“尽管中层零售人才应聘者挺多，但符合条件的并不多。目前的人才储备和人才培养仍是我们的一大难题。”已在全省铺开连锁超市的四川省互惠商业公司总经理潘世斌近日称，存在人才缺口的零售企业已不仅是某一家超市的问题。据蓉城近期举行的几场零售业的人才招聘会显示，本市零售领域存在人才缺口，高中层“零售业人才”成了香饽饽。

　　据了解，随着家乐福、沃尔玛等为代表的外资零售巨头进驻成都，在企业急剧扩张的 背后，人才的缺乏已经成为制约行业发展的一大瓶颈。而来自中华英才网的有关统计数据表明，近几个月以来，零售业招聘的人才主要集中在收货经理、前台经理、营运总监、高级采购经理、财务经理等职位。不难看出，正是经理类的高中层管理人才是零售业最青睐也最缺乏的人才。易初莲花计划在蓉建大型超市，并一口气计划招收200多名员工。在招人的过程中，他们大叹：“人才难求。”

　　据相关企业公布的信息表明，培养一名中层“零售业人才”至少三年以上。要求是熟悉零售企业相关工作经验，有较强的领导能力、组织协调能力、应变能力和公关能力。此外，前台经理还要求熟悉零售业运营管理、工作流程和各种规范体系。高级采购经理和营运总监还需要熟悉零售业运营标准和市场情况，了解商品的采购、销售渠道和流程环节，熟悉成本、毛利核算、库存、损耗控制，并全面研究企业的发展方向，这样的高管人才，三五年也很难培养出来。而且，企业同样面临人才跳槽流失。

　　互惠商业公司总经理潘世斌认称，为留住人才，互惠送员工到上海进行专业培训、人性化管理、创造学习型团队等。潘世斌称：“要留住人才，需要企业拿出百分之百的诚意，保证人才在成就感的满足上、在自身价值的体现上双丰收。在这样的企业里，不但形成一种良好的人性化、具有强大凝聚力的人才氛围，即使有人才要离开，他们也会和我们成为好朋友。”

　　有关专家分析，造成我国零售业高中端人才匮乏现状的原因主要有两个方面：首先，我国目前在这一方面的人才培养体系还不健全，人才培养方法有待提高。其次，国内的零售业起步较晚，市场环境还不成熟，零售行业职业经理人的梯队不整齐等。 记者王蓉