职场新人的入职红宝书：如何从菜鸟转变为达人

http://www.sina.com.cn 2011年07月01日 11:31 浙江在线-钱江晚报

　　但是像周润发那样专门等着和领导握手也没必要，毕竟人家是演员，靠脸吃饭，一般职　关键词2：犯错

　　应届毕业生小妞问

　　我在网上看到一些帖子说现在的单位不允许人犯错误，哪怕是第一次上岗也要做好完全的准备，犯一次错就意味着被领导拉进“黑名单”了。职场真的有这么残酷吗？

　　信蝶商业(杭州)有限公司人力资源部主任李家玉答

　　人吃五谷，怎么可能不犯错，像我们这样的老员工都免不了偶尔摆个乌龙，何况新鲜人？其实公司还是很人性化的，会给大家纠正错误的机会。但是犯一次错，就要及时纠正，不能让HR三令五申地来纠正你，特别是一些事务性的工作，基本都是按照流程走的，第一次你不知道情有可原，第二次再错就不能怪领导觉得你工作没上心，或者接受能力差了。

　　关键词3：上司的“黑话”

　　下沙某大学应届生小董问

　　在我们同学中间有个帖子超级火的，就是《上司在说什么？白领必懂的“黑话”》，比如说你是“普通员工”，其实是批评你不是太聪明；说你“思维敏捷”，其实是讽刺你做错事总能迅速找到借口；说你“沟通能力强”，其实是提醒你别常打电话聊天。上司或者HR说起话来，真的有这么多隐藏的含义吗？职场太可怕了。

　　浙江鑫旺矿业集团HR总监伊光波答

　　别把职场想太复杂了，我第一次看这个帖子，实在是想向把职场想成“无间道”的同志们说：上司和HR没这么恐怖，上下级或者同事说个话要猜来猜去到底是什么意思，这样的公司内耗太严重了，没有一个领导希望看到这种情况的。领导层都希望内耗最小，大家的精力都拿来创造效益。

　　如果你实在不放心领导或HR对你说的哪句话到底是表扬你，还是提醒你哪方面有问题，你就直接问他吧，也可以拿着这个帖子直接去问。这比你回家睡不着翻来覆去想领导到底啥意思简单多了。

　　关键词4：称呼

　　在一家科技咨询公司实习的毕业生魏榕问

　　我看到网上有个HR在抱怨新人老是称呼她为姐姐，实在是太“千”了。可是我读书的时候习惯把比我大的人叫作“学长”、“姐姐”，难道在单位就不能称呼比我大的同事为“姐姐”了？还有，我现在的单位，老同事都直呼领导姓名的，我一个新人不敢叫领导名字，改叫领导职务呢，还是直接喊“老师”？

　　盛世商朝网络科技有限公司杭州分公司HR陈霞答

　　我遇到过一个低几届的大学校友，开始进公司就老是叫我学姐，我后来直接告诉他，可以叫我名字，但不要叫我学姐，你叫我学姐，那你的同事、我的其他手下该怎么想？怎么叫人这回事，看看其他大部分同事怎么叫，随大流总不会错的。不敢叫领导名字，你就喊领导，或者开玩笑式地问问他：“领导，我以后就喊你‘领导’行不行？”他说行就行，要是不行，他肯定会告诉你该喊他什么。

　　关键词5：和上司沟通

　　实习了好几个月的阿黄问

　　我试用期结束了，只有HR找我谈话，我需要找上级领导谈谈我的表现吗？其实我觉得上级挺凶的，不如HR好说话，而且他说我这个做得不好，那个没有达到他的预期，但从来不说我错哪里了，正确的该怎么做，我火起来就想拍桌子走人，反正还能找到其他工作的。

　　浙江外服HR经理过泓答

　　有些领导会说你错哪里了、该怎么做，有些不会，这是领导的工作方法，你可以质疑。当你不知道错在哪里的时候，应该尽可能去沟通。拍桌子走人当甩手掌柜的行为只能说明你太冲动，无论你对或错，你给公司舆论表象上就是负面的形象。

　　用邮件、短信、电话多种方式和你的直属上级沟通，如果他回避和你沟通，你可以越级向再上一级反映。一个制度完善的公司，一定为员工提供了完整的申诉渠道，在你拍桌子辞职前，应该穷尽所有能为你做主的申诉渠道，阐述自己的情况。我相信，你用过了所有的申诉渠道之后，你也不会作出这么冲动的行为了。

　　关键词6：打扫卫生

　　网友“小熊”问

　　我经常在网络上看到帖子，说新人应该早到十分钟，把办公室打扫干净，擦擦桌子，这样领导印象会加分。可我在家都不打扫卫生，在办公室不打扫，会减分吗？

　　浙江物产国际人力资源部经理郭健答

　　领导的好印象主要还是来自你的业绩和工作态度，如果本职工作做得不好，就算每天打扫卫生，领导还是不会对你有好印象的。

　　但有人可以自觉打扫办公室公共区域的卫生，擦擦传真机，拖拖地，领导当然欢迎呀，这可是体现主观能动性的一个方面。如果你在完成工作之余，还能长期坚持为工作环境做贡献，领导不会不喜欢的。如果就为了一条“前辈”的建议，觉得能凭借打扫一两次卫生让领导刮目相看，这基本是不可能的。