调查

　　上周，本报联合新浪教育频道就“在线培训”相关问题进行了调查，截至10月29日16时30分，共有1150名网友参与。结果显示，选择在线培训的多为在职人士，所占比例超过半成以上，其次为大学生。

　　“灵活性，随时随地可学”是学员选择在线培训的主要原因。而对于在线培训的劣势，占据前三位的因素分别是“互动性不如面授”、“缺少监督难以坚持”、“课件资源不能满足个性化需求”。在培训形式上，近6成的网友偏向于选择面授+在线培训相结合的方式。

　　建议

　　Q哪些人群适合在线培训的学习方式？

　　Enio Ohmaye：乐于接触新技术、习惯电子设备的人相比电脑盲来说更容易在在线培训中获益；工作或生活节奏较快，经常要去外地的人更适合通过在线培训确保其学习的巩固和推进；自我管理意识较强，更能自主管理学习进度的人适合在线培训。当然，在线培训也受制于所在地的网络接入的软硬件条件。

　　张铁铮：在线培训适合以下几类人群。学习时间比较紧张的在职人士；因为距离或者报班人数限制没能参加面授培训的学生；需要更全面、更系统化的全程教学服务的人；参加过其他培训但对效果不满意，需要进一步强化的考试人群；没有明确考试目的，而是倾向于长期积累提高英语能力的人也会比较喜欢网络学习。

　　Q如何选择适合自己的在线培训课程？

　　●杨鹏，中公教育集团远程教育经理

　　在选择培训机构和课程时，主要考察两个方面：授课质量和自身需求。具体可分为几方面：首先，根据自己希望参加培训的内容，先挑选实力强的品牌机构，看其教学团队是否专业，是否有相关的专业证书，课程品种是否齐全。其次，可实际去培训机构考察，与授课老师交流，看老师是否了解教学内容，看学校运营是否规范。第三，通过各机构提供的网络试听课程，看其在线课程课件制作的质量，视频流畅性，硬件设施的好坏。第四，从论坛、同学、朋友那里了解机构的售后服务情况，是否能对于学生所提出的问题进行反馈，响应速度如何，服务是否周到、细致。各机构提供的在线课程种类很多，课时长短也不一样。选好机构后，根据自己的时间、基础强弱、经济承受能力选择合适的课程。

　　不会遗漏知识点

　　■类别考察

　　英语考试类

　　考察者：陈俊，中国政法大学研二学生 　培训类型：大学英语六级课程vip班，

　　费用：1200元

　　培训方式：Flash课程、视频课程+督学导学+网络附加服务 

　　陈俊在准备大学英语四级考试时参加的是面授班，在准备英语六级考试时，却转而选择了在线课程。陈俊说，大一、大二的学生习惯了课堂教学的氛围，会比较喜欢选择面授课程，但进入到大三、大四和研究生阶段，一般会倾向于在线培训，一是可以自由安排时间，二是，许多学校离授课点比较远，希望节约路上的时间和精力。

　　就师资质量而言，陈俊觉得网络课程和面授课程并没有区别，都是名师，“虽然看不见老师的形象，但讲解依旧风趣幽默，不会觉得枯燥”。而且，板书会通过屏幕呈现，比面授课程的手写更工整、清晰。此外，课程所包含的听力、词汇、阅读、在线测评、魔鬼训练等项目也比较多元化，可以根据自己的基础强弱，选择性地加强或略过某一单元。

　　“面授课的时间多集中在周末，而我的学习习惯是每天晚上睡觉前集中复习2-3个小时。上面授课时，往往在跟同学聊天，或接电话的空歇，就会漏掉某些知识点，一些没听明白的知识点也无法要求老师重讲，而在线学习则没有这种困扰。”

　　陈俊说，自己选的vip班，课时量不小，像阅读、听力模块都有20个左右课时，“提前4个月开始培训，时间充裕，不会觉得特别累，也有时间额外做练习。”

　　陈俊很喜欢网络课程提供的在线测评服务，在“魔鬼训练营”栏目中，有针对听力、阅读等各种题型所出的测试题，填写完毕后系统会立即给出解答，“不像面授，只能做完了卷子等着老师批改。”遇到不会的问题，陈俊也会登录课程论坛提问，一般都能得到及时解答。

　　在线培训也有监督者，陈俊说，“导学老师隔一个月就会打电话来询问听课情况，也会给发邮件来。如果那段时间偷懒没坚持听课，接到电话时就会很忐忑”。

　　【点评】

　　随着互联网应用水平的提高和网络教育形式的不断进步，在线学习的人与参与面授的人群之间已经没有明显的区别。在线培训的优势在于学习时间、空间自由，有效期长；精心挑选优秀教师，将优质学习资源放大，实现教育公平，更容易实现学习、练习、测评一体化，学习效果明确，便于学员之间交流，价格也相对低廉。劣势则是需要学生有较强的学习主动性，一些大的知名培训机构会通过督学导学等方式帮助学生适应这种学习方式。

　　———张铁铮，新东方在线品牌市场部经理

　　随意选择名师上课

　　资格考试

　　考察者：高华，联想集团流程分析师

　　培训类型：注会考试培训

　　费用：每门课150-200元左右(普通班)

　　在会计事务所工作时，高华参加了注会考试。因为工作限制，高华和同事大部分选择的都是在线培训课程。从2006年到2009年的三年间，高华根据当年选择的考试科目，一直在参加相应的培训课程。

　　高华选择在线培训的主要原因是“名师”。她认为，选择面授班，可能不得不选自己不喜欢的老师，而在线课程却可以根据口碑和喜好选择老师，甚至可以选2-3个老师的课程一起听。

　　高华的复习时间主要分两部分，一是下班时间，二是公司提供的考试假。在考前3-4个月，主要是基础性培训阶段，高华会根据自己的时间富余程度，有选择性地听课，有些熟悉的章节则直接跳过。考试假通常是在考前的突击阶段，高华会在这段时间集中复习。课程中有些课件和讲义是不加密的，高华就在办公室和家里的电脑上各拷贝了一份，以便随时复习。

　　高华也承认，“面授的互动肯定比在线好”，但网络也有可弥补的方法。课程内容的一部分就是会定期开放BBS留言，由专门的老师解答问题，高华有时候会去论坛浏览，“就算不提问题也会有收获。因为你遗漏的一些细碎的知识点，别人会提出来，对复习也有事半功倍的效果。”

　　【点评】

　　在线加面授教学有机结合才是较好的教学方式。目前，市场上出现了一种在线培训形式，是指将课堂实景录像上传到网上，供课堂外的学生下载自学。但是，这种学习相对来说缺少系统性和个性化互动，可以称作在线学习，适合作为辅助性教学材料使用，而不能作为一种独立的在线学习方式。

　　———Enio Ohmaye

　　更适合自信不足者

　　在职口语类

　　考察者：许黎，某民营公司行政管理人员

　　培训类型：外教口语班

　　费用：2000元左右

　　培训方式：Flash课程+外教电话交流

　　许黎希望通过口语强化，为以后跳槽外企做准备。因为民企的工作比较繁杂，业余时间有限，也不想在拥挤和堵车中浪费本已透支的精力，1个多月前，许黎选择了在线的外教口语培训班。

　　许黎说，自己参加的外教口语班有语音识别和纠音平台，分为不同的单项，有语音、听说、背诵、演讲家等不同单元，总共约有110个课时，有效期是半年，到目前为止，在语音、听说等单元，许黎已经利用周末听了3-4课时。

　　因为口语班提供的外教次数限制为10次，许黎决心“要把有限的机会都用在刀刃上。”和外教的电话交流需要提前预约，在报班前，许黎也被要求填写一份表格，说明自己想要和外教交流的主题。在1个多月的时间里，许黎约了2次外教课，与直接的面对面交流相比，许黎觉得电话交流的方式更适合自己。

　　“在面授班里，其实能获得的直接交流机会并不多，一是我缺少主动性和自信心，二是抗干扰能力也不太强。如果口语基础不好，很容易抢不到机会，或者没有开口的自信。”许黎说，在电话里虽然看不见外教的表情，但减少了干扰，水平如何、表达是否正确、发音是否标准等都不用有顾虑，可以放开胆子说。由于口语水平相对薄弱，许黎和外教一般只能聊15-20分钟。按照课程协议，承诺的外教交流时间是不少于15分钟，上不封顶。许黎希望在接下来的交流中，他能就如何练好口语，外企的面试建议等话题聊得更长。除了电话交流外，许黎也会利用课程提供的一些免费服务，如网上的英语角，一周有3次，类似于网络聊天室，学友登录之后围绕主题讨论，也会有外教主持。

　　【点评】

　　白领学习英语要有明确的计划性，选择不同的学习组合模式，合理安排时间。如果平时忙，可以多做网上练习，周末去上课，并根据不同的学习目的和时间制定学习计划和反馈；注重与学习顾问的交流，充分利用网上学习工具复习和检阅；多参加24小时在线口语课和网上交友社区。如果条件允许，也可以多参加学校的面授课程和以英语学习为主题的生活俱乐部和职业规划部活动。

　　———Enio Ohmaye博士，英孚教育首席技术及教学体验官

　　路上看讲义晚上听课件

　　公务员考试

　　考察者：张丽(化名)，从事民企教研工作

　　培训类型：VIP笔试过关协议班

　　费用：4900元左右

　　培训形式：视频课程+督学导学+网络附加服务

　　因为所在的单位没法解决北京户口，张丽决定报考公务员，2个月前，她开始上在线的公考培训班。她选择的是协议班，机构保证学员的笔试成绩能进入面试。因为是在职考公务员，张丽所能利用的时间只有路上和晚上。

　　除了时间限制，张丽的选择更多还是出于“兴趣”，“兴致高的时候，一下能学好几章，情绪低落或疲惫不堪时，还得被迫坐在教室里接受高强度的学习，既没效率又痛苦”。

　　张丽说，视频课程分为两种，一种是点播视频，这些内容都是网上提前录好，多是名师针对行政职业能力测验和申论的不同模块的知识点进行深入讲解，还有一种是直播视频，采用LiveUC直播系统进行实时同步授课。她选的课程中每天晚上6点半-8点半都有老师的现场辅导，可以把平时遇到的问题提出来，也能听听其他学员的反馈。此外，培训的课件和讲义都对学员提供下载服务。

　　为节省时间，张丽把课程的讲义打印了出来，路上看讲义，晚上听课件。因为受网络影响，在线观看时视频有时会卡住，张丽也习惯把课件下载下来看。因为工作太忙，张丽用互动平台还不多，只是偶尔在学员的QQ群里互相交流一下复习心得。

　　【点评】

　　在线培训适合追求高学习效率的学生，比如面授课程中4天讲授的内容，浓缩在点播视频里时只需要2天。就价格而言，会略低于面授。和面授课程一样，网络课程也是采用名师资源，种类包括适合初学者的基础班、名师模块班，以及适合提高者的强化提高班，冲刺预测班等，建议学员根据自身情况选择合适的班级。此外，后台的答疑系统也建议充分运用。需要提醒的是，注意课件的更新速度，有些机构提供的在线培训课程比较老，没有及时根据最新考试信息更新。

　　———陈向明，华图网校公职项目总监