪化的人，千万不可对其嘴上所说之事困扰，而要关注其情绪反应，缓解其情绪最重要，而不是争论是非曲直。 (编辑：马晓辉)