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职场人惊叹:生活中处处有MBA(图)

http://www.sina.com.cn   2011年05月26日 14:34   荆楚网-楚天金报

  近日,网友“秋叶”的一则原创帖《武汉的士司机教你谈项目》,走红网络。该帖从专业角度再现了武汉一名的士司机在20分钟不到的车程里,凭借其高明的经营思维和沟通技巧,发展出一名“客户”的全过程。

职场人惊叹:生活中处处有MBA(图)职场人惊叹:生活中处处有MBA(图)

  连日来,这则帖子被诸多职场人士纷纷转载,大家纷纷议论:“高手在民间,处处皆智慧”。更有不少年轻的小白领表示:“在平凡的岗位,也能出人才;再简单的工作,也能锻炼人。工作就要多花心思,不能像部机器。”

  原帖再现武汉司机寥寥数语拿下客户

  19日,“秋叶”从家里要赶火车去武昌火车站,拦住一部的士,告诉要去的地点后,出发。

  司机:“你去武昌站吧?不是武汉站?”(很自然的开场白)

  秋叶:是武昌站。

  司机:你经常出差?(状况性问题)

  秋叶:是的,经常出差,每个礼拜都要出去,累。

  司机:那你经常要赶飞机和火车了。(又是一个状况性问题)

  秋叶:是啊。

  司机:赶车最怕误点,拦不到的士。(暗示性问题,放大痛苦)

  秋叶:是啊,今天运气不错。

  司机:要不这样,我建议你下次可以提前给我电话,我提前来等你。(效益性问题,提供解决方案)

  秋叶:是吗,武汉好像没有这样的预约服务,上海倒是很多。

  司机:那是,不过我有很多客户,都是这一块的,都找我预约(拿出手机,显示号码,只见号码本上显示:光谷—李老板,万科—王小姐,流芳—刘经理……的确是相当长的一列,提供典型案例)

  秋叶:还真不少,能包车吗?

  司机:那可不是,前几天我还送万科的一个李女士去咸宁,包我的车,我原来给部队首长开车的,车开得稳。(提供本地化案例,针对客户关心的潜在问题提前沟通)

  秋叶:包车多少钱?

  司机:一个小时80元,油费我掏,过路费另外出。(简明的报价)

  秋叶:还可以。

  司机:这是我的名片,你有需要给我电话,万一我来不了,我会推荐我朋友过来,不耽误你的事情。(提供完整解决方案)

  秋叶:好,把你名片给我。(名片也很有意思。20分钟不到的路程,我被发展成为他的潜在客户了,这位司机很有头脑啊!)

  网友热议生活中到处都是MBA课程

  5年前,上海一名的士司机曾给微软员工上MBA课:一名开了十七年出租车的的哥,用独到的经营理念和不争的营业数据,证明了月入8000元并非天方夜谭。而武汉的士司机的这段谈项目的经过,也在职场人中引发了强烈反响。

  网友“品味孤寂”说:“行行出状元,他简直就是典型的技术型营销高手。”还有职场人表示,“看起来昂贵不已的MBA课程,其实在我们身边比比皆是。”

  网友“曼曼”说:“前不久,网上曾经广泛流传这样一张照片:一位卖橘子的老奶奶,在简易牛皮纸上写了四个字放在摊前:‘甜过初恋’。我做广告做了这么多年,不得不承认,这位奶奶才是创意高手啊!”

  在武汉一家五星级酒店工作的vivian告诉记者,“曾经,我的一名香港老板,也经常用邮件的方式分享他的人生经历。比如有一次,他将自己在丢钱包之后所做的一系列快速而有效的反应,分享给我们。进而告诉我们,如何用企业管理理念中的精髓,来解决我们日常生活和工作中的问题。这样的人生分享,比枯燥乏味的理论讲座,有意思多了,也深刻多了。”

  别有深意 任何工作都有含金量

  这位智慧的的士司机,之所以唤起这么多职场人的热烈回应,除了他的“有头脑”,还有他的“肯思考”。

  网友“tinycat”说:“联想到在最近的一期求职节目中,一个快递送件员,通过送件这个工作,锻炼了自己的毅力、记忆力、沟通能力、营销能力(比如根据不同人开不同价)。我深深理解到,其实哪里都能锻炼自己,关键是你有没有心。想起大学时问职业规划老师:‘收银员、发传单这种工作,感觉很没有技术含量,能锻炼到什么啊?’现在我懂了。”

  “任何工作,都有含金量。我们身边很多高管和老板,他们中很多从前做的都是非常不起眼的工作,但是每一份工作,你只要认真带着想法和努力去做了,就一定能做出大名堂。”采访中,资深职业规划师李灿说,对于职场年轻人来说,懂得主动去挖掘“小”工作的“大”价值,尤为重要。

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留言板电话:010-62675178

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