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职场技能:软实力是否比硬实力更重要

http://www.sina.com.cn   2011年04月28日 11:18   大洋网-广州日报

  大学生求职热衷学习“灰色技能”

  在职场,“一纸文凭走天下”的时代已然过去,不少职场中人认为,若想突围而出,“软实力”可能更重要,因而热衷参加眼下各种应运而生的“软实力”培训班,一些大学生也积极地学习“灰色技能”。

  当下职场,“软实力”和“硬实力”究竟孰轻孰重?两者如何才能取得平衡?

  大学生为求职学习“灰色技能”

  随着就业压力的加大,为使自己具备更强的职场竞争力,一些大学生开始有意识地锻炼喝酒、K歌、打麻将和如何圆滑地处理人际关系等“软实力”。这些“软实力”,又被戏称为“灰色技能”。

  事实上,与过去在学历、文凭、经验上的“较量”相比,如今的职场越来越重视“软实力”的比拼。不少白领表示,应聘时是“硬指标”说了算,但在实际工作中,“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等“软实力”,却在个人的职业发展和职场升迁中起到了“关键性”作用。

  随着人们对“软实力”的重视,不少人甚至参加应运而生的各种“软实力”培训班,但谁也说不清它对自己的职业发展有多大的帮助。

  采访实录:昔日优等生 今日“边缘人”

  受访者:蔡颜,25岁,办公室职员

  蔡颜去年找到自己的第一份工作,在一间小型的私人外贸公司做助理。勤奋的她在校时各科成绩相当不错。“但像我们这些爱往书本里钻的人,往往都有一个通病,就是与外界事物‘脱节’。”蔡颜说。她很少主动参与学习之外的活动,偶尔被同学拉出去唱K,她也只是充当“听众”的角色,几次之后,也没什么人找她出来玩,而她则更努力地学习,屡获奖学金。“面试时,他们很看重毕业成绩,尤其是专业科目,哪怕论文的评级都不放过。” 蔡颜对记者说,“一张过硬的文凭,令我一路过关斩将,面试后一周即接到录取通知。”

  但不到一个月,她发现自己又再次开始与身边的同事“脱节”,几乎被“边缘化”。她曾尝试参与他们下班后的各种娱乐活动,可她发现自己有心无力,无论打麻将还是拼酒,她玩起来一窍不通,无法融入其中。眼见与自己同一时期入职的同事,由于能言会道、能歌善舞,现在已由“实习助理”转为“正式助理”,而她一直得不到上级的青睐,心中很彷徨。“我正在考虑是不是要去学点什么,就是那些‘花哨’的玩意儿。”蔡颜无奈地说道。

  专家教路:“灰色技能”≠软实力 “软”“硬”实力要兼修

  “用‘灰色技能’概括软实力可能并不恰当。” 中华英才网高级猎头顾问朱安瑛告诉记者。锻炼唱歌、喝酒、打麻将等技能,主要还是为了加强人际交往能力,而人际交往能力在职场中是一个很重要的要素,的确值得重视。朱安瑛认为,较强的人际交往能力有助更顺利地应对工作,但除了唱歌、喝酒等娱乐方式以外,更应该重视平等待人、坦诚待事、学会分享和倾听、乐于付出、宽容等人际交往的原则。与此同时,也应该注重工作技能的提高,毕竟职场比拼的还是“硬实力”。

  “软实力”通常是指人的表达能力、团队协作能力、待人接物的能力、对突发事件的处理应对能力等。“硬实力”则通常是指个人技术上的能力体现,如英语级别、学历、专业特长等。朱安瑛认为,“软”“硬”实力在工作中的体现可能没有一个绝对区分,比如一项工作可能既需要“硬实力”作为基础,同时也需要 “软实力”来实现资源的调节、团队工作的展开等。所以朱安瑛建议,职场人士切不可偏“科”,“软硬”都需提高。

  迷信“灰色技能” 或会弄巧成拙

  职场重视个人“硬件”是公认的事实,没有一定的实力证明,甚至连企业的大门都进不去,但不可否认的是,在越来越注重人际交流的今天,“软实力”在职场中的确有其不可取代的重要性。

  朱安瑛认为,“软实力”是职场能力比较重要的部分,它主要体现在你可以更准确地跟他人表达你的思想、意愿。“在我们工作中常会强调团队合作,如果你的‘软能力’比较好,那一般来说你的团队协作能力也会比较强,但它并不仅仅体现在喝酒、K歌、打麻将等方面,以上这些方面仅仅是‘软能力’、人际交往能力中很小的一部分,甚至可以说只是外向型工作的手段。”朱安瑛说,“在实际工作中,酒量好、会打扮等,更多的是个人气质、魅力的某些层面上的优势,但是,倘若我们没有将这些优势与实际人际交往能力、综合素质结合起来的话,那‘软实力’便起不到关键性作用,甚至弄巧反拙。”

  因此,朱安瑛提醒职场人士不要掉进对“软能力”理解的误区。在一些正式、严肃的场合和专业的交流场合,更是不适合运用自己所谓的“圆滑”的处事技巧,而更多地应体现你的专业技能。

  职场攻略 如何做到“软硬兼施”?

  ●对以前只注重自己专业技能的人士来说,不时提醒自己积极提升自己的软实力,可能对自己的事业会更有帮助。

  ●对“软实力”的理解要客观而正确,不要陷入误区。正确的“软实力”是指个人的沟通交流能力、压力控制能力等,不要把它仅仅定位为K歌、喝酒、打麻将等,这样有失偏颇,强迫自己做这些事情也会使自己陷入苦恼中。

  ●在实际工作当中,应该将软实力和硬实力结合起来,这样才能提高团队效率,更充分地体现个人的综合素质。

  朱安瑛认为,职场人士往往过于注重软实力的表现形式,甚至简单地将软实力与一些娱乐或休闲项目的技巧画上等号,其实软实力涵盖的范围是很广的。在追求技巧的同时,职场人士更应该重视一些沟通的基本原则,建立在这些原则上的软实力才是具有可持续性的。

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