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摔一跤,对你能有多大影响?

http://www.sina.com.cn 2005/07/07 09:53  申江服务导报

    “跌倒大学士,笑死一群牛”?事实也不尽然吧!新人摔了跤,身边多数会有惋惜的,有鼓励的,有训诫的……听听他们怎么说吧,前辈、专家的话更有指导意义。

  过来人说:新人犯错最正常

  Vivian 某咨询公司职员 年龄:29岁

  新人犯错,那最正常不过了!我们都是从新人一步一步走过来的,路上的磕磕碰碰现在还记忆犹新。在工作上,成功了是我事业经验的一次积累;失败了,那也不丢人———谁没有过当“菜鸟”的经历呢?

  所以我觉得,新人最重要的是要有自信,有前进的方向。没有经验并不可怕,可怕的是找不到前进的动力,没有正确的指引。知识需要积累,这一阶段更多的来自于学校,来自书本;经验同样也需要积累,工作的每一天都是对新人经验不足的弥补。在我们公司,大家都很厚待新人,容许新人犯错。如果他们“摔倒”了,总会有人帮他们重新站起来,并且帮他们总结经验。因为我知道,虽然新人经验不足,但他们给公司带来了新的知识,带来了新的气息,也让我们有了前进的动力。

  上司说 怒气胸中回荡两分钟

  北京雅思上海旗舰中心市场主管 Kevin

  在我们的工作中,经常要调用公司的内部资料和文件,所以公司再三强调:员工离开座位时要关闭所有文档。而那次,我们公司的一个新人在离开座位时,所有公司的内部文件都是打开状态。当时正好有客户用了这个新人的电脑———即使没人用他的电脑,那也是严重违反公司规定的。更严重的是,这个事情被我们的老总看到了。

  那天我对那个新人说,我先下楼吃饭,待会我们谈谈。其实,我当时十分生气,但是任意发泄怒火也不是解决问题的办法,说不定还会影响他一天的工作情绪。我自己也是打工的,也是别人的属下。“己所不欲,勿施于人。”每次新人犯错,我都会把笔握在手里两分钟,让自己的怒气先“回荡”、“消化”一下,再和他(她)谈具体情况。

  公司不是学校,没有义务,也没有时间来一次次告诉员工,什么样的工作态度才是正确的态度,怎样做才是恰当的。所以,作为上司,也作为老员工,我们有责任告诉新人,公司的要求是什么,不能动不动就发火。要给新人明确的信息,能做到的留下,达不到要求的就“走人”。

  专家说“摔跤” 在“摔跤”中享受乐趣

  可锐管理咨询有限公司首席顾问卞秉斌新人在职场中“摔跤”,大致有以下几种形态。第一种是“经验型摔跤”,新人刚进职场,没有太多的阅历,该做什么,不该做什么,自己找不准方向。第二种是“职务型摔跤”,刚参加工作的毕业生,对自己的本职工作不了解,不知道要做哪些事情,也找不对正确的方法。第三种是“功夫型摔跤”,在人际交往上,在为人处世上,新人们还很“嫩”,没有足够的“柔韧度”来处理人与人之间的关系。

  面对暂时的挫折,新人们要能够正确面对。首先,不能给以后的发展留下心理阴影。如果“摔跤”之后,能从原地爬起来,那你就战胜了自己,克服了心理障碍。以后的工作中,你会更有自信。相反,如果你没能爬起来,那你就自己应了一个“阴暗的潜台词”,也许今后永远也过不了这一关。其次,要培养自己良好的“职业习惯”。刚进职场的年轻人“职业化”还不够,不够专业,不知道怎样做是对的,怎样做不合理。如果能有一个正确的职业态度,那一定可以避免不少挫折。

  最重要的,是要学会在“摔跤”的过程中享受乐趣。每次挫折都是一次磨砺———摔倒,再爬起来,这个过程中你已经学会了很多,经历了很多。多“摔跤”一次,你就比别人多了一份阅历,比别人更加成熟,这些都是今后工作中的财富。在“摔跤”中享受乐趣,但是也要避免“摔大跤”———不要触犯法律法规,不要违反公司制度;还要防止在同一个地方跌到,要懂得总结,懂得吸取教训。

  错误也要看性质

  张臻 恒道信利人力资源平台特约顾问

  大体上来说,我们对新人还是比较宽容的。在公司里,我也愿意使用新人。毕竟是自己培养出来的,在以后工作的方式和习惯上,他们可以和我很好地配合,从长远来看,这是有好处的。新人犯错在所难免,不过,错误也要看性质。有的错误出在工作技能上,只要不碍大局,新人这方面的错误总是可以原谅的,毕竟他们不可能在公司的关键岗位独当一面。有的错误是出在人品上。比如,有的新人不诚实,说假话。不过,这个也要具体分析说谎的动机。如果是为了保护公司秘密,这样的“善意的谎言”也是可以原谅的。

  话说回来,新人要是犯了错,那一定要能坦率地承认自己的错误,要有这样的责任心去承担后果。只要不是以权谋私、勾心斗角这样的状况,新人的错误不会对他们的职业发展产生太大的影响。

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